Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ.
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 2 mobil kullanıcı
2624
Cevap 134732
Tıklama 23
Öne Çıkarma
Cevap 134732
Tıklama 23
Öne Çıkarma
-
Cevap: AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (107. sayfa)
| Sizin oradaki planlama müdürlüğü hangi binadaymış hocam? Onu öğrenebilirseniz o da olur. Dedikleri gibi onların ofiste planlama olmayabilir. Ancak ilinizde mutlaka bir planlama birimi vardır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
| Bir arayayım müdürlüğü. Gelecek günlerde gidebilirsem diğer Karabağlar Telekom müdürlüğüne gideyim. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Sürekli şikayet hocam başla yolu yok.Bağlı olduğunuz müdürlükle yüz yüze görüşmekte fazda var tabikide |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
Hocam bugün ümit önal a mail attım. Az önce aradılar 444 0375'den. VDSL var dediler. Abone olmayı düşünürmüsünüz dediler. Gelişmeleri aktaracağız dediler kapattılar. Yine pek bir şey çıkmayacak gibi duruyor  |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Az önce aradılar BTK'ye yazdıkları yazıyı tekrar okudular. Birşey çıkmadı yine. KDK'ye yazsam ve Btk müdürlüğünü arasam sizce bir faydası olur mu? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam "faydası olur mu" doğru bir soru değil internet konularında. Yıllar yılı forumda gördüğümüz bir şey o da şu ki bölgeden bölgeye her şey farklılık gösteriyor. Yani a bölgesindeki yetkililer daha hassasiyet sahibi iken b bölgesindekiler aynı hassasiyette olmayabiliyor ve haliyle süreçler daha uzun veya daha kısa olabiliyor. Yani denemeden bilinemeyecek şeyler bunlar. Bu arada planlama dahilinde ücretsiz şekilde sunulamıyor ise özel proje sorup ücretini öğrenebilirsin. Uygun bir şey çıkarsa yaptırabilirsin. Bu da bir seçenek yani. Baktın uygun değil, komsularla maliyeti bölüşürsünüz eğer isterlerse. https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-50 |
Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
|
Hocam ben santral mesafesi nedeniyle VDSL alamıyorum. Açık kapıdan talep oluşturdum. 35 gündür yanıt gelmedi. BTK'dan da oluşturayım dedim. Şöyle bir yanıt geldi: < Resime gitmek için tıklayın > Ne anlamalıyım bundan? Yanıt vereyim mi tekrar? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İtiraz ettim aynı metni kopyalayıp yapıştırdılar yine. 😂😂 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Kurum incelemesinde aşamasına gelene kadar itiraz edip gerekçelerinizi yazın hocam. Kurum incelemesinde yazdığında ilgili yanıtı Btk veriyor. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cracker1718
|
Hocam bana böyle bir mesaj geldi şimdi. Ne oluyor tam olarak bu? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dilekcenizi sisteme kayıt etmisler hocam yani kurumlarca kendilerine gönderilen. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
| Bu BTK dilekçesi değil hocam. Btk daki şikayette farklı bir telefon numarası verdim. Ya TT müdürlüğüne verdiğim dilekçe veya ümit Önal'a mail attıktan sonra gelen aramaların kaydı. Ama bana 1. si daha yakın geldi. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Tüketici şikâyetleri, Kurumumuz tarafından yapılacak düzenleme ve denetlemelerde dikkate alınmaktadır. Konu hakkında ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yer alan parasal sınırlar içerisinde tüketici hakem heyetleri ve/veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunabilmesi de mümkün olmakla birlikte; tüketici hakem heyeti veya yargı sürecinin işletilmesi durumunda, süreç sonunda tesis edilen kararın ifası başvurucu ve başvurulan taraflarca genel hukuk hükümleri kapsamında gerçekleştirilmekte olup, kararın ifası hususundaki taleplerin ifaya yükümlü olan ilgili muhataba (şirket) yöneltilmesi gerekmektedir. Konunun yargıya intikali akabinde tesis edilen kararın ifası hususunda Kurumumuzun görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılması ile başvuruların ilave yazışmaya ihtiyaç olmaksızın doğrudan ilgili muhatabı tarafından ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılması kapsamında, sonraki tüketici şikâyeti başvurularının tüketici tarafından hizmet alınan işletmecinin internet sitesinde yer alan ve şikâyetler/işletmeci cevaplarının Kurumumuza iletildiği "Tüketici Şikâyetleri" bölümünden yapılması halinde, başvurular daha etkin ve hızlı sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunulur. Bu yanıt geldi BTK'dan. Açık kapı başvurusu için kaymakamlığa gittim yazı işleri müdürlüğüne. Biz karışamıyoruz Türk Telekom'a dediler. TT ilçe müdürlüğü ile konuşun diyorlar. Zaten konuştum. Bir sonuç çıkmadığı için açık kapıya yazdım zaten. 45 gündür yanıt yok. Türk Telekom özel şirket diyorlar. Türk Telekom varlık fonu ve hazineye ait değil mi hocam? Yani Cumhurbaşkanlığının. Neden herkes başından savıyor? Galiba benim iş olumlu bir sonuca varmayacak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cracker1718 -- 16 Eylül 2024; 17:55:57 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Anladım hocam. BTK'ye zaten şikayet oluşturdum. BTK şikayetime BTK tarafından yukarıdaki uzun metin iletildi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam burası köy. Aşağı köyden geliyor bize internet. Santral mesafesi 1600m. Bizde de taş çatlasa 7-8 internet kullanıcısı vardır. Ben imza toplayacaktım ama köy halkı bayağı cahil atmıyorlar. Muhtar araya girse acaba değişir mi bir şeyler açık kapıdan verilen bu cevaba rağmen? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam sıkıntı yok verdiğiniz dilekçeye de yanıt gelecek Telekom dan. Oradan gelecek olan cevabı referans alabilirsiniz hocam |
Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
| Hocam beni biliyorsunuzdur sanırım bir konum da var bu anlatacağım sorun hakkında. Türk Telekom'dan çıktıktan sonra hızım düşmüştü. Türk Telekom Müdürlüğü ile konuştum. İki tane memur var hep müdürlük yerinde. Onlara da söyledim TT'de iken 14 Mbps hız aldığımı şu an ise 3 Mbps'ye düştüğünü. Bana aldığın hıza şükret, senin speedtestten baktığın gibi değil bu işler şeklinde saçma cevaplar verdiler. Onlara eski hat değerlerimi bile gösterdim. Şu anki sağlayıcım port arızası olduğunu söylüyor. Ne kadar doğru bilmiyorum. Ekip yönlendirmesi yapmışlar, üç kez gelip onarmaya çalışmış TT. Onaramamışlar diyorlar sözde ve boş port yokmuş farklı porta da geçiremiyorlarmış. Ben TTkom'u aradım ve bulunduğum yerde farklı bir adres numarası verip internet bağlatmak istediğimi söyledim boş port olduğunu söylediler. Yani %100 yalan söylüyorlar. Ben bu konuda nereye şikayette bulunabilirim? BTK üzerinden Türk Telekom, kendilerine abone olmadığım için yardımcı olmuyor. CİMER'e yazsam BTK'ye yönlendiriyor beni. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Iyi akşamlar engelli bir vatandaşım alt yapi yok gideceğim ilde tivibu ile tv izliyordum artik oda yok tek sosyal olduğum alan sosyal medya onuda elimden aldılar antalyada bana bu konuda yardımcı olabilecek birileri varmı acaba teşekkürler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34