Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
14
Cevap
139
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Bizim hiç Amazon.com gibi bir firmamız olmayacak mı?
S
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Buradan alışveriş yapanlar bilir bilmeyenler için söyleyeyim size gönderilen bir ürünü en ufak bir hata olduğu anda kendilerine ilettiğiniz gibi yenisiyle değiştiren bir site.Örnek olarak başımdan geçen bir olayı anlatayım.Müşteri memnuniyeti %100 olan bir firma.

Buradan 35 dolara bir mouse almıştım orta tekerleği dönerken hafif sorunluydu ve garip bir ses çıkartıyordu.Neyse Amazon'a yazdım ben bu sorunu ne yapabilir diye adamlar ne dese beğenirsiniz... Sorun için özür dileriz biz size hemen yenisini göndereceğiz.Nasıl yani ben ürünü size gönderme me gerek yok mu? dedim evet dediler.Ben şok, ben iptal tabi.Bunun aynısını Türkiye'de olduğunu düşünün alacağınız cevap direk '' gardaş bizde satılan mal geri alınmaz beğenmiyosan garantiye yolla''...Artık oradanda kaç haftada gelirdi belli değil.İnsan gerçekten hayret ediyor.Ürünü de 6 gün içinde gönderdiler bu arada.Türkiye'de ise 100 kmlik mesafede 1 haftada kargo getiremeyen kargoları düşününce insan ağlamak istiyor.

Mesela ekşide yazılan sanalmarketim olayını duymuşsunuzdur adam bir ürün ile ilgili sorun yaşamış 14 günlük iade hakkını kullanmak istemiş adamlar öyle bişey yapamayız anca parayı %20 kesintili olarak gönderebiliriz size demişler...Bir de avukatla tehdit etmişler müşteriyi...Kanunda öyle demiyor ama.Adamlar bir tarafından yasa uydurmuş.Böyle bir şark kurnazlığı yok...

Kısaca bizden niye böyle firmalar çıkmıyor hiç mi kimsede iş ahlakı kalmamış artık?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



A
9 yıl
Yüzbaşı

Bura Türkiye ne bekli10



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
9 yıl
Yarbay

hepsiburada varya



H
9 yıl
Binbaşı

Gittigidiyor alır.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
9 yıl
Yarbay

Türkiyede olsa her aldığı ürüne bozuk diyip bir tane daha alırlar ölücü mü arıyon



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

.
9 yıl
Yüzbaşı

Hepsiburada der susarım.
()



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
9 yıl
Yüzbaşı

Onu gecte 35 dolar = 105 tlye toplu mouse mi aldın?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
9 yıl
Yarbay

Seb mouse beğenmedin keyfine göre değiştirmek istiyorsun adamlarda hemen yenisini gönderiyoruz diyorlar. Bu enayiliktir. Amazon büyük firma olmasa zor yenisini gönderirlerdi adamlar o kadar büyüdüki müşteri memnuniyetine odaklanıyorlar üstüne para verecekler memnun olalım diye.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
9 yıl
Binbaşı

Genelde senin ürünü geri göndermeni istiyorlar ve inceleyip haklıysan yenisini gönderiyorlar ki genelde yenisini alabiliyorsun. Ayrıca bir çok ürün Türkiye'ye gelmiyor maalesef.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

D
9 yıl
Yarbay

Ölücüler



G
9 yıl
Yarbay

Amazonda 1Click denen bir sistem var
Yani tek tuşla o ürünü satın alabiliyorsun

Bir olayda ben anlatayım
Bi tane temperli cam film inceliyordum
Sonra ben bunu almaya kalksam bana kaça gelir diye sepete atıp baktım son fiyatına

Ama nasıl olduysa o ürünü meğer gerçekten satın almışım. İşte yukarıda dediğim 1Click sayesinde olmuş.
Ertesi gün öğrendim hesabımdan para çekilmiş
Sonra Amazona mail attım ürünü iptal edin diye. Ürün o sırada Amerika içinde yer değiştirmiş
Adamlar ürünü bana bedava gönderdi paramıda hesabıma yatırdılar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
9 yıl
Teğmen

Hepsi burada gayet guzel isliyor bence hicbir suinti olmadan iade edebiliyorum tek sikinti yurtici kargo



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
9 yıl
Teğmen

Bir olayda ben anlatiyim
N11 den bir adet ttec marka iPhone data kablo aldim. Arkadaşlar ürünü göndermiş bildiğin android kablo firmayla iletişime geçtim akşama yenisini kargoladik diye mesaj attilar. Iyi ya bunu da geri istemiyorlar diye sevinirken 1 gunde gelicek kargo 3 gunde gelmedi. Kargoyu aradim sizin adiniza kargo yok suan dedi. Firmaya mesaj attim sizin yerinize baskasina yollamisiz dedi (buyuk ihtimal yalan) yenisinin cikisini sagliyacagini soyledi.. o arada otomatik onay almis ben farkina varmadan. O gün bugündür ses yok bende peşine düşmedim 20 liranın.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
9 yıl
Binbaşı

O Ingilizceyle turist olarak bile zor gidersin. Klasik kalıp bir cümleyi doğru yazamamışsın daha.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Revion
S
9 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Al1mert

Onu gecte 35 dolar = 105 tlye toplu mouse mi aldın?

Sen topsuzunu alırsın.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.