Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11386
Cevap 650787
Tıklama 55
Öne Çıkarma
Cevap 650787
Tıklama 55
Öne Çıkarma
-
Comnet (Ana Konu) /11.12.2024 KAPATILDI
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Faturanın geç ödenmesinden ötürü hesabıma açma-kapama bedeli yansıtıldı. Bunun doğru olmadığını, mevzuatta bir takvim yılı içerisinde ilk gecikme sebebiyle açma... |
| Gıbırnet'in farklı bir versiyonu gibi. Bunların tek farkı daha kurumsal bir dil ile kovuyorlarmış aboneleri. |
| Hala ısrarla müşteri (mağdur) tarafını haksız çıkarmaya çalışmanızdan Comnet çalışanı veya yöneticisi olduğunuz anlaşılıyor. Konuşmanın hiç bir aşamasında müşteri bı... |
Gıbırnet'in farklı bir versiyonu gibi. Bunların tek farkı daha kurumsal bir dil ile kovuyorlarmış aboneleri.  < Resime gitmek için tıklayın > Kaynak : https://www.r10.net/datacenter/2486495-comnet-sozde-veri-merkezi-terbiyesizligi-seviyesizligi.html |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde başladığımız Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi itibarı ile sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun koşullarla sunmanın çabası içerisinde olmuştur. Yıllar içinde geliştirdiğimiz yazılım, altyapı ve uygulamalarla ülkemizde birçok firmaya örnek olmuş, kullanıcılarımızın en iyi deneyimi yaşaması için yatırımlarımıza devam etmiş bulunmaktayız. Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet servislerini hayata geçirerek sektördeki birçok firmaya ilham kaynağı olmuş ve kullanıcıların daha uygun koşullarda hizmet almasının önünü açmılştır. Comnet, yine ülkemizde ilk defa son kullanıcı erişim hizmetlerini sahip olduğu binlerce peering ile destekleyerek gerçek özgür internet deneyimini değerli kullanıcılarına sunmanın gururunu ve mutluluğunu yaşamıştır. Sektöre yön vererek diğer firmalara yeni ufuklar açmış ve Türk internet sektörüne yeni bir deneyim kazandırmıştır. Yıllardır birçok sosyal sorumluluk projesine ön ayak olan Comnet, ulusal ve uluslararası platformlarda ülkemizi başarıyla temsil etmiş ve etmeye devam etmektedir. Comnet’in diğer servisleri olan veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim hizmetleri, Homepass erişim hizmetleri, sunucu servisleri gibi tüm faaliyetleri kesintisiz olarak devam etmektedir ve herhangi bir aksama söz konusu değildir. Bize bu süreçte desteklerini esirgemeyen, gerçek özgür internet kullanıcılarımıza gösterdikleri teveccüh ve sevgiden dolayı çok teşekkür ederiz. Yapılacak İşlemler: Başka bir firmaya geçiş yapmak isteyen abonelerimiz, Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden online işlemler bölümüne giriş yaparak xDSL hizmet numarasını alabilir ve geçiş işlemlerini tamamlayabilirler. Hizmetlerini iptal etmek isteyen kullanıcılarımız, yine Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden giriş yaparak kolay iptal başvurusunu tamamlamalıdır. Bu başvuru sonrasında, teslim edilmesi gereken modem ve ONT cihazlarının Comnet’e ulaştırılması gerekmektedir. Kullanıcılarımızın kalan yasal günleri hesaplanarak hak edilen tutar, ödeme yapılan kartlarına iade edilecektir. Saygılarımızla, Comnet |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ciddi0 -- 20 Aralık 2024; 14:15:33 >
Bu mesajda bahsedilenler: @burak jr
| Hala ısrarla müşteri (mağdur) tarafını haksız çıkarmaya çalışmanızdan Comnet çalışanı veya yöneticisi olduğunuz anlaşılıyor. Konuşmanın hiç bir aşamasında müşteri bırakın küfürü hakaret bile etmemiş. Daha fazla sıvamazsanız memnun olurum hatta herkes çok memnun olur. Henüz 100 müşteri ile baş edemiyor iken binlerce abonede kavga dövüşe dönüşür sizin bu üslubunuz. Comnet benim gözümde iyi bir firmaydı ama demek ki hiç bir şey dışarıdan görüldüğü gibi değilmiş. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @alicengiz32
|
konu sahibi ciddi0 ve ramazanjk55 (CerrahPaşalı Pusat) bu kişilerin yazdıklarını dikkate almayın son kullanıcı değiller facebook ve telegram gruplarınıda bu kişiler yönetiyor eleştiri ve şikayetlerde banlıyorlar mış. Birden fazla hesap açıp pazarlamacı gibi çalışıp insanları yanlış yönlendiriyorlar. Forumda kimin ne olduğu belli değil. gizli firma çalışanı çok. şöyle iyi böyle iyi laflarına kolay kolay güvenmeyin. farklı farklı kaynaklardan gelen verileri değerlendirin. 1ay sonunda kullanamadığımız günler için ücret iadesi alıyor muyuz diye sormuş. https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/147301225 "konu sahibi"? iade ediyorlar demiş. https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/147301682 sonuç paranın üzerine yatmışlar https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/147301995 kullanılmayan günler iade edilir. edilmezse abone alma hakkına sahip thh'ye başvurması yeterli. sözleşmeye tüketici haklarına aykırı bir madde eklenemez. firmaya gelirsek, beğenmiyorsan git ve kötü bir müşteri ilişkileri var. daha abone olmadan kredi kartı ödeme sayfasını gösteriyorlar. ne kalitede bir hizmet alacağınız belli olmadan hizmeti kullanmaya başlamadan ödeme yapıyorsunuz. memnun kalmazsanız iade yapmıyorlar. aynı firmanın verdiği diğer servislerde de benzer yaklaşımı sergilemesi olası. 100 mbit'e kadar FİBER mi? fiberde ne zamandan beri e-kadar kullanılıyor. işin suyu çıkmış. bakır bile olsa hat ne kadar kaldırıyorsanın bile bir espiri kalmadı modeme gelen hızı alamıyor insanlar akşamları milletin hızı 2mbitlerde sürünüyor. fiberde bile pandemiden dolayı uzaktan eğitim yapılamayınca nasıl uploadı kıstıkları ortaya çıktıda lütfedip 8mbit verdiler utanmadan. vdsl de bile çoğu kişi 20mbitleri rahat görebiliyor. fiber 100/8 nedir? yeni isslerin sorunu şu altyapı tt'nin olduğu için ne kadar izin verirse o kadar kullanabilir. arka planda dönen işlere hakim olamadıkları için sorun çözme becerileri de yok. abonelerinin hakkını koruyamıyorlar fatura çıkarmak daha kolaylarına geliyor. turknet forumunda bir kişi yazmış, başka bir iss için gelen ekipler binada ki kutudan işlem yaparken adamın interneti gidiyor iniyor binada kutuya bakmaya ekiplere rastlıyor. soruyor benim internet kesildi siz mi oynadınız? biz kutuya dokunmadık demişler, siz kutuda işlem yaparken benim sinyalim gitti nasıl olur diyor bilmiyoruz diyorlar. o da kamera kayıtlarına bakmış internetinin kesilmesiyle kutuda işlem yaptıkları zaman aynı, gidiyor bakıyor kutuya üzerinde turknet yazan etiketli kablolar bağlı değil. ne zaman birisi kendi fiberini çeker, sokaklara kendi dslamını yerleştirir o zaman rekabet olur gerisi yalan rekabet kurumu ve btk denen kurumların ne yaptığı belli değil. ne btk'da ne e-devlet'te 200bin aboneye ulaşmayan iss yer almıyor. bir sürü negatif durum var. bunun yanında turk telekomun rekabete aykırı hareketlerine karşı turkcell dışında şu ana kadar hiçbirinin bir şey yaptığını görmedim. fatura çıkarmak daha kolaylarına geliyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 19 Ocak 2023; 15:29:15 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Comnet önermiyorum. Müşteri hizmetleri berbat... pm atılıyor 12 ay peşin parasını verdim geri nasıl alabilirim şeklinde yazdık yazıyoruz trol kullanıcılara kanmayın müşteri memnuniyeti sifir firmada  . Müşteri hizmetleri düzeltilmesi lazım kullanıcıyı muhatap alan firma değil  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi root 1987 -- 28 Temmuz 2022; 13:5:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ulan oğlum babanizin firması sanki amma savunmussunuz be ,ulan bu kadar kişilik vatandaşlık haklarınızı savunsaniz şuan memleket bu durumda olmazdı . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ve koşarak gelip foruma üye oldunuz tabi... Bu kadar belli etmeyin kendinizi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi trakyAli-1986 -- 26 Şubat 2021; 23:12:48 >
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuferenx1
| @ramazanjk55 @powerstorm Yeni hesap açıp gelmiş sınırsız banlamıştınız bilginiz olsun. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NitroNos -- 7 Ağustos 2022; 22:35:31 >
Bu mesajda bahsedilenler: @ramazanjk55 , @powerstorm , @CERRAHPAŞALI PUSAT
|
Comnet'i seçmeden altta ki konuyu okumanızı tavsiye ederim. Konuyu okuduktan sonra comnet'in throttle yapması ve herhangi bir sorunda müşteri desteğinin geri bildirimi kafamda canlandı ve vazgeçtim :) https://www.r10.net/datacenter/2486495-comnet-sozde-veri-merkezi-terbiyesizligi-seviyesizligi.html |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Gökkubbe -- 7 Aralık 2020; 14:44:32 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ula bu ramazana bir mahalle toplansa başedemez, laf yetiştiremez. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
COMNET'ten 100Mbit'e kadar bağlantım bugün aktif oldu alt daireme bağlattım denemek amaçlı. İstanbul'da oturuyorum. CGN IP vardı. Pingler görece kötü geldi bana peeringleriyle övünen bir şirket için. LOL TR 162.249.72.1: 13-17ms CSGO Luxembourg 146.66.152.23: 51ms CSGO Vienna 146.66.155.33: 55ms ilginç bir şekilde Luxembourg Viennadan daha düşük ping alıyor. Fast.com doğru bir şekilde Istanbul,TR serverlarına bağlanıyor, ancak speed.cloudflare.com Romanya'ya bağlanıyor Türk Telekom'un aksine. Hız testlerinde sıkıntı yaşamadım, hem speed.cloudflare.com hem fast.com hem de speedtest.net'te beklenildiği gibi hızlar aldım 22.30 sularında. Ben normalde 50Mbit tarife kullanıyordum Türk Telekom'da. COMNET'e geçmemin amacı hattımın desteklediği 68Mbit hızı almaktı. Müşteri hizmetleriyle abone olmak için görüştüğümde mümkün olduğunu, sıkıntı yaşanmayacağını söylediler. İnternet hizmetim aktif olduğunda DSL hızımın 51176kpbs'ye kilitli olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle konu hakkında görüştüm. Portumun 50Mbps'ye kadar desteklediğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Kendilerine bağlatırken tersi yönde konuştuklarını söylediğimde dilersem başka operatör kullanabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle kesinlikle saygısızca konuşmadım, ancak bu cevabı duyunca tam ücret iadesi sağladıkları sürece seve seve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine tam iade sağlayacaklarını söyleyip 15dk içerisinde panel üyeliğimi ve PPPoE şifremi iptal ettiler. Bakalım ne zaman para iadesi alacağım veya alacak mıyım? Takip ediyor olacağım. Özetle COMNET maceram yaklaşık 30dk sürmüş oldu. İlk izlenimlerim internet hizmetinin kötü olmadığı yönünde, ancak haliyle Türk Telekom daha iyi bir hizmet sağlıyor. Fakat müşteri hizmetlerinin beğenmezseniz gidin tutumunu biraz garip karşıladım açıkçası. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Kesinlikle abone olmayın oldurmayın. 109 Tl ödemek yerine işimi göreceği için Türknete 85 lira vererek 100 mbit fiber pakete geçtim. Comnette kalan 20 gün gibi bir kullanım hakkım vardı. Para iadesi konusu açıldığında kullanımınız bittiğinde geçseydiniz para iadesi yapmıyoruz dendi itiraz ettiğimde de hesabımı kapatmışlar. Kesinlikle kullanmayın değmeyecek bir firma |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Kesinlikle bulaşmayın pişman olursunuz muhatap bulamazsınız. Ben yandım siz yanmayın. İlgili Konu |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yemezler Ramazan kardeşim iyisi mi sen vazgeç bu sevdadan bak buraya not düşüyorum "eninde sonunda senide kovacaklar" 3 gün boyunca yalvardın Comnet'e rezil olduk abonelere bedava gün verin açıklama yapın diye :) kimse takmadı seni. Bir sonraki kesintide pılını pırtını toplamana izin vermeden kovacaklar seni bilgin olsun. |
Bu mesajda bahsedilenler: @CERRAHPAŞALI PUSAT
|
Bu firmanın yönetim kurulunun acilen dolandırıcılıktan yargılanması gerekiyor. Kapanma işini mutlaka biliyorlardı, son gün hadi fişi çekelim demediler. Buna rağmen uygulamadan sürekli “son fırsat yıllık ödeyin!” Tarzında bildirim attılar, sonuç? Paraları alıp “iade edeceğiz” diye insanları kandırarak yok oldular. Çiftlik banktan hiçbir farkı yok bu olayın. Kapanacakları belli olduğunda, yeni abonelikleri kabul etmeyip o bildirimleri de yollamayacaktı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Yönetim yapısının müşteri hizmetleri anlayışından bahsediyor, vasat bi zekayla ilişkilendirebilmek mümkün. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fakasupi -- 9 Aralık 2020; 16:58:45 >
Bu mesajda bahsedilenler: @alicengiz32
Satıcı aynı satıcı ha armut ha elma almışsın ne farkeder? Armut alana yallah Elma alana eyvallah mı diyecekler? |
Ardından tüketici hakem heyetine başvurdum, üç aylık süre içerisinde savunma bile göndermediler dosyaya. THH de tabii ki lehime karar verdi, çünkü mevzuat ortada. Ben de parayı kendilerinden tahsil edince apar topar kapadılar hesabımı. Ay ortasında olduğu için bu durum kalan günleri kullanmamı da engellemiş oldular. Kendilerini arayıp ya bağlantı verin ya da kalan parayı iade edin dediğimde de dava açın cevabı aldım. Velhasıl 30 liraya yakın para için yapmadıkları çirkeflik yok, hala da paramın üzerine yatmaya devam ediyorlar.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mrtgfb