Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
577
Cevap
41831
Tıklama
51
Öne Çıkarma
Cevap: Corsair RMA Açmak, Ürün Değişimi, Detaylı Bilgiler, RESİMLİ ANLATIM ! (9. sayfa)
H
9 yıl
Yarbay

güzel kardeşim binlerce insana yardımcı oluyorsun anlıyorum bir mesleki usanma yaşıyorsun. aynı şeyleri bende mesleğim de yaşıyorum.

ama ben ilk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım, mesela hangi kargo şirketiyle yollamam daha sağlıklı ve doğru olur onunla ilgili bir bilgi verilmemiş.

hangisini tavsiye edersiniz yurt dışına gönderim yapanlardan?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Üstteki mesajlara bak dedim bu çok basit bir cümle extra bir anlam çıkarmaya gerek yok.

En ucuz PTT oluyor, ilk sayfaya da ekleyeyim.

edit : Zaten eklemişim okuyabilirsiniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 24 Mayıs 2016; 20:53:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Zero Limit
H
9 yıl
Yarbay

yaw bu ptt o corsair in gönderdiği barkodlu ek kağıdı içine koysaydınız dedi ver koyim dedim hayır kutuyu bozamayız artık dedi gitti koli bandıyla üstüne yapıştırdı. corsair o kağıdı açamayıp yırtarsa işleme sokmaz valla offf ya çok sinirlendim.



A
9 yıl
Binbaşı

Air 540 kasamın ön panelinde sorun vardı RMA açtım. yolladılar 12 dolarlık ürüne 100 dolar fatura kesmişler gümrüğe takıldı. DHL 20$ vergi + işlem masrafı istiyor. Mecbur geri yollattırdım. Nasıl bir saçmalıktır yaa :D


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Corsair'e ilet neden böyle bir şey oldu diye.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aranel Ciryatan
A
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: MühendisMurat

Corsair'e ilet neden böyle bir şey oldu diye.

Ilettim daha daha c3vap yok. Dhl ile geldi bide. Her gun ardiye ekleyecekler alacak bile olsam ondan birqzdan iade formunu gondericem dhl ye



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
9 yıl
Yüzbaşı

RMA kağıdını içine koyup orada yazan adrese postaya verdim bugün PTT den başka bir şey yapmıyoruz di mi ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Hwy2hell

RMA kağıdını içine koyup orada yazan adrese postaya verdim bugün PTT den başka bir şey yapmıyoruz di mi ?

Hayır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
9 yıl
Yüzbaşı

Murat kardeşim teşekkürler bilgilendirme için ancak bu forumda okuğum güzel tecrübelerin aksine benim işim görülmedi malesef. Diğer arkadaşları bilgilendirme amaçlı yazıyorum.

Corsair Obsidian 450D Mid-Tower kasam ilk 3 ayda önpanelde usb girişi bozuldu. Ve ön filtre kapagını bir çeltiği kırıldı. Bunlar için RMA formu olusturdum.

< Resime gitmek için tıklayın >

Kapak için gelen cevap bu. En kolay kırılan parcalardan biri. Forumda da bir sürü arkadasın kırılmıs aralarında bir ikisi RMA ile degiştirdiğini yazmıstı. sonuc üzücü.
(HI, sorry but we do not have that part as a spare part. Thank you.)

USB portları içinde daha şaşırtıcı bir olayla karşılastım. Satın alıdgım yerin yetkili satıcı olmadıgını yetki verdikleri satıcıların listesini göndermişler. ben sanalmarketim.com üzerinden satın almıstım. kısaca aldığım yerle işimi haletmemi istemişler.bu nasıl uluslararası garanti anlamadım doğrusu.

"We apologize, but unfortunately our warranty only applies to users who purchased the item from an authorized reseller. This is a list of our authorized resellers for your region:http://www.corsair.com/en-us/where-to-buy

The part number for the I/O panel is CC-8930256. You may be able to replace it through another retailer.

Otherwise, please handle replacement of your case through the retailer.

Apologies,"





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TimFx -- 16 Ağustos 2016; 21:07:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Adına üzüldüm dostum ama adamlarda doğru söylüyor garantisi devam ediyorsa direkt aldığın yer ile iletişime geç bence.




Bu mesajda bahsedilenler: @TimFx
A
9 yıl
Teğmen

Aydınlatıcı güzel bir yazı olmuş. Teşekkür ederim sayenizde bu yazıyı okuyarak başvuru yaptım Başvuru sayfası biraz değişmiş ama yinede sıkıntı olmuyor. İnşallah kargo çok tutmaz





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi antitez21 -- 29 Ağustos 2016; 16:39:51 >

S
9 yıl
Yüzbaşı

Selamlar
bende h100 kullanıyorum ancak dün pompası aniden durdu, hemen gerekli işlemi yaptım garanti 45 gün var acaba değişim veya onarım olur mu?

Bu arada paylaşımınız için sizi tebrik ediyorum, bu kadar detaylı bir biçimde anlattığınız için teşekkürler. gerçekten de elinize sağlık, çok güzel bir paylaşım olmuş.

Saygılarımla.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Teşekkürler eksik olmayın, sayenizde paylaşımlar daha da artıyor bu mesajlar önemli.

Gelecek cevabı bekleyelim bakalım.




Bu mesajda bahsedilenler: @SUPPORTCENTER
T
9 yıl
Binbaşı

Ptt ile gönderen arkadaşlar hollandaya ulaşınca şu şekilde takip edebiliyorsunuz:

https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Üstteki boşluğa PTT takip kodu

alttaki boşluğa da posta kodu (zaten labelde yazıyor aynı yer olarak varsayıyorum) 1311 XB yazıyorsunuz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Teşekkürler ekliyorum ilk sayfaya.




Bu mesajda bahsedilenler: @TheDeviLofDark
T
9 yıl
Binbaşı

Evet arkadaşlar bende başımdan geçen RMA sürecini anlatayım son durum hakkında bilginiz olsun.

İlk defa yurtdışına ürün gönderdim ve ilk defa DHL ile geliyor ürün (gün içinde gelecekmiş bakalım)

Şimdi ilk olarak RMA'yı açtım sorunu vs vs yazarak ardından chate bağlandım. Gönderirken tüm sorumluluğun bana ait olduğunu gümrük ücreti vs çıkarsa benim ödemem gerektiğini söylediler. Tabii ben korktuğum için RMA'yı kapattım.

Benim sorunum tuş sesindeydi. Sanırım ping sound diye geçiyor internette. Tuşa bastıkça metal sesi geliyor ve blue switch olduğu için aşırı rahatsız edici derecede geliyordu. Tabii dayanamadım tekrar açtım RMA.

Onaylandı fatura vs vs istediler. Birkaç resmiyle birlikte amazon pdfsini de yükledim. Arkadaş aya bakıp söyledi herhalde insanlık hali dalgınlığına gelmiş olabilir 12'sinde aldığım ürünün 30 günü dolmadığını amazona gönderirsem daha hızlı olacağını fakat herhangi bir sebepten amazonun yardımcı olmadığı veya direk corsairden talep ediyorsam belirtmemi istemiş. Tabii ayın 18'i bu arada. Bende ürünün 30 günü dolduğunu belirttim.

Hafta sonunu saymazsak 18-19-22-23 tam 4 gün bekledim burada ve eğer chate yazmasaydım daha çok bekleyebilirdim gibi geliyor bana.

İlk yazdığım eleman özür dileyerek gerekli yere ilettiğini 2-3 saate geri dönüş yapılacağını söyledi. Tabii bir dönüş olmadı ben de tekrar yazdım. Özür diledi ilgilenileceğini söyledi. Sanırım ayın 19'uydu ve araya haftasonu girdi tabii bir şey yazmadım. 22'sinde de bir hareket yoktu tabii saat farkından dolayı beklemek gerekiyor. 23'ünde dayanamayıp tekrar yazdım. Chatteki arkadaş hemen ileteceğini 5dk beklememi söyledi. 5dk sonra bir mail ve ticketteki bir güncellemeyle kendime geldim.

Ertesi gün sabah PTT'ye gittim. Şimdi bilmiyorum heryerde böylemi ama sadece oradaki merkez PTT yurtdışı gönderileri alıyormuş buna dikkat edin isterseniz benim gibi 2 saat beklemezsiniz . PTT'ye güvenemediğim için sigortalı gönderdim. 65TL tuttu gönderi. Değerini yazdım 159.99$ olarak yetkili gümrüğe takılır bu dedi ben yine bir şok yaşadım tabii. Dedim gümrüğe falan takılmaz ben bunu garantiye yolluyorum. Peki dedi burda bi 30$'ı daha riske attım gibi geldi bana ama hiçbir şey olmadan ulaştı onlara.

Şansıma yine cuma günü onlara ulaştı. Araya haftasonu girdiği için pazartesi yolladılar. Şuan kargo gümrüğe tabii imiş. Umarım zorluk çıkarmazlar da uğraşmayız.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Şimdi ise derdim başka yaklaşık 15 gün sürdü ben başka klavye almak durumunda kaldım bunu ne yapıcam

Murat hocama teşekkür ediyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MühendisMurat
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TheDeviLofDark

Şimdi ise derdim başka yaklaşık 15 gün sürdü ben başka klavye almak durumunda kaldım bunu ne yapıcam

Murat hocama teşekkür ediyorum

O kolay iş halledilir.

Hayırlı olsun güzel sonuçlanmış sevindim bende.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 7 Eylül 2016; 12:58:00 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
9 yıl
Binbaşı

Edit: Gittim elden aldım şuan duruyor evde





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TheDeviLofDark -- 16 Eylül 2016; 12:09:19 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Yapacak bir şey yok araya bayram giriyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheDeviLofDark
M
9 yıl
Yarbay

Ulan şansıma şey yapayım. 6 ay önce aldığım kulaklığı dün küçük kardeşim kırdı. 4 defa yere düşürmüş. Birde koymamış kenara. Neyse rma açtım şimdi. İnşallah yardımcı olurlar...


Bu mesaja 1 cevap geldi.