Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızdan bağımsız olarak network ekiplerimize iletebilmem için kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? |
geçen h.sonu sokağa çıkma başladı hız sorunu başladı dün yasak yoktu sorun yoktu bugün yasak başladı bende ki hız sorunu devam bundan sonrada deva edecek korkarım.çünkü yasaktan herkes evde olduğundan altyapıları kaldırmıyor hız kısıtlamasına gidiyorlar. Şunu bi itiraf edinde herkes başının çaresine baksın @TurkNetDestek Destek Numarası 38887250 |
|
Merhaba, kaydınızı takip eden ekiplerimize bilgi vereceğim. En hızlı şekilde sorunu çözüp sizi bilgilendireceğiz. |
Merhaba, son dönem yaşanan güncel durumlardan kaynaklı eş zamanlı ev kullanıcılarının artması hem altyapı kapasitelerini hem de erişilmek istenen sitelerin sunucularında yoğunluk oluşturuyor. Biz sürekli altyapı kapasitesine müdahale ediyoruz ancak sorun bizden kaynaklı olmayabiliyor.Son zamanlarda yaşanılan bu durumum için network ekiplerimiz çalışma başlattı. En kısa sürede çalışmayı tamamlayıp kalıcı şekilde sorunu çözümleyeceğiz. |
Böyle söyleyin tüm gerçekleri eyvallah.ama bu demek değil bunu yazmakla iş bitecek.makul bir süre bekleyeceğim kayda değer bir gelişme sağlanmazsa yapılacak işlem belli.tüm durumlarda tüketiciyi copy paste cevaplar yerine böyle cevaplamanız dileğiyle |
100mbps VAE fiber kullanıyorum (gpon). Aynı sorunu her akşam ben de yaşıyorum, kablo aynı kablo dedik ancak turknet sunucuları bunu kaldıramıyor.. Daha önce Superonline fiber ve Vodafone fiber kulanan biri olarak fiber deyince böyle bir deneyimi rüyamda göreceğim aklıma gelmezdi. Saat 21:33 de aynı koşullarda santimine kadar aynı yerde yapılmış hız testi. Ping ve hız hiç stabil değil. 15-40 arası gidiyor. Ping ise çok daha kötü durumda. < Resime gitmek için tıklayın > 19:34 de yaptığım test. Ping hız ve upload oldukça stabil. Her testte aynı sonucu alıyorum. < Resime gitmek için tıklayın > Ama ne oluyorsa gece yarısından sonra eski stabiliteye kavuşuyorum. Anladığım kadarı ile bu fiber kullanıcılarında daha çok görülen bir sorun. 100mbls vae vdsl kullanan arkadaşımda böyle bir problem yok benden 3km ilerde evi :D 22:25 güncellemesi: Şu an eski stabil hale döndü. Bugün daha hızlı bir şekilde toparlandı gelişme var gibi duruyor geçen günlere göre.. < Resime gitmek için tıklayın > |
75mbps vdsl vae ile yaşıyorum ben her akşam |
Çok ilginç her abone farklı bir sunucuya mı bağlı da bizi yoğun sunuculara mı yönlendiriyorlar ama bazı aboneleri daha az yoğun sunuculara yönlendiriyorlar anlayamıyorum |
her akşam yaşadığım ve destek kaydı açtıgım halde ısrarla sorun yok denilip kapatılan arıza kayıtları ve aksamları yaşanan problemi ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz sayın @TurkNetDestek ivedi olarak dönüş bekliyorum: mustafa atlı abone no: 1896229 < Resime gitmek için tıklayın > |
@TurkNetDestek Destek no: 38838853 Sizce bu problem bu ay içinde çözülebilir mi? < Resime gitmek için tıklayın > |
Anlayışınız için teşekkür ederim. |
Merhaba, network ekiplerimiz bölge tespiti yaparak çalışmalara başlamıştır. Network ekiplerimiz en kısa süre içerisinde sorunu çözümleyecekler. |
Merhaba, bölgenizdeki sorunu tespit ettik. Şu an network ekiplerimiz çalışma yapmaktadır. En kısa süre içerisinde sorunu çözümleyecekler. |
Ben de Denizli'de aynı sorunu yaşıyorum. İl farketmiyor galiba akşam 7 den sonra çöküş başlıyor hızlarda. Saat tam 00.00 da internet tamamen kesiliyor. 2 dakka sonra geliyor ve hızlar düzelmiş olarak devam ediyor. Aralıksız 20 gündür aynı problem. Destek kayıdı açınca da sizin hattınıza 79 mbit geliyor gözüküyor bir problem yok kabloluyla deneyin vs. klasik cevaplar. Valla bıktırdılar. |
An itibariyle pingler uçuşta. Tutabilene aşk olsun. Canlı olan hiçbir yayın izlenmiyor. Ankara/Keçiören Lokasyon. Ciddi bir kapasite artırımı lazım bu satürasyonun önüne geçmek için. |
Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızdan bağımsız olarak network ekiplerimize iletebilmem için oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? |
Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımızın kontrol edebilmesi için test sonuçları ile birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @haymanali2006