Aynen hocam buzdolabi ankastre camasir bulasik hepsi ayni yerde bi kombiyi mi secmis bu yuksek akim anlamadim. Eşya sigortasi var allahtan ama onu illaki servise kabul ettirecem boyle sacmalik mi olur anlamadim garanti var ama hersey garanti disi. |
baymak merkeze şikayet oluşturdunuz mu?Hayır bu servis çalışanlarını anlamıyorum sanki madalya mı takıyorlar böyle yapınca.Garanti bitmiş olur tamam ama garantili cihaza saçmalık bu yaptıkları. |
Aynısı başıma geldi. Tüm binanın elektrik sistemine bir şey oldu. evimde sadece 4 günlük kombinin pompası yandı. kombi içinde ki 2 cam sigorta pompa yandığı için patlıyordu. servis yeni montaj ürün olduğu için DELTA markasının ürettiği üzerinde baymak kabartması olduğu kombi voltaj regülatörü taktı (350 TL) ve ürünün tüm elektrik kesintilerine,voltaj dalgalanmaları vb. durumları için komple garantide olduğunu söyledi. Bu montajın servis bilgisine ekleyerek sisteme kaydetti. Üst komşumun Demirdöküm kombisinin direkt anakartı yandı. değişim sonrası o da baymak servisine voltaj regülatörü taktırdı. artık kafalar rahat bu konuda |
@meeb valla anlamadım bende baymak merkezi aradım şikayet ettim kabul etmediğimi belirttim arızaya gelen teknik servise arattırdı tekrardan gine adam diyorki ben öyle ön gördüm öyle yazdım garanti dışı :) laf anlatamazsın ki şirket neyi ezberletmişse onu konuşuyolar sanırım. @turktacettin evet regülaötrü bende taktıracağim sorun o değil ki yani bu saçmalığı regülatöre bağlamalak saçmalık servisde aynısını dedi regülatör olsa garanti kapsamında işlem yapardım diye :) |
sizde şunu deyin kanıtlasınlar.Dağıtım şirketi raporlarına bakılsın.Apartmanda diğer kişilere sorulsun vs. |
Arkadaşlar anladığım kadarıyla baymak bu kombide anakartı voltaj dalgalanmasına karşı yanmayacak şekilde tasarlamış ancak içerideki devir daim motoru frekans kontrollü kendinden anakartlı farklı bir devreye daha sahip olduğu için voltajdan etkileniyor ve bozuluyor. Baymak da kendince bunu garantiye sokmuyor. Servisler kombide başınıza gelecek en büyük problemin elektrikden dolayı çıkacağını ve garantinin bunu karşılamayacağını zaten hepimize söylüyor(Yasal olarak her yerde yazıyor). Bana servis motorun garanti kapsamında değişimi için ilk olarak fabrikaya gönderilip gerekli kontrolden geçtikden sonra yenisinin geleceğini söyledi |
Evet benim bosch ta da öyle pompa 220v girişi direk şebekeden beslenmiş.Anakarttan değil. firma ve servislerin bu konuda zerre hakkı yok.Onlarca hassas cihazlar arızalanmazken pompaların elektrikten arızalandığını iddaa etmek hele bunu kanıtlamadan yapmak saçmalık. |
Şebekeden besleniyor diye bişey demedi kartı yakmayan yüksek voltaj nasıl oluyoda pompayı yakıyor diyorum öyle öngürdüm diyo sevgili ustamız :) Kartın üzerinden zıplayarak geçti heralde bu yüksek voltaj :) |
@meeb'in anlattığı gibi diğer beyaz eşyaları vurgulayarak itiraz edin. baymak müşteri hizmetlerine itiraz edin. şikayetvar.com sitesine yazın ve delta,baysallar veya baymak markasının kombi regülatörünü taktırın elektriksel dalgalanmaları minimuma indirirsiniz |
@meeb rapor elimde mevcut hocam bir sigortadan eksper ile görüştüm onu yaptırıp zaten direk tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Şu yaz günü heder olduk evde çoluk çocuk su kaynatıp duş alıyoruz :). @disintegration hocam 280 tl dedi kendi yetkili servisi bu pompayı tamir zamanı onuda taktıracağım aklımda ilk iş o :). Dediğin her yere yazdım bugün gün içinde arayacaklar bakalım ne olacak değerlendirmedeymiş :) |
yaz günüde olsa sıcak susuz zor hocam .İnş en kısa zamanda sorununuz çözülür.Sahip olduğunuz kombide güzel bir cihaz.Bende bosch ta ilk gün sorun yaşamıştım ,servis çalışanı pompayı en yüksek kademeye almış hiç durmadan çalışıyordu baştan memnun kalmadım ama kısa zamanda çözüldü tabi sonra. |
Bugun baymak genel mudurluk aradi ayni cumlelerictekrarlayip durdular. Evin esya sigortasi var allahtan ordan yaptiracam. Sonrasinda ilk isim tuketici hakem heyetine basvurmak olacak bakalim sonucu tekrardan yazacagim. Elektrikli cihaz elektrik yuzunden garanti disi şaka gibi :) |
Peki bunu kanıtlayın dediniz mi?Hayır gelen kişi neye göre kime göre karar vermiş elektriksel olduğunu? Pompa kart üzerinde kavrulan entegre görseli çekmiş mi?Ölçüm yaptı mı?Bu servislerin yatacak yeri yok böyle keyfi karar tutup müşteriyi mağdur edenlerin hepsi kul hakkına giriyor. Ben çok uğraşırım böyle olaylarda.Şansıma hepte bana dek gelir .Örnek olması açısından anlatayım en son olayı. Kiracıma ocak aldım sıfır ev doğalgaz tehlikeli elli kere sök tak vs. gaz ocağı olmasın hemde evindemirbaşı olsun diye orta yollu kumtel aldım.250 ye geldi bana. Neyse doğalgaz proje vs. derken tesisatçı firma geldi kombi ile ocağıda bağladı.Aklıma geldi ama tesisatçı bağlar sıkıntı olur diye garanti den yana. Neyse tesisatçı firma kaçak kontrolü vs.hazır hale getirip dağtım şirketi kontrolü ne sıfır sorun olsun diye bu şekişde yapıyor .Kendi ocak kombimde böyle oldu çünkü kaçak çıkaraa dağıtım şirketi her kontrole gelmeye ilave ücret alıyor tesisatçı firma dan. Lafın özü ocakta sıkıntı çıktı gözler de çakmaklarında.Aradım servisini eleman geldi daha apartmanda yukarı çıkarken kim bağladı diye sorunca tesisatçı firma deyince garanti dışı abi dedi. Neyse elemanla tartışmadım sen bak hallet ama bu fabrikasyon arızalı dedim.Ben müşteri hizmetleri ile kavga ederken (kumtelin terviyesiz müşteri hizmetleri var) eleman dedi abi sıkıntı yok hava yapmış dedi.Neyse 50 lira istedi form düzenletip yazdırıp verdim parasını .Eleman gitti 10 dk sonra evden çıkarken ocağı denedim yine bozuldu. Aradım elemanı bakarım abi akşam üzeri dedi. Müşteri hizmetlerini aradım yine kavga. Sonuç şu ki eleman ocağı fabrikaya gönderdi tamir olup geldi. Ben her yere şikayet ettim.Kumtel suçu elemana atmış.Maaşından kesinti olacak mış.Eleman aradı abi sen ne yaptın maaşımdan kesecekler dedi.Hak ettin dedim.Giden 50 liram oldu peşine düşmedim ama elemanda hak ettiğini buldu yani. |
Ya müşteri hizmetlerine teknik detaylı konuşuyorum anlamiyorki teknik bilgi sahibi olan bir kisi yokmu diyorum servise yonlendiriyor beni birde surekli ayni servis istemiyorum kardesim o servisi diyorum inatla isarar halen teknik servis personeli boyle boyle dedi servisi aradim boyle boyle dedi experden onay geldin yaptirayim ilk isim tuketici hakem heyetine basvurmak olacak bende inat ettim ugrasacagim bunlarla gittigi yere kadar hatta su islerimi bitirip gerekirse sigorta ile konusup avukat bile isteyecegim boyle sacmalik olurmu ya madur olan tuketici maalesef Evet kumtelin musteri hizmetleri ve servis sikayetlerinsen dolayi ben vazgectim almadim ondan hocam teknosanin hotpoint ariston kampanyasina denk gelmistim o sira ondan aldim |
Selam Ustad, Sanirim kombi bacasindan su kombinin ustune dogru akmis. Bacada pas yapip kombinin ustunu de kirletmis. Suyun bu sekilde akmasi normal mi? Degilse ne gibi bir onlem alabilirim? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Hocam tavsiyeleriniz üzerine geçen yıl baymak duotec Compact cihazı aldım teşekkür ederim. Bu sene termostat takayım diyorum , ev yerden ısıtma salonda duvara kablolu bağlantı için yer bırakılmış , uzaktan bağlantı şart değil önerebileceğiz iyi bir on/off termostat nedir ? Yerden ısıtma için modülasyon uygun değil diyordunuz o yüzden on off bakıyorum |
baymak idee kablolu programlı modülasyonlu oda termostatı, yerden ısıtma sistemlerinde kullanılabiliyor mu bunu baymak müşteri hizmetlerine sormanızı öneririm. yerden ısıtmada on-off daha randımanlı oluyor ama yine de bence sorun kablolu oda termostatında seçenek çok çok fazla bütçeniz varsa siemens rev 24 ve honeywell cmt707,danfoss tp 5001 öneririm |
Bugün servisi aradım baymak , honeywell ve danfoss marka alırsaniz ve biz takarsak garantiden çıkmaz 70 TL ye takma ücreti alırız dedi.Bizim elimizde honeywell üretimi baymak marka termostat var takma ücreti dahil 300 TL ye takarız dedi . Kombi voltaj regülatörünüde sordum 300 TL ye takıyoruz dediler. |
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @disintegration