Arkadaşlar merhaba, oturduğum binada da port yok görünüyor. Kablonet(mecburi) kullanıyorum. Son zamları akıl alır gibi değil onun da, telekom veya altyapılı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Port sorununu en kısa yoldan çözümünü yazabilene(tecrübe edinmiş) minnettar olurum. İl Türk Telekom a gidip dilekçe yazmak yeterli mi ve kesin çözüm mü? (ilçede ikamet ediyorum) |
Yıl 2024 şehrin göbeğinde yaşadığımız olaya bak Durum içler acısı Açık kapıdan gelen cevap; Sayın İlgili, Açık kapıya yapmış olduğunuz başvuru incelenmiş olup Fiber Hattın getirilmesi talebinin gerçekleştirilemeyeceği ancak tüketiciler, internet hizmeti veyahut tüketici işlemi sebebi ile uğradıklarını düşündükleri mağduriyetlerinin (maddi-parasal mağduriyet) giderilmesi için, tüketici işlemine ait fiş, fatura, satış sözleşmesi v.b. belgeler ile haklı olduklarına delil teşkil eden diğer belgelerle birlikte görevli Tüketici Hakem Heyetini bizzat gelerek veya TÜBİS sistemi üzerinden veya posta yoluyla başvuru yapabilmektedirler. Mağduriyetiniz için görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabileceğiniz hususu, Bilgilerinize sunulur. |
Başvuru metniniz nasıldı paylaşabilir misiniz? |
Hocam merhaba ilginize teşekkür ederim. Türk telekom sitesi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, Bana bir şikayet numarası verdi ama sorgulamayı yapacak linki bulamadım, kurumsala yönlendiriyor. Bir sorum daha olacak eğer ki Port eklenirse Türk telekomdan hizmet almak zorunda mıyım? Türk telekom altyapılı diğer firmalardan hizmet alamıyor muyum? |
İnşaatı xx İnşaat firması tarafından tamamlanan, Belediye iskanı alınmış , elektrik su doğalgaz bağlantıları usulünce yapılmış, yaşam ve iş alanı olarak kullanımına başlanmış olan xx Belediyesi bölgesinde xx Mah. xx Cad. Xx Apartmanı xx Numara adresinde yer alan binamızda 6 konut ve 2 işyeri olmak üzere toplam 8 adet bağımsız bölüm bulunmaktadır. Binamıza henüz Türk Telekom altyapısı tesis edilmemiş durumdadır. Binamızda altyapı bulunmadığı için Türk Telekom ve diğer operatörler tarafından Sabit Telefon , VDSL internet erişimi veya Fiber internet erişimi hizmetleri bizlere sunulamamaktadır. Günümüz şartlarında telekomünikasyon hizmetleri hayatın önemli bir parçası olarak değerlendirilmekte ve Binamızda altyapı bulunmadığı için iletişim ve internet erişimi konusunda büyük zorluklar yaşanmaktadır. Yazılım sektöründe çalıştığım için internet benim için çok önemli. Binamıza ilgili işyeri ve konutların gelecek yıllarda artabilecek ihtiyaçlarını da karşılayabilecek adet ve kapasitede sabit telefon hizmetli , VDSL internet erişim hizmeti veya fiber internet erişimi hizmeti altyapısının sağlanması için gereğini saygılarımız ile arz ederiz. |
bu ortadoğu çöplerine 1 yılda harcanan para ile tüm ülkeye, her adrese fiber çekilirdi ama amaç medeniyeti yakalamak değil ki? geriye gitmek. |
Bu metni şuradan da iletebilir misiniz? https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet |
Hocam baktım bunlarla uğraşılmaz türksattan tanıdık buldum hallettim 1 günde. |
Kablonet altyapısı mı çekildi binanıza? Binanıza konan kutunun fotoğrafını ekleme şansınız var mı hocam? |
hocam direk modem kendisi zaten 10 gbps ile bağlanıyor diye hatırlıyorum mert kuşkapan https://www.youtube.com/watch?v=2NMwWo2eesY |
Hocam merhabalar,Sakarya'da yaşıyorum yaklaşık 7 yıldır adsl olarak rezil bir internet kullanıyorum ve artık bu durum cidden can sıkmaya başladı, 400 500 kb/s ile indirmeler sıktı gerçekten sinir bozucu olmaya başladı, daha önce hiç bir yere başvuruda vesaire bulunmadım santrale olan mesafem 955m oturduğum yere 5-10 dakika uzaklıkta ki mahallelerde vdsl destekli altyapılar var, bu yöntemi kullanmak için önceden bir yere başvurmamız gerekiyor mu daha önce hiç bir yere başvurmadım yardımcı olabilirsen cok sevinirim teşekkürler |
Merhaba hocam. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Öncelikle buradan ve https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525 bu konunun ilk sayfasında tarif edildiği üzere BTK sistemi üzerinden başvurularınızı oluşturur musunuz adresinizi detaylı yazarak? Açık Kapı üzerinden de oluşturabilirsiniz talebinizi. https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-fiber-talepleri--140072962-155 |
Hocam direk şikayeti mi mi ileteyim, yoksa sizin dilekce ornek forumunuzda ki metinlerden birini mi yazayım anlamadım orasını |
Dilekçe örneklerinden faydalanabilirsiniz başvuru oluştururken. |
Peki hocam teşekkürler cevabınız için sizi de yordum ama bir şey daha sormak istiyorum, bu konularda pek bi bilgim yok bize direkten kablo ile adsl internet geliyor hangi maddeyi seçmem gerek dilekçe örneğiden yararlanırken |
hocam dediğiniz siteden başvurdum, bana bir takip numarası verdi bunu nereye gireceğim süreci takip etmek için |
@furkkky Estağfurullah hocam rica ederim. VDSL veya FTTH talep ediyorum şeklinde yazabilirsiniz eğer ADSL kullanıyorsanız. Takibini çağrı merkezinden de yapabiliyorsunuz ama zaten size sonucu ile ilgili sms geliyor. Gelmez ise elinizdeki takip no ile ulaşabilirsiniz işletmeciye. https://www.guldurennet.com.tr/altyapi-sorgulama Buradan da adresinizi kontrol edin hocam ne diyor? |
Tür Hız Boş Port NDSL Santral Mesafesi Açık İşemri Min. Upload Hızı ADSL 9608 Kb YOK VAR 943 VDSL 15360 Kb YOK VAR 944 FTTX-V2 15360 Kb YOK VAR 944 böyle çıktı hocam |
Bu mesajda bahsedilenler: @<< PriSonerS >>