resımlerde bahsettıgın yere baktım.. kılıf ile olacak bir durum değil(bir arkadaş belli belirsiz gib bir yorum yapmış.. tekrar resimlere bakmasını öneririm sanırım farklı bir yere odaklandı )... önceki sahibi sanırım ya düşürdü yada bir yere çarptı ama kılıf ıle olma olasılı yok.... eğerki düştü ise.. zaten onu bahane gösterip yapmazlar... ellerine bir bahane geçmiş malesef..
Şimdi şunu unutmayın. Cihaz garanti dışı falan değil ! Cihaz darbe aldığı için bu darbeyi ilgilendiren bölüm(ekran) garanti dahilinde yapılmıyor ki buda gayet doğal sonuçta kullanıcı hatası. yoksa ilerde wifisi bozulur bilmem pili bozulur yada cihaz başka bir arıza vs verirse bu garanti dahilinde değerlendirilebilir servis tarafından.. Ekleme: Cihaz yetkililer dışında açıldığı tespit edilirse o zaman Ne arızası olursa olsun tüm garanti çöp oluyor..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi INSURG3NT -- 1 Haziran 2015; 14:12:41 >
cihaz resmen sert bir şekilde darbe almış. dolayısıyla garantidışı kalma konusunda bir haksızlık yapıldığını düşünmüyorum. bazı uyanıklarda var 2.el kelepir cihaz alıp üfürükten sorunlarla cihazı yenilemenin hesabını yapıyorlar. e orada çalışanlarda sonuçta bizden birileri insiyatiflerini bıraktığınız intiba ölçüsünde değerlendiriyorlar. yani kısaca bu cihazı neden garanti dışı bıraktılar deme hakkınız yok. cihazı alırken kılıf çiziği gibi yalana kanmamak lazım. ne kadar köfte okadar ekmek.
Herkese iyi akşamlar arkadaşlar.. Bugün Zorlu Center'a gittim iPhone 5S'imde kronik problemlerden biri olan dokunmatik ekranın oynaması sebebiyle. Cihazımın sol üst köşesinde 0,5 mm çentik var, cihazı alırken eski sahibi her ne kadar doğru söylediyse adi bir kılıfı sökerken oldu dedi. Her neyse cihazın onlara nasıl geldiği önemliymiş, Eyvallah. Velhasıl çentik, ekranın üst kısmına milim temas ettiği için 9 ay garantisi kalan cihazıma garanti dışı dediler ve ekranın değişmesi için 360 TL+KDV şeklinde bir ücret sundular. Ve ben daha diğer şikayetlerimi sunamamıştım. Sizlere soruyorum sizlerce kim haklı? İnsanlık hali eski sahibi belki yalan söylemiştir, düşürmüştür ve ya çarpmıştır. En ufak temasta garanti dışı kalacaksa, kasa neden zayıf bir malzemeden üretilmiş? Bizler sürekli el üstünde kullanacak değiliz ya bu telefonları elbet kaza geliyorum demez olabilir. Bu cihazın ekranı oynuyor, daha önce 3 tane daha 5S'imi ekran gacırdaması ve oynamasından değiştirmişlerdi. Ve kendileri de bu problemin kronik olduğunu kabul etmişlerdi. Cihazımın aşırı ısındığını, şarj yeri içi temiz olmasına rağmen bazen hassaslık yaptığını söyleyemedim bile Genius'a. Ve cihazım hakkında not tutarken yanlış raporlama da yapmış. Abilerim, arkadaşlarım sizlerin tutumu doğrultusunda hareket edeceğim, raporu almamın sebebi tüketici haklarına giderken elimde bir belge olmasıydı. Resimlere bakıp tarafsızca yorumlarınızı bekliyorum. Şimdiden çok teşekkürler.
Buradaki sorunda kesinlikle senin kötü niyetli olduğunu düşünmüyorum. Fakat bu zede gibi olan Kısım biraz ciddi bir soruna benziyor. Belkide cihazı sana satan kişi de doğru söylüyor dediği gibi olmuştur fakat genius lar buna bakmazlar. Cihazda o darbeli kısmı gördüklerinde maalesef seni zor durumda bırakırlar. Fakat onlaradada kabahat bulmamak lazım. Bu kısımdaki darbeden dolayı dokunmatik ekranda oynama olduğu bununda Kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüşlerdir. Ben senin kesinlikle kötü niyetli oraya gittiğine inanmıyorum. Gerçekten Üzücü bir durum madur olmussun. Keşke bu cihazı bu şekilde görünce almasaydın. Hakem heyetine gitsen onlarda bu darbeyi senin yaptığını düşünecekler. Pek umut olduğunu sanmıyorum. Apple direk garanti dışı bırakıyor hemen cihazda darbe arıyorlar. Umarım sorununuzu bi şekilde çözersiniz. Ama umut hep vardır bir kez daha Konuşun derim yine çözüm olmassa hakem heyetine gidin derim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AfterLife61 -- 31 Mayıs 2015; 21:54:36 >
kılıfla olacak şey değil o arkadaşım. telefonu 2. el almışsın ve hikayesini bilmiyorsun. ben kızımın her tarafı derin çizik ve darbe olan telefonunu götürdüğümde genpa 3 saat sonra yenisini vermişti. bu telefonu açmaya çalışmışlar bence.
Aynı olay deil ama buna benzer bi olay benimde başıma geldi. Bende sinirden küplere binmiştim sonra aklıma başka bir genius ile konuşmak geldi saolsun çözdük işi :)
Aynı derken rica etsem detay verebilir misiniz? Ekstra olarak problemler var hafta sonu gayet sakin ve kibar konuşacağım..
iPhone 5 kullanıcısıyım. Bu cihazların Uyut/Uyandır değişim kampanyasından yararlanmak için Zorlu'ya gittim. Ekranın içine sıvı kaçmış ücretli yapmamız gerek dedi. Ekran ile o tuşun birbiri ile alakası yok bir de. Neyse manager ile falan konuşup halletmeye çalıştım. Bu belgeyi de yanınıza Alıp gidin bence. Olmazsa da olay Çıkarın dicem de zorlu beni hep memnun etmiştir çalışmasıyla. Başınıza böyle bir olay gelmesi şanssızlık olmuş bana göre.
Enteresan...Böyle bir durumdan dolayı cihazım garanti dışı kalsa , fırçanın dibine vurabilirdim kanımca ...
Ekstra olarak , şunu söyleyebilirdin ; Bu telefonu bana satarken , ufak darbelerden garanti dışı kalacağını kimse söylememişti !
Hadi ya?
Peki bizler özgür iradeli insanlar olarak düşünemiyor muyuz kullanıcı hatalarının ücrete tabî tutulacağını? Kaldı ki Apple'a ait istediğin kaynağa bakabilirsin. Türkiye için "2 yıllık SINIRLI GARANTİ" yazar. Yani söyleyen söyledi de, bizler sözleşmeleri kabul ediyorum tuşuna bastık.
Aynı olay deil ama buna benzer bi olay benimde başıma geldi. Bende sinirden küplere binmiştim sonra aklıma başka bir genius ile konuşmak geldi saolsun çözdük işi :)
Aynı olay deil ama buna benzer bi olay benimde başıma geldi. Bende sinirden küplere binmiştim sonra aklıma başka bir genius ile konuşmak geldi saolsun çözdük işi :)
Aynı derken rica etsem detay verebilir misiniz? Ekstra olarak problemler var hafta sonu gayet sakin ve kibar konuşacağım..
ya yere düşürüp camını kıran sonrada 300 lira karşılığı yeni telefon alan shiftdelete ekibinden birisi vardı . bu apple ın nasıl bir politikası iş ahlakı var ?
Ekleme: Cihaz yetkililer dışında açıldığı tespit edilirse o zaman Ne arızası olursa olsun tüm garanti çöp oluyor..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi INSURG3NT -- 1 Haziran 2015; 14:12:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bugün Zorlu Center'a gittim iPhone 5S'imde kronik problemlerden biri olan dokunmatik ekranın oynaması sebebiyle. Cihazımın sol üst köşesinde 0,5 mm çentik var, cihazı alırken eski sahibi her ne kadar doğru söylediyse adi bir kılıfı sökerken oldu dedi. Her neyse cihazın onlara nasıl geldiği önemliymiş, Eyvallah. Velhasıl çentik, ekranın üst kısmına milim temas ettiği için 9 ay garantisi kalan cihazıma garanti dışı dediler ve ekranın değişmesi için 360 TL+KDV şeklinde bir ücret sundular. Ve ben daha diğer şikayetlerimi sunamamıştım. Sizlere soruyorum sizlerce kim haklı? İnsanlık hali eski sahibi belki yalan söylemiştir, düşürmüştür ve ya çarpmıştır. En ufak temasta garanti dışı kalacaksa, kasa neden zayıf bir malzemeden üretilmiş? Bizler sürekli el üstünde kullanacak değiliz ya bu telefonları elbet kaza geliyorum demez olabilir. Bu cihazın ekranı oynuyor, daha önce 3 tane daha 5S'imi ekran gacırdaması ve oynamasından değiştirmişlerdi. Ve kendileri de bu problemin kronik olduğunu kabul etmişlerdi. Cihazımın aşırı ısındığını, şarj yeri içi temiz olmasına rağmen bazen hassaslık yaptığını söyleyemedim bile Genius'a. Ve cihazım hakkında not tutarken yanlış raporlama da yapmış. Abilerim, arkadaşlarım sizlerin tutumu doğrultusunda hareket edeceğim, raporu almamın sebebi tüketici haklarına giderken elimde bir belge olmasıydı. Resimlere bakıp tarafsızca yorumlarınızı bekliyorum. Şimdiden çok teşekkürler.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Ve sağ alt kısmında darbe varmış(!)
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AfterLife61 -- 31 Mayıs 2015; 21:54:36 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
iPhone 5 kullanıcısıyım. Bu cihazların Uyut/Uyandır değişim kampanyasından yararlanmak için Zorlu'ya gittim. Ekranın içine sıvı kaçmış ücretli yapmamız gerek dedi. Ekran ile o tuşun birbiri ile alakası yok bir de. Neyse manager ile falan konuşup halletmeye çalıştım. Bu belgeyi de yanınıza Alıp gidin bence. Olmazsa da olay Çıkarın dicem de zorlu beni hep memnun etmiştir çalışmasıyla. Başınıza böyle bir olay gelmesi şanssızlık olmuş bana göre.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Hadi ya?
Peki bizler özgür iradeli insanlar olarak düşünemiyor muyuz kullanıcı hatalarının ücrete tabî tutulacağını? Kaldı ki Apple'a ait istediğin kaynağa bakabilirsin. Türkiye için "2 yıllık SINIRLI GARANTİ" yazar. Yani söyleyen söyledi de, bizler sözleşmeleri kabul ediyorum tuşuna bastık.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Haklısınız 👍🏻
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Kesinlikle +1
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Aynı derken rica etsem detay verebilir misiniz? Ekstra olarak problemler var hafta sonu gayet sakin ve kibar konuşacağım..
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Apple Store randevusuz bakmadı, bende Artı Servise bıraktım. Geçen Salı teslim ettim, bu Salı yenisini aldım..
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
şimdi senin telefon garantide ama telefonun yan tarafı ezik diye garanti dışı mı kaldı ?
@ChasingTheSun Yetkili serviste şansınızı demenizi tavsiye ederim..