Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
[ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL)
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
2469
Cevap 108906
Tıklama 39
Öne Çıkarma
Cevap 108906
Tıklama 39
Öne Çıkarma
-
Cevap: [ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL) (8. sayfa)
|
Değerli DonanımHaber sakinleri, Umarim benim gibi ayni bölgede yaşayanlar için tercih öncesi bir kriter olur. Belli ki yanlız değilim. Size şikayetimden bahsedeceğim. 25mb download 3mb upload alıyorum. VDSL kullanıyorum. 3-4 sene belki daha fazladır Türknet kullanıyorum.Önceki sağlayıcım TTNET idi. Tahütden baydığım için Türknet denemek istedim. Baya bi memnundumda. Lokasyon Niğde. Son 6-9 aydır. Akşamları konu başlığındaki gibi pingim tavan yapiyor. Online oyun oynayamıyorum. Kablo ile bağlanıyorum. Kısa bir özet geçeyim. Kendimi bildim bileli aynı evde aynı hattı(bakır kablo) kullanıyorum. Normalde pingim gece gündüz 22-25 arası gelip giderdi. Şimdi sizlerde aynı prosedürden geçmişsinizdir. Sikayet kayıt sonrasi tarafim aranarak şunlar söylendi:(2-3 ay önce) -Akşamları ping yükselmesi ana problemim. 1. Modemde sıkıntı olabilir dendi gittim eski modemi taktım sonuç aynı. 2. Bağlantınız stabil 150 ping sonrası bir şeyler yapılabilir. Su an herhangi birşey elimden gelmez. Dendi 3. Bu değerler normal ama bu ping oyun oynatmaz dendi. 4. Kuzen olayından bahsettim TTNET ile aynı altyapıyı kullanıyoruz o zmn sizin hatta sikinti var dendi. Nasil bir hatsa aksamlari sıkıntı yapiyor Allah Allah. Ki sadece 6-9 aydır ara ara ping sorunu yaşıyorum.(Alt kattaki kuzenim TTnet kullanıyor aynı bina ve aynı bakır kablo hat olmasına rağmen wifi ile (2 duvar var arada) aynı saatlerde o 20-22 arası alıyor.) 5. Screenshot attığım hız testi sitelerini sevmediler. Görev yöneticisini açık istediler, tracert sunucunuz kaydı tamamlamıyor vs vs ilk sikayetimde süreç 1-1.5 aya kadar sarkti yazılan her yazıda şikayeti baştan dile getiriyorudum her konuşmadan sonra şikayet kapanıyordu baştan açmam gerekiyordu. Tabi gün be gün atıyordu cevap gelmesi. Bu surede verimli kullanmadığım internetin faturasınıda aydan aya kesiyorlar ödüyoruz tabi.(Dalga geçercesine olduğunun farkındayım. Ama oluyor yani çalışanların eğitimi önemli sonuçta. Hele bazıları ping'i HIZ sanıyorlar ığğğ ığğğ. Bide onlara ping'i açıklıyoruz.) Süreç hattı iptal ettirmeye kadar geldi. Zaten amacım oyun oynamak oynayamıyorsam ne gerek var. Kaydı açtım. Gerekli işlemler yapılsın dedim faks için dilekçeyi hazırladım. Ki ertesi gün bir arama geldi. Türknette bir kadın sorumlu aradi. Şu cümleyi iyi hatırlıyorum. "Madem Ping Sizin İçin Çok Önemli O Zaman saha ekiplerine haber veriyorum sorununuz 2-3 gün içinde çözülecek biraz zaman istiyoruz" dendi. Ve 1 ay dil döktüğüm(harcadığım saatlerin ardından) sözde çözüm ekibinin yapamadığını oradaki kadın halledecez dedi ve 1 hafta sonra maalesef ping sorunumu ÇÖZDÜLER. Keske daha önceden iş bu raddeye gelmeden halledilse. 2 ay pingsiz(25-30 arası) kullanabildim. Devamke.... Geçen hafta 2 tane altyapı çalışması bildirimi aldım. Akabinde hiç görmediğim 88-100 araşı pingleri oyunda görmeye başladım gene aynı saatlerde aynı sorunu yaşamaya başlamıştım. Gene destek kaydı açtım. Gene bir şey yapamayız dendi. Bu sefer uploaddan bahsetti o saatlerde dalgalı olabilir bu sebeple yetişmiyor, bir üst paket satın alabilirsiniz dendi. E abi ben 22-25 arası pingi 0.77mb uploadda alıyordum. Boş dururmuyum gittim alt katta oturan kuzenime. Ölçtüm 11mb download alıyor 1-2 arası upload alıyor. Ki ben aynı saatlerde 3 mb upload alıyorum. Bu tezide çürüttüm. Konuşan kişi kibardı. Nezaketinden onlara söyleneni yapma ve verilen bilgiden dışa çıkmadıklarını bildiğim için fazla uzatmadım tecrübeliyiz artık gene bir şey yapamayız diyeceklerdi ve dedide sonra mutlu mutlu kapattık.. Şimdi tekrar İPTAL kaydı açtım şimdi ve artık servise yazmaktan baya bi baydım.Şu sekilde yazdım: "Bakın bu dili kullanmak istemiyorum ama mecbur bırakıyorsunuz ping düşmezse iptal ettirecem." Artık sorunlar bu yolla çözülecekse , her iki üç ayda ve her altyapı çalışmasından sonra sorunlar tekrarlanacaksa Türknetten memnun değilim abi. Daha iyi çözüm merkezi olan sağlayıcıya geçerim haksız mıyım değerli okuyucular. Durumdaki gelişmeleri sizlere haberdar edeceğim. Bide turkneti etiketleyemde görsünler. Saygılarımla...... @TurkNetDestek |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Bakın ekran görüntülerim burada. Herkese açık şekilde paylaşıyorum. "Tracert Google" < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > @TurkNetDestek @TurkNetDestek |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, Cogent’in Sofya tarafında yapılan bir fiber çalışması sırasında BGP’leri düşmüş. Anlık kesintimizin sebebi bu şekilde. Sorunun tekrarlamaması için konu ile ilgili araştırmaları devam ediyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @truva1975
| Bu akşam daha da kötü internet. Corona, okul tatili falan derken muhtemelen yoğunluktan dolayı daha da kötü olacak herhangi bir çalışma yapılmazsa. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Rezalete bak gündüz başladı ping yüksekliği hız düşüklüğü  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Akşam saatlerinde çok ciddi ping ve hız sorunu yaşıyorum. Google Facebook gibi AVRUPA sunucularına 135 ms ping ile bağlanıyorum. CSGO gibi oyunlar da 100 ms'nin üzerinde.  Speedtest'te SINGLE bağlantı moduna alınca çıkan sonuç: < Resime gitmek için tıklayın > Speedtest'te MULTI bağlantı moduna alınca çıkan sonuç: < Resime gitmek için tıklayın > Gündüz aynı sunucuya 13 ms ping, 41 mbps down ile bağlanıyorum multi modda. Göründüğü gibi hız ve ping akşamları sürünüyor. Özellikle single bağlantı tamamen bitik. Acil çözüm istiyorum.  Destek no: 31457356 @TurkNetDestek |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 15 Mart 2020; 23:46:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| ping sorunum yok ama twitch yine sorunlu şu an, donuyor devamlı. 1 ay önce falan olan sorunun aynısı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi b0Ni -- 15 Mart 2020; 23:31:30 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sonunda kabul edilmiş. Bırakalım o halde yapacak birşey yok. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Muco
|
Bana da kelime kelimesine aynı cevap aynı kişiden 1 dk sonra geldi. İnternet dalgalı arada düzeliyor. Umarım kalıcı bir çözüm bulunur. Hatayı kabul etmekte bir erdemdir. Geç oldu baya bir uğraştırdınız hatta 2-3 ay önceki şikayetimi de dikkate alırsak gerçekten fazla uğraştırdınız. İnsan kullandığı interneti bilmez mi değerli okuyucular. Modem dediniz değiştirdik, Kablo dediniz taktık, Tracert dediniz yaptık, Güvenmediniz Görev Yöneticisi açık Hız testi istediniz yaptık, vs vs.... Çoğaltılabilir. İşte sıkıntı zamanda. Ne zamana çözülecek? Bir zaman verilse keşke. Şu anlık beklemedeyim. Gelişmelerden sizleri haberdar edeceğim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi djkarakartal -- 16 Mart 2020; 22:49:57 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Muco @nomadio , @TurkNetDestek
| Her akşam 20:00 24:00 arası yüksek ping ve hız düşüşü yaşıyorum. Ayrıca packetloss da yaşıyorum. Kasım Aralık gibi bağlattım intrernetimi ve hiç böyle bir problemim yoktu. Ne olduysa son 1 aydır ne oyun oynayabiliyorum ne de başka birşey yapabiliyorum.https://www.speedtest.net/result/9142796423.png CGNAT'dan kurtulmak için Aile Profiline geçtim amaw yine işe yaramadı resimde de görüldüğü gibi. BEN ARTIK BIKTIM, YAZIYORUM, SİZDEN KAYNAKLI DİYORLAR, MODEMDEN DİYORLAR. TURKNET YETER ARTIK. PARAMLAW REZİL OLUYORUM BAŞKA BİRŞEY DEĞİL. SON 1 HAFTADIR DA SUREKLİ İNTERNETİM ANLIK KESİLİYOR. LÜTFEN BİŞEYLER YAPIN. 100 Mbit internetim var güya. Deyin kardeşim o zaman, akşamları ping var hız yarıdan daha fazla düşüyor. Söyleyin bağlatmadan önce canımı yiyin, ama böyle devam ederse haram lokma yemekten mideniz ekşir bunu da söyleyeyim. Ben akşam saatlerinde evdeyim sadece ve son 1 aydır mahvettiniz beni. VALLAHİ BIKTIM BIKTIM. ABONE NO: 2282121237 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi laedri9 -- 17 Mart 2020; 23:18:37 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, bu konuda sizi çok iyi anlıyorum. Ancak bu işlemler biraz zaman alabilir. 1 günde tüm bölgedeki sorunu maalesef gideremeyiz. Bu konuda arka planda bir çok işlem yapılıyor. Sorunu tüm bölgelerde gidermek için elimizden geleni yapıyoruz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Azhriell
27 ay 94 TL VDSL 35mbt turktelekoma geçiş işlemini başlattım yeter artık turknetin vurdum duymazligindan sıkıldım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @KenanK89
|
TT 50 mb 95 lira olan ücrete 130 lira istedi diye bi halt yedim türknete geçtim geçmez olaydım.Deli gibi oyun oynuyan ben bu değerleri gördükçe uykum geliyo daha haftam dolmadan hemen tez elden kaçıcam bu tırtnetten sizede tavsiyem ha çözdük ha çözücez diyen bu tarz firmalara itibar etmeyin boşa zamanınızı çaldırmayın.Az biraz ucuz olucak diye geçelim dedik böyle sorunlar olup sinir krizleri geçirceğime biraz daha bütçe arttırırım kafam rahat olur. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bestt Riven TR -- 18 Mart 2020; 21:55:36 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Testler bi işe yarasaydı 1 senedir benim sorunumu çözerlerdi. Kulübe hoş geldin :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @FFadeleSS
|
Ben anlatmaktan bıktım bu olayı oim merkezindeki arkadaşlara hala saçmalıyor bana. En son güle güle dedim daha da cevap vermedim. Burada bulunan arkadaş biraz daha ilgili gibi ama oim merkezindeki arkadaşlar ile beraber çalışmıyor olacaklar ki oim merkezi aynı şeyleri geveleyip duruyor. Ben saldım artık. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi KenanK89 -- 21 Mart 2020; 14:56:54 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @BBlackman
| Şuan bölgesel mi bilemiyorum ama türknet kullanıcısı olarak, ping çok yüksek ve hızlar 1-2 mbps civarında geziyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İnternet çok kötü. Download yapamıyor ve video izleyemiyorum. Netflix, twitch tv, youtube donuyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yazılımsal olarak hız kısıtlaması yaptığınız için atmama gerek yok. Sayenizde 2005 yılına geri döndük.https://fast.com/tr/share/890Kbps.html Buna rağmen utanmadan hala altyapımıza 100 gigabit yükseltme yaptık diyorsunuz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Destek kaydı açıyoruz saçma sapan cevaplar geliyor insanla dalga geçercesine. Önce suçu müşteriye atıp cihazlarınızı kontrol edin falan diyorlar. Yahu cihazda sorun olsa sadece akşam saatlerinde mi olur? Çocuk mu kandırıyorsunuz?
Biraz üsteleyince de daha komik bir cevap geliyor; "ping konusuna müdahale edemiyoruz". Yahu kim müdahale edecek ben mi? Bu nasıl bir cevap?
Buradaki @TurkNetDestek 'e soruyoruz o da akşam saatlerinde 30-35ms arasında dalgalanan pinge "normal" diyor. Yahu kabul edin artık, cihazlarınızın kapasitesi yetmiyor.
Müşteriyi salak yerine koyup sorunu geçiştirmeye çalışacağınıza konu hakkında bir çalışma yapıp bilgilendirme yapın. Mesela deyin ki "sorunun farkındayız, şu tarihte çalışma yapılacak" vs. Ciddi söylüyorum daha anlayışla karşılarız. En azından deriz ki "sorunun farkındalar, çalışma yapıyorlar" ama siz görmezden gelip geçiştirmeye çalışıyorsunuz.
Son zamanlarda inanılmaz bozdunuz. Türknet'in eski performansını, şeffaflığını ve samimiyetini göremiyorum. Oyuncular için en düşük ping, en hızlı internet vs. diye reklam yapıyorsunuz ama bizi salak yerine koyuyorsunuz verdiğiniz cevaplarla. Umarım kısa sürede kendinize çeki düzen verirsiniz. Bunlar size yakışmıyor.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @skurmus , @TurkNetDestek