Cevap: [ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL)

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Varsa elinde baska bir modem denermisin? Gunduz sorun yok diyorsun bende 172.17.1.184 ten hizmet aliyorum.Bu cihaz Anadolu Yakasindaki Acibadem POP .Cihazda sorun olsa bende de akşam sorun olurdu.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

T

The Alim

6 yıl

Binbaşı

Oha bu ne lan. Hayatımda bu kadar sövülen bela okunan başka bir şirket görmemiştim.
Neyse ben hiç gelmedim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

J

Jaze

6 yıl

Onbaşı

Akşamları ping sorunu tekrardan başladı, uzun zamandır iyidi yine ne olduda 2 gündür tavan pingler

S

sananebak

6 yıl

Çavuş

Ne 2 günü ne 5 günü. 3-4 aydır böyle internet. Akşam 18.00'den sonra ağırlaşıyor ve ping bayağı yükseliyor (190-300ms). Gündüzleri de ping süresi yüksek en az 40ms ama akşam saatlerinde daha fazla oluyor. Defalarca ticket atmama rağmen sorun çözülmedi. 1 yıldan fazladır kullanıyorum ve önceleri böyle değildi. Git gide bozdu TürkNet.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sananebak -- 24 Mayıs 2019; 13:44:8 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TurkNetDestek

6 yıl

Yarbay

Merhabalar, bu hafta içerisinde ara ara sorunlar yaşadık. Bu sorunları kademeli olarak çözüme ulaştırdık. Tabii arada bazı bölgelerde sorunlar devam ediyor olabilir ancak bu sorunlar genel bir sorun değil. Tüm Network Operasyon ekibimiz bu konuda oldukça hassaslar ve titizlikle çalışmalarını devam ettiriyorlar.

Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sananebak

E

Empyyy

6 yıl

Yüzbaşı

Hocam sizin gibi sorun yaşayanların yazması iyi oluyor zira TurkNetDestek hesabına konuyla ilgili PM attığımda bunun genel bir sorun olmadığını ve eğer bu şekilde bir sorun olsaydı birçok kullanıcının konuyu ileteceğini söyledi. Bu sadece bende olan bir sorun değil. Sadece sizde olan bir sorun da değil. Ben 5 aydır kullanıyorum normalde nasıl olur biliyorum. Son zamanlarda kullanılamaz hale geldi akşam saatlerinde. Ben o saatlerde Twitch kullandığım için şikayet ediyorum. Yurtdışı çıkışlarında sıkıntı var şu an. Özellikle Twitch'de. Özellikle saat 20:00'dan sonra.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @UGzeg

U

UGzeg

6 yıl

Yüzbaşı

Ben TürkNet'le bu arızaların hep kullanıcıya atılması yüzünden çok tartıştım. Daha önce de ev tesisatımda hiç sıkıntı yokken, tesisatıma suç attılar. Her seferinde ben tesisatıma dokunmadan düzeldi nasıl oluyorsa. En son bu YAPA'dan VAE'ye geçmek için kavga ettim. O sefer diğer firmalarında şikayetinden değiştirmemek için son bir şans verdim. Fakat bu şekilde devam ederse, altyapımın desteklediği hızı, maks alabileceğim hızı, ev tesisatımın sorunsuz olmasını vb. kesin olarak bildiğim için başka firmalara geçmekte tereddüt etmem. Ki bu sefer ikna edebilecekleri bir şey de kalmadı çünkü zam da yaptılar.

Bu mesajda bahsedilenler: @Empyyy

L

Lalo Salamanca

6 yıl

Binbaşı

Kesinlikle doğru. Zam zaten yapılsın yapılmasın demiyorum ama az zam yapıp başka şeylerden kısılması hiç hoş değil.

Bu mesajda bahsedilenler: @Empyyy

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: aMiraL*

Zam yapmasını biliyorsunuz bari aldığınız paranın hakkını verin. Çökmeden sonraki sorun neden kaç gündür düzeltilmiyor? Akşam saatlerindeki ping yükselmesi can sıkmaya başladı. İnsanları oyalayarak ne yapılmaya çalışılıyor? 6 aydır benzer sorunlar yaşanıyor buna kalıcı bir çözüm getirmek bu kadar mı zor? Bıktırdınız artık.

Abi adamlar o kadar yalancı ki.

Çökme sorununa bile ''Kapasite artımı sırasında meydana gelen ...'' diye apardılar.

tabi, ülke genelinde kapasite artımı yapılırken çöktü. eee, o yüzden internet sitesi ve uygulama da çöktü

hahaha. Yahu güldürmeyin. Yalan söylemeyin. Yakışmıyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: smhyldz41

Son 5 gündür ping sorunu yaşıyorum bağlantım kesiliyor ya da yavaşlıyor stabil değil kısacası. Destek kaydı oluşturdum sorun yok dediler, bugun fax çektim turknet ile bağları koparıyoruz :)

Ben de faks çekmiştim. Şöyle kralsın böyle düzelticez dediler.

Şimdi ''net tarih veremiyoruz iyi günler dilerim'' spamlıyorlar bana.

Dilekçeyi hazırladım tekrar yarın yine göndereceğim. Ararlarsa inanma hocam.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

A

acbold

6 yıl

Yarbay

19.00 sonrası Türkiye içi 5-8 değerinden 47-50 değerine çıkıyor. Yurt dışıda aynı oranda artış sağlıyor.

< Resime gitmek için tıklayın >

Bunun haricinde 3 aydır sorunsuz 75Mbps alan hat 8Mbps görüyor. [resim güncellendi]

< Resime gitmek için tıklayın >

edit : alttaki resim hatalı yüklenmiş.

18:37 aldığım test sonuçları :

< Resime gitmek için tıklayın >

edit 2: şuan saat 20:43 halen sorun çıkmadı bekliyorum.

edit 3 : saat 21.37 ping sorunu başladı.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi acbold -- 28 Mayıs 2019; 21:38:36 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

Dalga mı geçiyorsunuz? Bi de trace testleriyle uğraşıp size mi atıcaz? İsterseniz gelip network testlerini de yapalım ne dersiniz?

Bir sorun var ki yazıyoruz. Bunu düzeltmek, kontrol etmek sizin sorumluluğunuz.

Bıktırdınız. İsteklere bak ya

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

O zaman siz bana bu mesajla bilinçsiz ve değersiz diyorsunuz.

Trace testi yapmayı bilmediğimden de pinge mahkum kalacağım. Doğru mu?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

Ben gayet iyi anladım. Siz de anlatmak istediğinizi anlattınız.

Kullanıcılarla iyi bir bağ kurmadınız. Bunları yapmaya kullanıcıları mahkum ettiniz. Hak ve bağ sayıyorsunuz.
Siz de bunu anlamadınız sanırım.

Sorumluluğunuzda olan şeyleri yapsanız ne ping kalır, ne yalan beyanla abone yaptığınız,kandırdığınız kullanıcı kalır.

Benim vasıtamla selam çaktığınız kullanıcılar gerçeği değiştirmiyor. Herkesi ne kadar mutsuz ettiğinizi bir kez daha düşünün.

Baba ile çocuk arasında güzel bir bağ vardır.
Baba çocuğu döver. Bağ hala mecburen kalır.
Çocuk babanın istediklerini yapar.
Ama zorunluluktan.

Bunu anlamanızı dilerim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T

TurkNetDestek

6 yıl

Yarbay

Muhtemelen sizin yaşamış olduğunuz bu sorun bölgenizde bulunan ve sizin bağlı olduğunuz santral dolabınızın akşam saatlerinde internet kullanımının arttığı belirli zaman aralıklarında bu hızları kaldıramamasından kaynaklanıyor ve yerel operatör tarafından internet çıkışı yapılan cihazlar satüre oluyor. Bir satürasyon sorunu nedeniyle gün içerisinde aldığınız hızlar ve akşam saatlerinde aldığınız hızlar birbirinden farklı çıkabiliyor. Muhtemelen ping sorunu yine aynı sebepten dolayı yaşanıyor. Ben yine de bu trace testlerinizi operasyon ekiplerimize ilettim. Bir geri dönüş aldığımda size geri dönüş yaparım.

Bu mesajda bahsedilenler: @acbold

U

Uykuusuz

6 yıl

Yüzbaşı

Arkadaşlar 15.05.2019 tarihinde bağlattım 14 günde 4 kere dsl sinyalim kesildi günlerce kullanamadım. BAĞLATMAYIN PİŞMAN OLUYORSUNUZ. Ben yandım siz yanmayın.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N

nutz

6 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: BasbugAtaturk

Size daha artık cevap vermeyeceğim maalesef.Turknet çalışanı falan da değilim.Sizden istenen tek bir trace testi onu bile atmamak için işleri kolaylaştırmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz.Bütün yazdığınız cevapları okudum hep olumsüz tavır takınmışsınız.Son güncelleme de tekrarlamaların olabileceğini belirtmişim ne diye uzatıyorsunuz anlamadım ki.Istanbul'da genel bir problem olmadıkça neyin güncellemesini istiyorsunuz onu da anlamadım.Konu gayet amacına hizmet ediyor.Beğenmiyorsanız da kendinize bi zahmet konu açın problemlerinize ordan devam edin.Ayrıca sanki tek Turknet müşterisi sizmişsiniz gibi davranıyorsunuz o da garip.Herkes para ödüyor ben de ödüyorum siz de ödüyorsunuz.Ben 7.5 ay sabrettim sıkıntısız kullanabileyim diye.Yaklaşık Nisan ayından beri de sorunsuz kullanıyorum.Siz para verdiğiniz halde hizmet alamadığınızı düşünüyorsanız,iptal ettirin gitsin o zaman.Diğer konularda da yazdığınız cevaplarada baktim sürekli iptal ettirmekten bahsediyorsunuz yahu tekrardan söylüyorum memnun değilseniz lütfen iptal ettirin en doğal hakkınız çünkü.

Sürekli sorun olursa ve bu çözülmezse tabii ki iptal ettirmekten bahsederim.
Sürekli sorun olursa tabii ki olumsuz yazarım.
Bu arada trace testi de dün atmıştım.

Dediğim açık. Benim iptal ettirip ettirmememe neden bu kadar takıldın anlamıyorum.
Sanki sorun yok, ben çıkarıyorum.
Son günlerde yazılanlara bak. Diyorum ki, neden senin sorunun çözülünce çözüldü gibi davranıyorsun.
Her gün o kadar girdi var. Türknet avukatı gibi konuşuyorsun.

Bak burayı bilen var, bilemeyen var. Yazamayan var, pingin farkında olamayan var.
Bunu göz önünde bulundurmuyorsun. Seninki çözüldün mü sorun çözüldü gibi davranıyorsun. yüzde 90.

Ben deli değilim olmayan sorunu var edip bundan yakınayım. Her düzelmeyen şeyi iptal etmeyiz.
Hak ettiğimizi, taahhüt edileni almak için uğraşırız. Benim derdim de bu.

D

denc034

6 yıl

Onbaşı

Bilgilendirme;

27 Mayıs pazartesinden, 3 Haziran pazartesi 22:17 tarihine kadar herhangi bir sıkıntı yaşanmamıştır. Ping ve hızda stabildir.
Diğer arkadaşlar da sorunun olmadığı bir hafta, ara tarihler de bu şekilde paylaşır ise daha sağlıklı bir süreç olacağına inanıyorum.

Keyifli forumlar.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi denc034 -- 3 Haziran 2019; 22:22:8 >

Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan , @BasbugAtaturk , @TurkNetDestek

M

Mylove

6 yıl

Yarbay

Yer : İstanbul Bakırköy - Pink 50 60 yine İnternet de gezilmiyor!!

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T

TurkNetDestek

6 yıl

Yarbay

Merhabalar, siz direkt olarak gidiş trafiğini kontrol ediyorsunuz. Biz ise bu durumu geri dönüş trafiğiyle birlikte kontrol ediyoruz. Eğer dediğiniz gibi sorun varsa ben bu durumu tekrar incelettireyim. Twitch yayınlarında veya farklı durumlarda ping sorunu yaşayan kullanıcılarımız varsa benimle bu konu üzerinden müşteri numaralarını paylaşırsa sevinirim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Empyyy