|
İddiamız şudur biz bundan 3 ay önce çok uygun fiyata tanesi kargo dahil 17 - 24 lira bandında parfümler sattık müşteriler memnun olmadı satışı durdurduk 1 ay boyunca çalışmasını yaptık fason üretim yerine kendi üretimimize geçtik esansları direk ünlü parfümlerin fabrikasından satın aldık Ürünler yenilendi tekrardan konuyu dh üzerinden açtırdık 20 liralık ürünler ile şuanda satılan 60 liralık ürünlerin kıyaslaması söz konusu değildir bu arkadaş eski konumuza da yorum yazdı zaten bu geri dönüşler doğrultusunda firma logosundan tutun sitesine kadar yenilemeye gitti. Yine aynı arkadaş şuanki konuyu baltalamak amacı ile forumda sürekli konu açıp yorum yazıyor |
Cevabı üstte yazdık arkadaşın attığı ekran görüntüsü ile ödediği tutar bile tutmuyor |
|
Biraz tutarlı olun önce bizden alışveriş yapmadı karalama yapıyor dediniz. Şimdide fiyatı saklamış diyorsunuz. Alın fiyat görünüyor şimdi ne bahane bulacaksınız ? < Resime gitmek için tıklayın > |
| Nasıl koktuğunu bilmediğiniz bir ürünü nasıl internet üzerinden alabiliyorsunuz ? ayakkabı tişört bile alırken kendi bedenini bildiğin halde kesin farkından tutmazken |
| Hangisi? |
| kesın trendyol dur |
| Hangi firma? |
|
Firma biziz bu arkadaş bizden ürün satın almamıştır kendisi karalama kampanyası başlattı. Kendisini bu tarz yorumlar yapmaması için defalarca uyardığımız halde devam etmektedir forum yönetimine bildirildi. Firma karalama suçunu da kendisine özel mesaj ile bildirdik haala yaptığı hataya devam etmektedir. Konu ile ilgili yasal sonuçları link olarak kendisine göndermemize tehdit olarak algılıyor. |
|
Aldığınız ürün ile şuan satışı yapılan ürünün ilgisi yoktur yeterince açıktır konu üzerinde 300 yorum var müşteri şikayetleri doğrultusunda ürünleri değiştirdik bu ürünün fotosunu ve sipariş ekran görüntünüzü gönderin bizde yorumunuzu kabul edelim < Resime gitmek için tıklayın > |
| Takip. |
|
Az önceki ekran görüntünüzde fiyat farklıydı. İade konusunda kullanılmış kozmetik ürünlerinin iadesi yapılmaz o ürün başka bir müşteriye gider böyle bir durumu asla kabul etmiyoruz. Yapacağınız yorumu eski konuya yapsaydınız yorumunuz kalırdı ki o konuda en az 50 tane olumsuz yorum vardı silebilme durumumuz olsa orada da silerdik. Farklı firmalar gibi kendi kendimize yorum da yapmıyoruz yorum yapanların rütbelerine bakabilirsiniz gezindiği konulara da bakabilirsiniz. Eylül ayında satın almışsınız biz ekim ayında satışı durdurduk. Kasım ayında tekrar satışa başladık 1 aylık bir zaman geçti kısaca. Aldığınız ürünler piyasadaki en uygun fiyatlı ürünlerdi bizim kalıcılık veya mükemmel süper gibi bir iddiamız da yoktu. Şuanki ürünler de piyasaya göre yine uygun fiyatlı ama daha kaliteli ürünler satın alan herkes de yorumunu paylaşıyor. Satın almayanların yorumları siliniyor bunda da herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyoruz |
| Beğenilmeyen ürün beğenilmeyen ürünün altına yorum yazılmalı diye düşünüyorum. Siz bir galeriden şahin alıp gidip bmw altına yorum yapmazsınız bu arkadaş aynen bunu yapıyor bu yüzden de yorum hakkı bulunmuyor |
| olumsuz yorumun memnun kalınmayan ürüne yapılması lazım |
|
Esnaflığımızı yeterince kişi gördü bize 2 ay sonra ben sizin ürününüzü beğenmedim diyip iadeyi düzgün bir dille bile söylemeden direk yorum yaparak ve bu yorum aldığı ürünlerin yorumu dahi değil. Burada da bu arkadaş ile son görüşmemizin ekran görüntüsünü gönderiyorum herhangi bir iade isteği de bulunmuyor şimdi tamamen araştırdık. < Resime gitmek için tıklayın > |
| Ek olarak sırf şu yorumlar yapılmaması için bile iade alırdık ancak bu arkadaşın yaptığı muamele doğrultusunda hiçbir şekilde iadesini almıyoruz. |
|
Özelden yazabilirsiniz whatsappımız var oradan iletişim kurabilirsiniz. Yaptığınız ilk yorum ne oldu? Sakın almayın çok kötüler oldu. Bunu hangi konu altında yaptınız? Satın almadığınız ürünler altında yaptınız Bize bildiriminiz oldu mu ? Hayır Bizimle iletişime geçtiniz mi ? Hayır İade istediniz mi? Evet aradan 2 ay geçtikten sonra Neden iade almıyoruz? Normal yollarla iade istemediğiniz için ki zaten parfüm tarzı ürünlerin iadesi yoktur. |
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu mesajda bahsedilenler: @gncsrc35