Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
79
Cevap 4234
Tıklama 70
Öne Çıkarma
Cevap 4234
Tıklama 70
Öne Çıkarma
-
Cevap: Amazon.com.tr’nin Müşteriyi Mağdur Etmesi (2. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Kimileri gerçekten nasıl iletişim kurulacağını bilmiyor. Üstüne bir de saldırganlıkla suçlamış. Tüketici olarak kimse muhasebe bilmek zorunda değil. Tam tersine adamlar kayıt tutmak zorunda. Sipariş numarası denen bir şey var. Ben konunuzu öne çıkardım. Umarım en kısa sürede iadenizi alırsınız. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yorumlar içler acısı muhasebeyle icrayla alakası yok amazonun dalkavukluğu bu, doğru olanı yapmışsınız hocam umarım tekrar lehinize sonuçlanır. 1 sene robot süpürge kullandım, arızalandı servis rapor verdi rapora istinaden hepsiburada.com da bir satıcıya iade ettim paramı sorunsuz geri aldım. Benzer bir durum, amazona mail atarak belgelerle talebinizi tekrar iletin bence. |
| Bu tür olaylara taktiksel yaklaşmak lazım. Amazon çok fazla kurallara bağlı ilerliyor. Sizin yerinizde olsam indirimli aldığım ürünü iade etmek yerine yenisini sipariş edip yenisi üzerinden iade açar hasarlı geleni gönderirim. Emin olun hiçbir sıkıntı çıkarmazlar. Çok saçma ama insan Amazon’a karşı bağışıklık kazanıyor :) Ben genelde aldığım ürün indirime girince zaten hala iade seçeneği olduğu için fiyat farkını talep ediyorum. Maalesef veremiyoruz diyorlar. İndirimli fiyattan bir daha sipariş geçip gelen ürünü kutusunu bile açmadan eski ürün diye iade ediyorum. Ki kendileri bu fikri veriyorlar bir de. Mantık hatası çok yani. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @jedi_master
| THH kararıyla icra başlatacaksınız, olay çözülecek. Chargeback işe yaramaz bu durumda. Ancak neden para gelmeden sadece size iletilene güvenerek alışveriş yaptınız onu anlamadım. 30 yıl öncesinde olsak tamam da artık anlık olarak kredi kartı hareketlerini herkes takip edebiliyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Web'den amazona giriş yaparsanız aldığınız tüm ürünlerin faturası var ..mobilde yok. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @qarakedi
| Arkadaşlar Amazonu ben de severdim açıkcası ama meblağ büyüyünce farklı bir tavır sergilediler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Hocam bu saydığınız kanı bozuk, art niyetli ve istismarcı müşteriler yüzünden namuslu ve düzgün müşteriler neden bedel ödüyor peki? Sizce bu doğru mu? Kurunun yanında yaşı yakıyorsa Amazon, onlara da yazıklar olsun. Bu kadar kolaya kaçılmamalı müşteri ilişkilerine dair politikalar belirlenirken. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Sar1Lac1
| Adam boş konuşuyor, takılmayın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @BF.Skinner
|
2018 yılında türkiyeye ilk girdiğinden beri amazondan alışveriş yapıyordum (neredeyse herşeyi oradan alıyorum), ancak 2 yıl önce amazon defterini kapattım. Çünkü hakketen bozdu ve iyiyice saçmalamaya başladı. Doğrudur birkaç kişi amazonun iade ve müşteri memnuniyeti politikasını suistimal etmiştir, ancak amazonun da geçmişine göre bir müşteri hafızası olması gerekir. amazon tüm müşterilere üçkağıtçı gözü ile bakarsa ben de amazondan alışverişi keserim, ha sanki amazonun umrunda benim alışveriş yapıp yapmam ancak bu da benim bireysel tepkim olsun :) konu sahibi arkadaşın sorununun bir an önce çözülmesini umarım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Ohooooo, amazon tapıcısı bir forumda amazonu eleştirmek büyük cesaret. :D Bot hesaplarla para uğruna bitirdiler forumu halen de burada savunuyorlar ya acayip. |
|
millet ne yazık ki iphoneleri, pahalı elektronikleri alıp alıp iade ettiği için firma da döndü politikasından herhalde. AGT kargo ısrarı noldu acaba hala devam mı merak ediyorum. adamlara diyoruz ki kargo parası neyse 3 katı verecem hala seçenek sunmuyor. amazon türkiyenin iyi ve kötü müşteriyi ayırt etmesi lazım. benim yüzlerce siparisim var, iphone alıp kullanıp iade edenle aynı muameleyi mi göreceğim. burada bin üzeri siiparişi olan yüzlerce insan vardır |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nuksws_99 -- 1 Ağustos 2024; 23:11:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bize de amazon şöyle amazon böyle süslü laflarıyla müşteri yanlısı olarak duyurdular. Sonra olay amazon tarafından gönderilen ürüne döndü şimdi de amazon tarafından gönderileni geçtim satıcısı da amazon olacakmış ki bir sorun yaşadığında müşteri memnuniyeti açısından mağdur olma. Amazon da kaynak makinası aldım. Amazon tarafından prime ürünü olarak %5 indirim vardı. Birde kredi kartı kampanyasından da 500 tl indirim vardı. Toplam 800 tl gibi kazancım olacaktı. Satıcı 72 saat sonra tedarik sorunları nediyle siparişi iptal etti, birde üstüne mesaj atmış diyor ki o ürünü gönderemedik sen bu ürünü al diyerek aynı ürünü 1250 tl zamlı olarak tekrar satışa sunmuş. Müşteri hizmetleri ile 10 defa görüştüm %5 indirim hakkım, 500 tl kredi kartı indirimi hakkım gitti üstünede aynı ürünü 1250 tl zamlı olarak satın alacağım diyorum. Benim ne suçum var durduk yere 2000 tl fazla para vereceğim diyorum bari telafi kuponu verin diyorum yok diyorlar. Bari ilk verdiğiniz %5 kuponu verin diyorum o kupon o anlık olarak verilir diyorlar. Bu kadar keyfi işlem olmaz diyorum satıcı hala aynı ürünü satıyor yaptırımda yok. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Andromedaxe
| satış üzerinden yıl geçmiş adamlar muhasebesel olarak neye istinaden para iadesi yapacaklar. Hediye çeki gayette yasal bir para iadesi şekli çünkü muhasebesel karşılığı var. Mağduriyet yaratıyordur orası ayrı ama dümdüz dar kalıp düşünmeyin. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Evet bu bir sonraki aşama. Fakat vicdanen ve hukuken haklı olduğumuz konuda neden bu kadar uğraşıyoruz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @marslan1999
| Haklısınız. Fakat yasal haklarımı da kullanacağım bekliyorum. Desteğiniz için teşekkür ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Second sister
| bankaya iade gelmediyse ve size hediye çeki tanımlamadılarsa, tartışılacak şey yok iade falan yapılmamış, 10 gün beklemeniz hata baya sabırlymışsınız |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kontrast_
| Çok teşekkür ederim. Hem doğru bakış açınız hem desteğiniz için. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @trkgncr
| bu hafta sonuna kadar iade gerçekleşmezse icraya başvuracağım, teşekkür ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @BekirTemel
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kontrast_