Cevap: *** ARIZALI NOTEBOOKLARINIZI TAMİR EDİYORUZ ! ANA KART, EKRAN, CHIPSET V.S.*** GND

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Smhylmz

Dell inspron 5110 laptop'uma sivi temasi oldu ve acilmiyor. Muhtemelen main board sorunlu. Tamir icin gondermeyi dusunuyorum bir ay icinde. Tamir olmazsa main board degisimi yapilir mi bu marka urunde ve masrafi ne kadar olur.

P.m.

A

AkdenizLee

11 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: mmccss

Arkadaşlar firma ile başımdan geçenleri anlatayım.

Tamir için[sık sık donma, ekranı hareket ettirdiğinde donma] gönderdiğim laptopumu oldu diye gönderdiler. Eminmisiniz sorumada evet biz herhangi bir sorun görmedik dediler. Geldiğinde sorunlar devam [sık sık donma, ekranı hareket ettirdiğinde donma] ediyordu çok önemsemedim. Tek laptopum bu değil. Daha sonra firma yetkili ile yazıştım tekrar göndermemi söylediler. Ben de bir kez daha gönderdim aynı şikayetlerle bu kez de köprüleri değişecek dediler.
İlgili arkadaşa bu laptop geçen seferde aynı arızayı veriyordu o zaman niye değiştirmediniz dediğimde o zaman gerekli görmememişler dedi . Ama tamir ücreti almayı gerekli görmüşler . Neyse dedim tamir olacaksa ne ödemem gerekiyor dedim . Söyledikleri fiyatı kabul etmedim çünkü ilk seferde yapmadıkları değişimin ücretini istediler. Firma ile her görürşmemde istenilen ücretin fiyatı değişti. Buna bir anlam veremedim en başta. Daha sonra firma yetkilis ile son bir kez dha görüştüm ve en son istediği fiyattan ilk ödedeiğimiz rkamı düşürdü fakat bu seferde kargo parasını tahsil ederek cihazı gönderdiler.
Merak edenlere söyleleyim cihazda aynı sorun hala devam ediyor. Sık sık kilitleniyor donuyor. Niye tekrardan göndermedin firamaya derseniz tamir edemedikleri cihaz için bir kez daha ücret istemelerinden çekindim açıkçası.

Diğer noktalar ise yapılan işlemler ile ilgili olarak herhangi bir servis fişi yada buna benzer bir evrak göndermiyolar. Bu yüzden ne yatıklarını her seferinde tekrar tekrar anlatmanız gerekiyor yetkiliye.

Tavsiyem firamaya ürün göndermeden önce bir kez daha düşününün derim.

Firma yetklisine not: Kimdir nedir derseniz ben sizin için bilgileri yazayım.
Cihazım Packerdbell Gn-45 Muğladan gönderdim cihazı eser bey hakan beyle görüştüm. siz sormadan ben yazayım dedim.

Hala aynı şekilde kilitlenmeye devam ediyor.

Tesekkürler arkadasim bilgilendirme icin bende bir cihaz gönderecektim vazgectim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: AkdenizLee

quote:

Orijinalden alıntı: mmccss

Firma yetklisine not: Kimdir nedir derseniz ben sizin için bilgileri yazayım.
Cihazım Packerdbell Gn-45 Muğladan gönderdim cihazı eser bey hakan beyle görüştüm. siz sormadan ben yazayım dedim.

Hala aynı şekilde kilitlenmeye devam ediyor.

Tesekkürler arkadasim bilgilendirme icin bende bir cihaz gönderecektim vazgectim.

Merhabalar,

Yanlış bir anlaşılma olmaması adına bilgilendirme yapmak istiyoruz :

Şirket olarak servisimizde yapılan işlemler 3 ay garantilidir.

Servisimizde sorun yaşayan müşterilerimiz müşteri destek adresimiz olan destek@gnd.com.tr adresine memnuniyetsizliklerini bildirdikleri takdirde bir üst birim tarafından konu mutlaka çözülür.

Şirketimiz müşteri memnuniyeti odaklıdır. Her şirkette olduğu gibi bizim müşterilerimiz arasında da memnun kalmamış müşterilerimiz çıkabiliyor. Biz memnun kalmayan müşterilerimiz için bildirdikleri takdirde mutlaka lehlerine durum çözümlemesi yapıyoruz.

Notebook servis çok spesifik teknik bir iş. Kimi zaman yazılım kimi zaman donanım kaynaklı olabiliyor. Sorunlarda sonradan tekrarlama yapabiliyor. Servis gerektiren notebookların büyük bir kısmı eskimiş sorunlu cihazlar olduğundan arıza giderildikten sonra farklı bir arıza daha verebiliyorlar. Bizler kimi zaman müşterilerimize yüksek masraf yaptırmamak adına komple parça değiştirmek yerine lokal çözümler üretebiliyoruz. Takdir edersiniz ki 200 TL lik bir notebook için 250 TL değerinde bir parçayı değiştirmek mantıklı olmaz. Kimi zaman reballing çözüm olurken kimi zaman komple çip hatta ana kart değişimi gerekebiliyor. Bunlar süreç içerisinde belli oluyor. Bu yüzde 3 ay garanti veriyoruz. Düşük maliyetten başlayarak yapmış olduğumuz işlem çözüm olmaz ise müşterimizi mağdur etmemek adına 3 ay süresince garanti sağlıyoruz.

İş sürecimizde önce maliyeti düşük sorunu çözebilecek yöntemden başlanır. Büyük ölçüde başarı sağlanır. Başarı sağlanamadığı durumda ise maliyeti yüksek yöntemlere yönelmek kaçınılmaz olur. Direk ana kart değişimi yerine önce reballing, sonra çip değişimi en son çözüm sağlanamamış ise ana kart değişimine gidilir. %90 oranında ilk adım olan reballing çözüm sağlar..

Değerli müşterilerimize tekrar belirtelim ki en ufak memnuniyetsizliğinizi destek@gnd.com.tr ye bildirmeniz durumunda çözüm sağlanması için bir üst birim tarafından müşteri lehine inceleme yapılır.

Saygılar,
GND Bilişim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

adanags

11 yıl

Er

iyi çalışmalar, 2008 yılında aldığım asus m51 model bilgisayarımı uzun süredir şarjsız kullanamıyorum adaptörün takılı olduğu kısım aşırı ısınıyor ve kabloyu eritiyor 2 defa adaptör almak zorunda kaldım, cihazımı gönderirsem tamiratı mümkünmüdür.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: adanags

iyi çalışmalar, 2008 yılında aldığım asus m51 model bilgisayarımı uzun süredir şarjsız kullanamıyorum adaptörün takılı olduğu kısım aşırı ısınıyor ve kabloyu eritiyor 2 defa adaptör almak zorunda kaldım, cihazımı gönderirsem tamiratı mümkünmüdür.

Merhabalar,
Şarj soketi arızalı muhtemelen. Ancak görmeden kesin bir şey söylemek yanlış olur.
Dilerseniz cihazınızı gönderin inceleyip fiyat çıkartalım onay verirseniz onarım yapılır onay vermez iseniz cihazınız geri gönderilir.
Saygılar,

Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

dngszz

11 yıl

Er

Merhaba, Acer 5742G model laptopun klavyesine soda döküldü. Şuan açma tuşuna bastığımda sadece fanı çalışıyor. Sanırım anakartı yandı. Bu sorunu ne kadara çözebilirsinz ? Bilgi verebilirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: dngszz

Merhaba, Acer 5742G model laptopun klavyesine soda döküldü. Şuan açma tuşuna bastığımda sadece fanı çalışıyor. Sanırım anakartı yandı. Bu sorunu ne kadara çözebilirsinz ? Bilgi verebilirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Merhabalar,
Mail ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılar,

Bu mesaja 1 cevap geldi.

F

frrozen

11 yıl

Er

quote:

Orijinalden alıntı: GndBilgisayar

quote:

Orijinalden alıntı: dngszz

Merhaba, Acer 5742G model laptopun klavyesine soda döküldü. Şuan açma tuşuna bastığımda sadece fanı çalışıyor. Sanırım anakartı yandı. Bu sorunu ne kadara çözebilirsinz ? Bilgi verebilirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Merhabalar,
Mail ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılar,

Iyi gunler,

Amerikada yasiyorum, Alienware marka m17x r3 laptopum var, laptopumta 2 ekran karti var biri onboard sanirim digeri 6970M, ve malesef bozuldu gecenlerde, ama bazen calisiyor hic belli olmuyor, ilk basta duz cizgiler kaymalar vardi sonra iyice gitti. Turkiyeye dondugumde tamir ettirmeyi dusunuyorum acaba tamir edilebilcek birseymi bu sorun?

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

Merhabalar,
Ekran kartı arızalı sıklıkla karşılaştığımız bir sorun. %95 oranında başarı sağlıyoruz. Döndüğünüzde cihazınızı ilandaki adımları takip ederek bize gönderebilirseniz gereken yapılacaktır.
Saygılar,

Bu mesajda bahsedilenler: @frrozen

K

kesoy

11 yıl

Er

Bu arkadaşlara ben dandirik 250 liraya aldığım hp nc6400 marka laptop gönderdim. Neyse arkadaşlar bana cihazın çipsetinin değişmesinin gerektiğini söylediler 220 lira istediler bende tamam dedim o kadar gitmişötamir olmadan gelmesin.neyse cihaz geri geldi kullandım 1 hafta vs. Sonra cihaz yavaşlamaya başladı (bundan kastım windows masaüstüne gelmesi 15 dakka gibi bir süre) internette araştırdım sorun nedir diye vs. Adaptör fln yazıyordu.iyi dedik adaptörde alalım bari 35 lira adaptöre bayıldık.bi değişiklik yok.sonra ben bazı kaynaklardan birşey öğrendim ısıtma falan yapılıyormuş biraz daha gitsin diye laptopun.sanırım banada öyle birşey yapıldı.ben verdiğim parayı helal ediyorum yinede ne yapılmış olursa olsun bir emek var.ama verilen paralara baktığımda afedersiniz tırt bir laptopun bana ne kadar malolduğunu görürsünüz...
O zaman bu zamandır laptop yatıyor...herkese hayırlı akşamlar

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kesoy

Bu arkadaşlara ben dandirik 250 liraya aldığım hp nc6400 marka laptop gönderdim. Neyse arkadaşlar bana cihazın çipsetinin değişmesinin gerektiğini söylediler 220 lira istediler bende tamam dedim o kadar gitmişötamir olmadan gelmesin.neyse cihaz geri geldi kullandım 1 hafta vs. Sonra cihaz yavaşlamaya başladı (bundan kastım windows masaüstüne gelmesi 15 dakka gibi bir süre) internette araştırdım sorun nedir diye vs. Adaptör fln yazıyordu.iyi dedik adaptörde alalım bari 35 lira adaptöre bayıldık.bi değişiklik yok.sonra ben bazı kaynaklardan birşey öğrendim ısıtma falan yapılıyormuş biraz daha gitsin diye laptopun.sanırım banada öyle birşey yapıldı.ben verdiğim parayı helal ediyorum yinede ne yapılmış olursa olsun bir emek var.ama verilen paralara baktığımda afedersiniz tırt bir laptopun bana ne kadar malolduğunu görürsünüz...
O zaman bu zamandır laptop yatıyor...herkese hayırlı akşamlar

Merhabalar,
Haklı olarak memnuniyetsizliğinizi çok iyi anlıyorum efendim. Maalesef eski notebooklar da oluşan bir durum bu.. 250 TL değerindeki notebookun bugün çipini , mosfetini v.s. alıp bunun montajını yaptığınızda ortaya neredeyse 2. el fiyatına yaklaşık bir maliyet çıkıyor. Tabi sizde haklı olarak zamanında iyi bir ücret karşılığı almış olduğunuz notebookunuzun çöpe gitmesini istemiyorsunuz ve tamir yoluna gitmek durumunda kalıyorsunuz. Bu durumda bizde sizin talebiniz karşısında bir maliyet , zaman, ekmek ve 3 aylık garanti riskine katlanıp tamir etmek durumunda kalıyoruz. Her iki taraf içinde pek mutlu bir durum değil. Cihazınız onarım gerçekleştiği tarihten itibaren 3 ay tarafımızdan garantilidir efendim. Arıza tekrarlar ise cihazınızı tarafımıza ücretsiz kargo ile gönderebilir ve ücretsiz şekilde onarılmasını sağlayabilirsiniz. Yavaş açılma konularında ise size tavsiyem format atmanızdır. (Servisimizde sadece elektronik işlemler yapılmakta olup format atılmamaktadır.) Format attıktan bir süre sonrada disk birleştirme yaparak muhtemel yazılımsal bir yavaşlamanın önüne geçebilirsiniz.
Saygılar,

O

OctaCore

11 yıl

Er

GND Bilgisayar hocam benim LG x140 laptopum var ekranında kapağı oynatınca kılcal çizikler oluşuyormuş
http://youtu.be/H4wTSZisf70 viddeoda bu adam bilgisayarcıya götürmüş bu parça hasar gördü demiş :
http://www.yedefix.com/urun.php?u=17839
fakat şuanda öyle bir sorun yok ama ileriki zamanlarda olabilir siz bunu ne kadar ücretle yaparsınız ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: furkangiller

GND Bilgisayar hocam benim LG x140 laptopum var ekranında kapağı oynatınca kılcal çizikler oluşuyormuş
http://youtu.be/H4wTSZisf70 viddeoda bu adam bilgisayarcıya götürmüş bu parça hasar gördü demiş :
http://www.yedefix.com/urun.php?u=17839
fakat şuanda öyle bir sorun yok ama ileriki zamanlarda olabilir siz bunu ne kadar ücretle yaparsınız ?

P.M. gönderildi

B

Bir Rind

11 yıl

Er

Sabah sorunsuz şarj olan cihazım bir anda şarj olmamaya başladı, sorun ne olabilir? Çocuklar oynuyordu laptopda şarj cihazının kablolarına birşey mi oldu acaba görünürde birşey yok ama..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Bir Rind

Sabah sorunsuz şarj olan cihazım bir anda şarj olmamaya başladı, sorun ne olabilir? Çocuklar oynuyordu laptopda şarj cihazının kablolarına birşey mi oldu acaba görünürde birşey yok ama..

Merhabalar,
En iyi ihtimalle şarj cihazınız bozulmuş olabilir. Muadil bir şarj bulup test etmenizi öneririm. Eğer şarj oluyorsa kaliteli bir şarj cihazı alıp sorunu çözebilirsiniz.
Ancak şarj olmuyorsa şarj soketinizde sorun olabilir. Şarj soketi ana kart üzerindedir. Sadece şarj soketi de değişebilir ancak diğer kompenantlara kısa devrede yaptırmış olabilir. Bu durumda görmeden bir şey söylemek yanlış olur.
Saygılar,

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

bbaday

11 yıl

Er

hp cpmpaq f700 lap tpbumu power tuşundan değilde sarj soketinden kablosunu çekerek kapattım ve birdahada açılmadı pili ölü olduğu için acil durumlarda bu şekilde kapatıyordum çevremdekiler anakartda sorun vardır dediler sarj kablosunu çıkartarak kapanan ve bir daha açılmayan bu pcnin tamiri ne kadara mal olur uygun olurcksa göndereyim teşekkürler

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: bbaday

hp cpmpaq f700 lap tpbumu power tuşundan değilde sarj soketinden kablosunu çekerek kapattım ve birdahada açılmadı pili ölü olduğu için acil durumlarda bu şekilde kapatıyordum çevremdekiler anakartda sorun vardır dediler sarj kablosunu çıkartarak kapanan ve bir daha açılmayan bu pcnin tamiri ne kadara mal olur uygun olurcksa göndereyim teşekkürler

Merhaba,
Tarifinizden edindiğim izlenim şarj soketinizin ana kart üzerindeki kompenantlarda kısa devre yaptırmış olabileceği yönündedir.
Ana kart arızalarında incelemeden fiyat vermek mümkün değil. Aralık vermek gerekir ise 120 TL - 300 TL arasında olabilir.
Tabi incelemeden kesin bir tanı koymak mümkün değil..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

coldness

11 yıl

Er

Merhaba, bende Hp pavilion Tx1000 notebook var kesin emin değilim ancak BGA işlemi gerektiriyor. Fiyatlarınız aşağı yukarı nedir bu model için belirtmeniz mümkün mü acaba ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

GndBilgisayar

11 yıl

Er

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: coldness

Merhaba, bende Hp pavilion Tx1000 notebook var kesin emin değilim ancak BGA işlemi gerektiriyor. Fiyatlarınız aşağı yukarı nedir bu model için belirtmeniz mümkün mü acaba ?

Merhaba,
Öncelikle notebookunuzun ölçüm cihazları ile taranarak arıza tespitinin sağlıklı olarak yapılması gerekir. Kart üzerindeki çip ve/veya kompenantlardan biri yada bir kaçı arızalı olabilir.. Çıkan sonuca göre fiyat verebiliyoruz. Ortalama olarak 120-300 TL aralığında olabilir. Tabi cihazı incelemeden ne söylesek doğru olmaz.
Saygılar,

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

alisırakaya

11 yıl

Er

Pm

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @GndBilgisayar