Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Apple - iPhone - iPad
iPhone
Amazon.com.tr iade sorunu(Çözüldü)
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
226
Cevap 22313
Tıklama 109
Öne Çıkarma
Cevap 22313
Tıklama 109
Öne Çıkarma
-
Amazon.com.tr iade sorunu(Çözüldü)
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Siz kargoyu verirken 2 kg tartılmış. Amazon'a ulaşan kargonun ağırlığını tartmasını talep edin. Arada kilo farkı oluşucaktır. Bunu da delil olarak kullanırsınız. |
| Amazon depo alanının hırsızlığa mahal vermeyecek şekilde detaylı olarak kamera ile donatılmış olduğuna eminim. Yanı orada bir suistimal çok zor. Çalışan o riske girmez diye düşün&... |
| Hocam öncelikle geçmiş olsun, kargo firması iadeyi alırken içinde ne olduğunu sordu mu? Bu detay çok önemli çünkü. |
| Siz kargoyu verirken 2 kg tartılmış. Amazon'a ulaşan kargonun ağırlığını tartmasını talep edin. Arada kilo farkı oluşucaktır. Bunu da delil olarak kullanırsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Amazon depo alanının hırsızlığa mahal vermeyecek şekilde detaylı olarak kamera ile donatılmış olduğuna eminim. Yanı orada bir suistimal çok zor. Çalışan o riske girmez diye düşünüyorum. Kargo kaynaklı olması bana kuvvetle muhtemel geliyor. Hakem heyeti sorununuzu çözmez. Savcılığa gideceksiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bob_marley_232 -- 18 Mayıs 2022; 19:7:38 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Hocam öncelikle geçmiş olsun, kargo firması iadeyi alırken içinde ne olduğunu sordu mu? Bu detay çok önemli çünkü. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| %99 kargocu çalmıştır örneğini çok gördük. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Amazonla anımı anlatayım; 2019da ürün aldım. Tam 24 ay sonra ürün bozuldu. Amazonu aradim ilk garantiye gitmemi söylediler, bende garanti için firmayi aradim benden 75 tl tespit ücreti alacaklarını söyledi firma. Bende amazonu aradim hemen. Bana 75 tl hediye çeki verip hesaba tanımladılar. O akşam vazgeçip amazonu aradim dedim ürünü iade etmek istiyorum. Bu arada amazon iade de kabul ederiz demişti. Ve 24 ay olan cihazi müşteri memnuniyeti için iade aldılar. 75tlyi silmelerini söyledim kabul etmeyip 75 tl hediye çeki ve kartima iade gerçekleşti. Bunu Türkiye'de hangi e ticaret sitesi yapar ? Hic biri. Amazon candır. Konu sahibi arkadaşa geçmiş olsun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Mng personellerinden birisi telefonu aşırmış olabilir mi? Kutunun içinin boş olması nedeniyle akıllara gelen ilk ihtimal bu. Ayrıca koskoca Amazon neden Mng gibi iğrenç bir kargo firmasıyla çalışır iade konularında. Anlamak mümkün değil. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Aynen, amazonda kamera varmış. Hatta forumdan biri daha buna benzer bir başlık açmıştı, hem telefonun parasını alıp, hem de iadeden ücret almak için telefon kutusunun içine ağırlık koyup kargoya teslim etmiş. Amazon kargoyu açarken kameralar eşliğinde açtığı savcılık soruşturmasıyla ortaya çıkmıştı. Sonrasını bilmiyorum ama iftira suçundan dolayı amazon da şahsı savcılığa vermiş olabilir. Sizde de kargo elemanı kutuyu hiç etmiş olabilir. Savcılık çözer…. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bob_marley_232
| Amazon yapmaz oyle sey, mng ye yogunlasin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Amazon’un tüm kargoları kapalı gelirdi. Geçen telefon boyutunda bir kargo kutusu açık geldi. Kenarından içindeki ürüne bakmışlar |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Arkadaş özelinde suçlamak değil amacım. Ancak ekonomik kriz derinlestikce her iki taraf için de olumsuz tecrübeler ne yazik ki artış gösteriyor. Paketleme işini kargo şubesinde yapın ve teslimat kadar kameraya çekin. Zaten kargo firması kargonun içeriğini görmek zorunda. Siz hem pakete koyduğunuz aksesuarları, hem de teslimat sürecini videolamis olursunuz. Bir macbook pro 80.000TL, bir telefon 30.000TL gerçekten ekonomi durgun, biriktirilmesi yatırılması zor artık. İnsanlar önünü goremiyor. Bu rakamlara ürün sevk ederken kamera kullanmamak bu devirde bana anlamsız geliyor. Bu demek değil ki hırsızın suçu yok ama adaleti sağlamayı kolaylaştırmak içim bizim de ek önlemler almamız gerekiyor en azından kendimizi korumak amacıyla. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AIRBOSS -- 20 Mayıs 2022; 6:14:27 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmetceylan
|
zamanında elit optikten 2 gözlük aldım. adamlar 1 tane gönderdiler. fatura yok. irsaliye yok. fiş kesmişler. 2 gözlük parasına. hemen aradım biz 2 tane gönderdik dediler. paketi hemen iade ettim. aradılar biz 2 tane gönderdik siz 1 tane gönderdiniz diye. öyle mi ? bekleyin siz dedim. hemen iş bankası harcama itirazında bulundum. iş bankası elit optiği aramış. müşteriye 2 tane gönderdiğinizi ispatlayın demiş. bunlar ispatlayamadığı için harcama itirazım kabul görüldü iademi aldım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
O da iyiymiş ha, sorumluluk reddi imzalatıp cebe atıyorlar milletin ürünlerini. Göstere göstere çalmak diye buna denir. Neyse ki dünya bizi kıskanıyor da kanunlar insanı çok güzel caydırıyor  |
Bu mesajda bahsedilenler: @beytepeli06
| amazon yapmaz böle bişey kargo firmaları sabıkalı biliyoruz bu iş sonuca zor çıkar çünkü kutuda telefon olsugunu nasıl kanıtlayabilirsin |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
öncellikle geçmiş olsun . Ben 11 alıp 2 yıl kadar önce iade etmiştim ama kargo gidip para iadesi alana kadar çok endişelenmiştim. Şöyle ki tam bir kanıt değil ama her aşamayı paketleme bantlama tartma vs video kaydına almıştım . Amazon’un depoda böyle birşey olacağını düşünmüyorum, heryerde kamera vb vardır. Demek ki özel izli bir bant alıp yada başka şekilde mühürlemek gerekiyor paketi. Beni ciddi anlamda endişelendirdi anlattığınız , değerli iade edilecek birşey varsa da başka kargo yöntem bulmaya çalışacağım. Tüketici hakeme internetten yazın ama olay savcılık gibi gözüküyor. Aynı zamanda global Amazon’a da yazın bu olayı. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Cihazı uzaktan kilitlerseniz içine imei atarlar ve asla ulaşamazsınız. Ayrıca iade ettiğiniz bir ürün hakkında yasak koydurmakta yasa dışı sayılabilir savcılığa sormadan böyle bişey yapmayın. Bir yerden ürün aldığımızda nasılki kargoyu kapıda açmamız gerekiyorsa, aynı şekilde amazonda o şekilde yapmalıydı, ve sorun kargoda ise kargocu gitmeden tutanak tutulmalıydı. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @coke019
|
Telefon iade ederken mngye gittim. Mng çalışanı dedi ki içinde ne var ? Telefon dedim. Ha öyleyse bunu böyle teslim almıyoruz özel form var onu doldurcaz. Neden dedim işte kırılma. Vs. Sorumluluk almamak için dedi. Çalışan telefonu kutudan çıkardı heryerine baktı. Sonra telefonu çalıştırdı. Buraya kızdım. Buna gerek var mıydı dedim. Sizin iyiliğiniz için dedi. Şimdi anlıyorum. Sende de böyle mi oldu ? |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
Kutuyu bizzat kendim fazla fazla bantlayarak mng kargo şirketine bıraktım bıraktığım tarihe dair makbuzum mevcut
Ürün elime ulaştığı tarihte incelemek için açtığımda seri numarasını almıştım
Seri numarasından kontrol ettiğimde ürünün 16.05.22 de aktifleştirdiğini gördüm. Seri numarası ekte mevcuttur
Amazon yetkilileriyle görüştüğümde sözlerimin hiçbir anlam ifade etmediğini tamamen deponun söyleminin geçerli oldugunu kutunun boş geldiğini söylediler
Mng kargo ile görüştüğümde ise 2 kilo ürün teslim aldığını kutunun boş çıkma ihtimali olmadığını herhangi bir tutanak tutulmadığını ürünü Amazon depoya teslim ettiklerini kendileri yönünden herhangi bir kusur bildirilmediğini yada herhangi bir tutanak tutulacak durum olmadığını ürünü sağ Salim teslim ettiklerini söylediler. Ürün teslim belgem mevcut ve ektedir.
Elimde ne telefon ne ucret iadesi var
Amazon tarafından mağdur edildim
Mağduriyetimin biran önce giderilmesi için yardımınızı istiyorum
Tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım cuma günü de savcılığa gidicem başka yapmam gereken bisey var mi acaba birde ekşiye konuyu taşımak icin yardım edecek varsa bana ulaşabilir
GÜNCELLEME
03.06.2022 saat 12 civarı 212 no ile başlayan telefonla Amazon bana ulaştı
Amazon Türkiye üst düzey yöneticisi olduğunu
Para iadesini başlatacaklarını ve yaşadığım durum icin özür dilendi
Kutunun Amazon depoya paramparça halde geldiği benim gönderdiğim kutuyla alakası olmadığı kamera kayıtları ve resimlerle incelendiğini iletti
Ben ise Amazon müşteri hizmetlerinin bana kutu sağlam içi boş geldiğini söylediğini söylediğimde ise hayır kutu yan tarafından parçalanmış vaziyette olduğunu kendisinin durumu resimlerde ve kamera kayıtlarında detaylıca gördüğünü belirtti
Sonuç itibariyle para bugün kredi kartıma yattı
Bende tüketici hakem heyetine uyuşmazlığın bittiğine dair bilgi ileteceğim
Ama savcılığı suç duyurusunda bulunduğum icin para iadesi olsa da artık kamu davasına geçtiği için o işlemler devam edecek.
Bana bu süreçte yardımcı olan DONANIMHABER forumdaşlarima düşüncelerini söyleyen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum umarım bir daha böyle konular kimsenin basına gelmez daha oncede demiştim verdiğim para helaldi ve geri döndüğü icin çok mutluyum bir daha internetten bu kadar yüksek ücretli ürün alır mıyım hiç sanmıyorum
Herkese tekrardan teşekkür ediyorum
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi coke019 -- 6 Haziran 2022; 19:18:6 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >