Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Anasayfa Haberleri
Apple Store Istanbul: Son Detaylarıyla...
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
90
Cevap 2740
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2740
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Apple Store Istanbul: Son Detaylarıyla...
| CaM merdiven olmazsa gitmem aga |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Fotoğraf sadece bende mi gözükmüyor? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Tüm zinciler 2000 liradan ucuza satarken, Apple Store 2149 TL ye 5S satıyor. Cam olmuş olmamış ne farkeder.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi magnys -- 27 Mart 2014; 2:20:13 >
30' undan sonra rte İstanbul'da olursa tabii  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ilker90
|
Merhaba Yazdıklarınız yanlış demeyeceğim yanlış anlamayın ama ülkemizde zaten bu dedikleriniz pek çoğuna sahipsiniz. Çok basit bir örnek vereyim Geçen hafta içinde garanti dışı olan 2 cihaz birisi imac birisi macbook pro 15" masrafları 1500 tl geçmesine ragmen müşteri memnuniyeti için ücretsiz değişim yaptım.Servis süreside 2 gün sürmüştür.Hiç bir apple servisinde yedek parça olmadığı durumlar hariç (Çok nadiren yaşanan bir durum) servis süreniz 3 günü geçmez. iPhone mevzusu Operatörler üzerinden işlediği için ne yazıkki istenen servis hizmeti verilememektedir.Bu durumu bende yakıştıramıyorum ama servis hizmeti veren firmalar değişmediği sürece aışlması zor bir durum. Rezervasyon hizmeti ülkemizde nasıl uygulanacak bilemiyorum çünkü müşterilerin %80 belirtilen zaman dilimlerimde servislere gelmemektedir. Apple care hizmeti gelecek merak etmeyin storun açılışı ile birlikte faliyete geçeceğini düşünüyorum. Son olarak kullanıcı hatası olmasına rağmen bir çok cihazın kapsam içinde değerlendirildiğini söyleyebilirim.Servisler sizleri üzmek için bir kasten bir şeyler yapmıyorlar ama belli prosedürler var ve bunlar çok katı bunları delmeniz demek çıkacak her masrafı siz karşılarsınız demek anlamına geliyor. Bu söylediklerim Türkiye genelindeki servislerde %90 oranında uygulanmaktadır.Arada farklı şeyler olabilir Aynı durum Amerikadaki yada başka ülkelerdeki storelarda yaşanmaktadır.Bizzat tecrübe etmişliğim ve yaşanmış müşteri deneyimleri bolca vardır. Sonuç olarak Apple store un açılması güzel bir şey faydaları olacaktır ama zaten buna yakın hizmeti şuan almaktasınız. Sürçi lisan ettiysem af ola.Size karşı bir cevap değildir yanlış anlamayın sizin vermiş olduğunuz değerli bilgilere ekleme olarak görebilirsiniz. SAYGILARLA |
Bu mesajda bahsedilenler: @Kuray
| İnternette bu kadar sansür ve kısıtlama varken, vergiler inanılmaz şekilde yüksek ve dövizin de yüksek seyrettiği şu dönemde talep ne kadar olur merak ediyorum. İlk bir iki ay iyi gider de sonrasında ne olur bilmiyorum. |
| Şuan tek dileğim ijustine özentiliği yapıp Ankara'nın bağları eşliğinde apple store dansı yapan apaçilerin akın etmemesi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Gecikmeyi "en süper mağaza olacak" yalanıyla süslüyorlar ne yazık ki. Amerika'daki mağazalardan daha "süper" olma olasılığı nedir allah aşkına yahu.. |
|
Yemişim kübik camını, tasarımını. Fiyatlar düşecek mi, o önemli. Gerçi Online Store'daki fiyatlar göz önüne alınırsa garanti haricinde bir halta yaramayacak. Tikilerin uğrak mekanı olur anca  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Yalnız açılışta büyük yerel TV kanallarının yanında DH'yi görmezsek ayıp edersiniz. Mutlaka orada olmalısınız. |
Mağazadakiler de bizi görecek mi  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Söylediklerinizde haklısınız ama ben denk gelmiyorum diyelim o zaman. Allah korusun fazla dertlerim yok su aralar teknik servislerle ama ben genele baktığımda şikayetlerin bolcana olduğunu görüyorum. Bu yurtdışında anlattığım olaylarda asıl önem verdikleri konu müşteriye saygı. 100 Teknoloji mağazasına giriyorsam 5 tanesinde merhaba hoşgeldiniz hangi ürünle ilgileniyordunuz diyeni duyuyorum. Ancak nakit cebinizde almaya geleceksiniz ki sizle yalandan ilgilensinler. Benim anlattığım olaylarda hep insana saygı duyma var. Buradaki teknoloji sektöründe çalışanlar genelde bir tek kendilerinin en iyisini bildikleri havasında ilgilendiklerini düşünüyorum.. Yazdıklarınızda siz de haklısınız tabikide. AppleCare'de gelecekmiş görselini gördüm bende.. @Rock_Rage Ayrıca başka bir konu hakkındaki görüşüm: Cumhurbaşkanı veya başbakanın açılışa katılması bence rezil bir durumdur. Evet misafirperverlik olabilir ama hangi dünya ülkesinde böyle bir olay görülmüş. Evet Apple hayranıyım fakat onları ilah gibi gösterip sanki ölumsüzlüğü bulmuşlar gibi veya ne biliyim sağlık sektöründe hizmet verip can kurtaracaklarmış gibi karşılamaya da gerek yok. Biz yurtdışında mağazalar açınca o ülkelerın yetkilieri geliyor mu? Hayır. Kendi ülkelerınde mağaza açılınca o ülkelerın yetkilieri geliyor mu? Hayır. Çine mağaza açıldı. Ürünlerin Çin'de üretilmesine rağmen Çin'de satış yoktu. Kübik mağazadan daha büyük mağaza açtılar spiral gene cam, Çin başbakanı veya cumhurbaşkanı katıldı mı? Hayır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Rock_Rage
| bakak görek |
| Birkaç ay değil sürekli olarak en yoğun mağaza olmazsa ben bişey bilmiyorum. İstanbul' daki kadar zengin ve gösterişi seven kitle hiç bir yerde yoktur. (Belki Pekin' de olabilir.) cihazlarda kaliteli olunca bence sonuç belli. |
New York'taki Fifth Avenue'daki temizliğe denk gelmiştim gece saatinde, belli bir bölümünü kapatıp masaları çekip temizlemeler yapılıyor.
Umarım NY'da olduğu gibi Apple Store v2.0 konsepti gibi tüm cihazların yanında tanıtım amaçlı. Fiyatlar da burada oluyor ayrıca müşteri temsilcisi de çağırabiliysunuz iPad'den
Temsili Resim: < Resime gitmek için tıklayın >
Ayrıca diğer bir artısı da direk ürünü satın almak istediğinizde kutusunu size getiriyorlar, direk ellerindeki iPod Touch'tan kredi kartı ile çekimi yapıyorlar ve o anda teslim ediyorlar. Git kasaya gir falan derdi olmuyor. Aynı zamanda kişisel kurulum da yapabiliyorsunuz hemen o anda yardımcı oluyorlar.
Bir de diğer mağazalarda bolca dersler oluyor. En ufak 101 derslerinden tutun ta Logic Studio gibi uygumaların tanıtımlarına kadar. iPhone-iPad-Mac hepsi için geçerli. Ayrıca NY'da şahit olduğum bir olay:
Adam sunumu yapıyordu her şeyi tek tek anlatıyordu fakat bir dinleyici bile yoktu. O sunumun/dersin saati gelmişti ve kimse olmamasına rağmen kendi kendine anlatıyordu.
Bu aklıma gelen bir kaç küçük detay. Benim için bu kücük detaylar yanında şeker gibi geliyor.
Benim için Apple Store Istanbul'ü önemli kılacak olan, diğer ülkelerde özellikle Amerika'da şahit olduğum Müşteriye verilen önem ve Servis Kalitesi.
Garantisi geçmiş bilgisayarımın BİR ÜST model ile ücretsiz değiştirilmesi.
iPhone'da ufacık kıl çizik yüzünden değiştirdiğim iPhonne
Retina MacBook Pro alırken, Samsung ekran çıkana kadar değiştirileceğini söylediğimde anlayışla karşılamaları.
Rezervasyonla çalışan teknik servis hizmeti.
MacBook'ların bile 5 GÜN içinde teknik arızasının yapılıp iade edilmesi, evet BEŞ GÜN..
Mevcut olarak Türkiye'de her şeye kullanıcı hatası denilip geçilmesi olmayan bir teknik servis.
Bir de AppleCare hizmeti Türkiye'de de satılırsa tadından yenmez
New York'daki gibi 24 Saat hizmet verecek mi acaba?
Bir kaç detaylı resim için:
http://www.elmadergisi.com/apple-store-zorlu-centera-aciliyor/
Son olarak:
Eğer @Shady bizzat kendin gördüysen, kübik tasarımda yuvarlak dönen merdiven ve ortasında asansör olduğunu doğrulayabilir misin?
Fifth Avenua mağazası da kübik ve sprial merdivenleri var. Merdivenlerin ortasınd da cam asansör bulunuyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kuray -- 26 Mart 2014; 18:38:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Shady