|
Dört ay önce abone oldum, abone olduğumdan beri bu saatlerde kopma ve 1 mbps seviyesine kadar düşme yaşıyorum şuan yaşadığım gibi. Arıza kaydı açınca sorun sizde denip kapanıyor, ev telefonumu bile kullanamadım henüz sorun bendeymiş tabi yersen. |
Merhaba, sorun yaşadığınız zaman aralığında hız testi yaparak aldığınız değerlerihttps://turk.net/online-islemler/ web sayfamızdan performans kaydı açarak iletmeniz halinde kontrol ederek bilgi vereceğiz. |
Merhaba, kablolu hız testi yaparak aldığınız değerleri destek kaydı içerisine detay olarak eklemeniz durumunda kontrol ederek bilgi vereceğiz. |
|
Bu konuda çözüme ulaşamadıysanız, kontrol ederek yardımcı olmak isterim. PM üzerinden GSM numaranızı iletebilir misiniz? |
Ben de size aylar önce pingplotter testleri vs ilettim. Bir ara gerçekten düzeldi ama şu anda sonuç yine kötü. Cevap vermeye tenezzül etmiyorsunuz artık. Neden bu sorun hala devam ediyor? Pm at diyorsunuz atınca cevap vermiyorsunuz. Bunun tam olarak amacı nedir? Neden çözmek istemiyorsunuz gerçekten merak ediyorum. 2 hafta önce yaşadığınız sorun var mj diye pm atıyorsunuz. Evet diyorum. Buradan da yazıyorum görmezden geliyorsunuz. Bu ayrımın sebebi nedir? |
Ara ara bu problem bende de oluyor.Bölümde açtığım bir konu da var,ping ile ilgili.Bu pazar bariz bir şekilde gece 00:00 a kadar ping sorunu vardı.00:00 dan sonra kendi kendine düzeliyor.Sağolun daha önce ilgilendiniz.Sorun çözülüyor ama ara ara bu sıkıntı yone oluyor.Kalıcı çözüm mümkün değil mi?Yine 00:00 dan sonra oyun oynamak durumuna geçmek hiç hoş olmuyor.Hayır belli bir dönem sorun kalkıyor sonra tekrarlıyor.Nedir bunun sebebi ? |
Bir sonuca ulaşamayacağımızı hepimiz biliyoruz, boşa uğraşmaya değmez. |
Merhaba hız sorunu yaşıyorum. Yardım eder misiniz acaba? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bölge esenler: bazen hız ve ping dalgalanması oluyor hani bu durum göz ardı edilebilir rahatsız edici şekilde değil fakat upload hızı 3.5 olması beklenirken 2.5 3 arası seyrediyor ve aşırı derecede dalgalı. Hız sürekli artıp düşüyor bakım veya altyapı çalışmasımı var? İlk zamanlar çok stabil oluyordu test başlangıcından bitişine kadar 3.5mbitte sabit kalırdı ama artık öyle değil. |
Merhaba, evet daha önce sizinle bir çok kez iletişime geçmiştim. Bana ilettiğiniz testleri uzman ekip arkadaşlarımla paylaşmıştım ve bir sonuca ulaşmıştık. Şu an bir sorun yaşıyorsanız bana ilettiğiniz detaylı bilgileri Online İşlem Merkezimiz üzerinden bir destek kaydı açarak yine iletebilirsiniz. Arkadaşlarım hizmetinizi hızlı bir şekilde kontrol eder ve size yardımcı olmaya çalışırlar. Sorununuzun neden devam ettiğini oluşturacağınız kaydınızı takip ederek gözlemleyebiliriz. PM kutumda şu an size ait bir mesaj bulunmuyor. Sistem hatası olabilir. Çünkü daha önce sizinle yaşamış olduğunuz tüm sorunlarınız için iletişime geçmiştim. Hiç bir kullanıcımızı görmezden gelmediğimiz gibi sizi de görmezden gelmeyiz :( Mesaj attıysanız gözümüzden kaçtıysa da özür dileriz. İsterseniz konuyu tekrar gerekli testlerle birlikte bana PM üzerinden iletin. Ben size bu süreçte eskiden olduğu gibi yardımcı olmaya çalışayım. |
Merhaba, sorunu kontrol edebilmemiz için kablolu hız testi yaparak aldığınız değerleriwww.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı açarak iletebilir misiniz? |
Merhaba, yaşadığınız sorun devam edersehttps://turk.net/online-islemler/ web sayfamızdan performans kaydı açarak tracert testinizi açık olan kaydınızın içine ekleyin. Kontrol ederek size bilgi verelim. |
Merhaba, sorun yaşadığınız zaman aralığında hız testi yaparak aldığınız değerleriwww.turk.net/oim sayfamızdan performans kaydı açarak iletmeniz durumunda teknik uzmanlarımız kontrol ederek bilgi verecektir. |
< Resime gitmek için tıklayın > Destek kaydı açacağım fakat 12 saat sonra "hattınızı kontrol ettim, bir sorun görünmüyor." cevabı verilecek. |
Artık sözün bittiği yer. Bundan ötesi hattın gidip 2-3 hafta gelmemesi sanırım. Böyle bir aksiyon bekliyorum kendilerinden. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Hız testi ve tacert sonuçlarını alarak kayıt içerisine eklemeniz durumunda tekrar kontrol edeceğiz. Kaydınız ile ayrıca ilgilenebilmem için PM üzerinden kayıt numarasını iletebilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle