Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
195
Cevap
13960
Tıklama
4
Öne Çıkarma
1v1y.com Marmo(n)t Mağdurları
T
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

1v1y.com marmot mont sıcak fırsatlar dayanışma konusu olarak açtım

https://forum.donanimhaber.com/hb-magdurlari-viewsonic-vx2252mh-21-5-monitor-195tl--118195588

HB viewsonic konusuyla birçok arkadaş ürünlerini almıştı.


https://forum.donanimhaber.com/1v1y-marmot-urunler-66tl-civari-fiyatlarda-yanlislik-var-galiba--130711342

Edit: İptal yok tedarik ediliyor 11:26

Edit2: Adres teyidi için aradılar.12:20

Edit3:sipariş iptali için aradılar. 7 iş gününde ücret iadesi gerçekleşeceği bilgisi verildi. 18:50





quote:

İL TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA




Şikayet edenin
Adı /Soyadı :

Adresi :

T.C. NU :

Tel/Ev/İş :

Şikayet edilenin Unvanı :

Adresi :

Şikayetin Parasal Değeri :

Dava(Şikayet) Konusu
(Ayıplı mal/hizmet) : Mesafeli Satış

Şikayetin Açıklaması : Siparişim tedarik sürecinde iken, 1v1y.com tarafından gönderilen bilgilendirme e-postasında …………… numaralı siparişimin "Sistemsel bir problem nedeniyle" tek taraflı olarak iptal ettiğini öğrendim. Bu duruma itiraz ettim ancak 1v1y.com ürünümün gönderilmeyeceğini belirtti.
1v1y.com ödemesini yaptığım siparişimi "sistemsel hata" gerekçesini göstererek tek taraflı olarak iptal etmiş,tek taraflı sözleşmeden cayarak beni mağdur etmiştir.6502 sayılı kanun maddesine göre bu durumun tüketici hakkının ihlali olduğunu düşünüyor ve siparişini verdiğim "........................................................." ün ...... lira karşılığında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.08/01/2018


İMZA

< Resime gitmek için tıklayın >



quote:


Marmot olayı için yazmıyorum sadece, THH'ye başvuru zahmetli gelmesin kimseye. Durumu düzgün ifade ederseniz sorununuza çözüm bulabilirsiniz. En milleti sallamayan Sony Türkiye'den bile bir kere para iadesi bir kere de üst modeliyle telefon değişimi aldık arkadaşa. 1 yılı geçti sonuç almak ama sonunda oldu.


Dilekçe kolay zaten kaymakamlıkta ilgili birime gittiğinizde yardımcı oluyorlar. Şunları götürün.


1 ) Sitedeki siparişlerim kısmının ekran görüntüsü, siparişiniz alınmıştır epostası çıktısı.

2 )İnternet şubenizden kart hareketinde sipariş tutarını ve ilgili şirketin ismini gösterir ekran görüntüsü veya kart ekstresi

3 ) Siparişin iptal edildiğini gösteren ekran görüntüsi, mail çıktısı, kart hareketi belgeleri. Firmayla yazışma çıktıları v.b.

Dilekçe olarak da.


"Dilekçeme ek olarak verdiğim dökümanlarda görüleceği üzere, şu tarihte, şu sipariş numarası ile şu siteden şu model ve marka ürünleri şu fiyata sipariş verdim. Ödememi şu yöntemle, şu kartımdan taksitli yaptım. Firma tüketici haklarımı hiçe sayarak onay dahi almadan, yasal tedarik sürecini dahi beklemeden şu tarihte siparişimi iptal etti.

İhiyacım olan falanca ürün zamanında elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını mağduriyetimin tüketici yasaları kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
@teknoturk


quote:

Ben konuyla ilgili olarak e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurmak isteyen olursa, bilgi amaçlı olarak, başvuruda kullandığım dilekçeyi paylaşıyorum.

Dilekçe içeriğinde ayrıca, %95'lere varan indirimlerin hayatın olağan akışının bir parçası olduğunu belirtmek üzere başvuruda bulunduğum tarih itibarıyla %95 indirimle mudo.com.tr satılan bir ürünü ekledim.

Kanun hükümleri çerçevesinde hak aramak kötü niyetlilik veya ayıp değil. Bana göre bir firma, alıcı onayı olmaksızın keyfekeder şekilde "Yanlışlık oldu, iptal ediyoruz" diyememeli. Zira firmaların bu alanda faaliyet göstermek amacıyla kurulan iç kontrol, risk yönetimi v.b. birimleri var. Ayrıca etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık varsa tüketici lehine olan fiyatın geçerli olacağı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun içeriğinde mevcut.

-------

Perabayt Bilişim Pazarlama ve Dış Ticaret A.Ş. (“Firma” olarak anılacaktır) sahipliğindekiwww.1v1y.com adresli internet sitesinden 04 Ocak 2018 tarihinde “Marmot” markalı 4 mevsim çadır ürünü satın aldım. Ürün bedelini kredi kartım ile tam, eksiksiz olarak ödedim. Siparişin başarılı şekilde oluşturulduğuna ve ödemenin tahsil edildiğine dair perabayt@markalar.1v1y.com adresinden 04 Ocak 2018 tarihinde bilgilendirme e-postası aldım.

Firmanın perabayt@markalar.1v1y.com üzerinden gönderdiği 05 Ocak 2018 tarihli e-posta ile siparişimin Firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği belirtilmiştir. İptal işleminin gerekçesi olarak ilgili e-posta içeriğinde “04.01.2018 tarihinde verdiğiniz 8183*** numaralı siparişinizdeki 4 Mevsim tedarik sürecindeki beklenmedik aksaklıklar nedeniyle iptal edildi.” ibaresi bulunmaktadır. Yine Firmanın müşteri hizmetlerinin sözlü yaptığı bilgilendirme içeriğinde; ürün fiyatının hatalı sunulması sebebiyle siparişimin iptal edildiği belirtilmiştir. Süreç neticesinde, ürün için yaptığım ödeme tutarı tarafıma iade edilmiştir.

Firma tarafından yapılan tek taraflı iptal işlemi, onayım/rızam olmadan ve aranmadan yapılmıştır. Firma tarafından gönderilen mesafeli satış sözleşmesinde “5.4 - SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ve/veya sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve ALICI’nın açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirilerek onayının alınmış olması şartıyla, ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.” denmektedir. Ancak sipariş iptaline ilişkin onayım alınmamış, siparişin Firma tarafından iptal edildiğine dair yalnızca bilgilendirme yapılmıştır.

İnternet üzerinden yapılan satışlarda; tanıtım, stokların eritilmesi v.b. amaçlarla %95’e varan indirim uygulaması yaygındır. Bu duruma örnek teşkil eden, Mudo markalı, %95 indirim ile satılan bir ürün fiyatı bilgi amaçlı olarak ekte tarafınıza sunulmaktadır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6/1. maddesinde
“(1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.” denmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Fiyat Etiketi” başlıklı 54/2. maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.” denmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Ayıplı Hizmet” başlıklı 13-14-15-16. maddelerinde “Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır.” denmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Sözleşmenin ifası ve teslimat” başlıklı maddelerinde “Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır.”, “Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.” denmektedir.

Bu kapsamda; rızam olmadan satıcı Firma tarafından iptal edilen sipariş içeriğinde yer alan ürünün veya benzer kalitede ürünün (Northface, Columbia, Salomon, Patagonia, Lowa, Boreal, Mountain Hard Wear markalı) aynı fiyattan tarafıma satışının yapılması yönündeki talebimin tarafınızca değerlendirilmesini arz ederim.

Saygılarımla,

Sipariş Tarihi ve Saati: 4 Ocak 2018 Perşembe, 22:47
Sipariş Tutarı: 74.89 TL (Gönderi ücreti dâhil)
Ürün İçeriği ve Adedi: 1 adet, standart beden “Marmot” marka 4 mevsim çadır

Ek-1: Siparişin onaylandığına dair e-posta
Ek-2: Siparişin tek taraflı iptalini gösterir e-posta
Ek-3: Farklı bir firma tarafından satışa sunulan, benzer indirim oranına sahip ürün görseli
Ek-4: İnternet bankacılığında ödemenin yapıldığını gösterir ekran görüntüsü
Ek-5: Siparişe ilişkinwww.1v1y.com adresindeki ekran görüntüsü





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TESLA37 -- 11 Ocak 2018; 13:2:2 >

Marmot olayı için yazmıyorum sadece, THH'ye başvuru zahmetli gelmesin kimseye. Durumu düzgün ifade ederseniz sorununuza çözüm bulabilirsiniz. En milleti sallamayan So...
Yoruma Git
Yorumun Devamı teknoturk - 8 yıl +16
hukuk kavramından bir haber olduğunuz açık bir şekilde ortada. o yüzden ben de sizin o bahsettiğiniz öküz diliyle (ne demekse artık) anlatayım size. Türkiye Cumhuriyeti yasala...
Yoruma Git
Yorumun Devamı fairstars - 8 yıl +8
A
8 yıl
Teğmen

https://m.youtube.com/watch?v=Ksx_ulS3hLo



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl
Binbaşı

Bende 1 mont 1 çadır 2 tulumla aranızdayım

Tüketici haklarına internet üzerinden başvuruluyor heralde hiç denemedim ama edevlet üzerinden girip başvurabiliyorsun.

https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr



U
8 yıl
Teğmen

Bu firmayla daha önceden thh' lik olan var mı arkadaşlar.

Morhipo da bunu iyi fiyata satmış yeni. Kaçırdık.

https://www.morhipo.com/kampanya/detay/15919114/66397/salomon-outdoor-sisme-mont-su-gecirmez





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ullumanitu -- 6 Ocak 2018; 5:27:1 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

J
8 yıl
Er

...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jeolog33 -- 7 Eylül 2018; 19:55:20 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
U
8 yıl
Teğmen

https://www.mudo.com.tr/kareli-gomlek-mavi-52/



Morhipoda bugun the north face mont indirimde 150 tlye satildi salomon mont 130 tlye satildi. İkisi de 3 kati fiyatina satilan montlardi. Fiyat hatası da değildi. Özellikle %90 indirim diye belirtilmişti. Daha bir çok güzel fiyat vardı. Kısıtlı süreliydi. 199 tlye cacharel takım elbise sattılar. Daha baya bir şey sattılar. Bu firma zararına mı sattı şimdi. Ben mudodan bu gömleği 10 tlye aldım daha yeni. zararına mı aldım. Tabiki bazı ürünler de zararına satış olur mu olur lakin dergiler de editörlere para veriyorlar. Ben de buna böyle bakıyorum. Senin dergin hatalarla doluysa manevi olarak değer kaybeder. Bu da sana maddi olarak yansır. Bu manevi değeri kaybetmemek için de başta maddi değer kaybetmeyi göze alırsın. ister başında ister sonunda. Ya dergin hatasız olacak ya da maddi değer kaybedeceksin. Bu işler böyle.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
U
8 yıl
Teğmen

https://www.uludagsozluk.com/k/evde-çadır-kurup-yatmak/



Diyosun :D



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Qantas
K
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: jeolog33

Merhaba arkadaşlar ben e-devletten THH başvurumu yaptım, ihtiyacı olan arkadaşlar için örnek dilekçeyi buraya yapıştırıyorum.

4.1.2018 tarihinde, aşağıda sipariş numaraları, alışveriş tarih ve saatleri ile özellikleri ve fiyatlarının dökümü verilen ürünleri Perabayt Bilişim Pazarlama ve Dış Ticaret A.Ş. ye aitwww.1v1y.com adresli internet sitesi üzerinden kredi kartımla satın aldım. Alışveriş bedeli olan ücretler kredi kartımdan çekildi ve satış işleminin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini bildiren e-postalar mail adresime yollandı. Bu e-postalarda 3 siparişim için oluşturulan mesafeli satış sözleşmeleri de yollandı. Daha sonra satış işlemi üzerinden henüz 1 gün geçmesine rağmen firma tarafından e-posta adresime siparişlerimde yer alan MARMOT marka 5 adet ürünün tedarik sürecindeki beklenmedik aksaklıklar nedeniyle iptal edildiğine ve sipariş bedellerinin kredi kartıma en kısa sürede iade edileceğine dair bilgilendirildim. Bu siparişler tamamen benim rızam dışında satıcı tarafından satış işlemi üzerinden sadece 1 gün geçmesine rağmen ürünlerin tedarik edilemediği bahanesi ile tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Satıcı ile alıcı arasında akdedilmiş olan mesafeli satış sözleşmesinin, ilgili maddesinde yer alan “5.4 - SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ve/veya sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve ALICI’nın açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirilerek onayının alınmış olması şartıyla, ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.” hükmüne uymadan satıcı sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmiştir. Ayrıca satıcının bu şekildeki davranışı 6502 sayılı “TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN” hükümleri ile de uyuşmamaktadır. Bahsi geçen siparişlerde yer alan ürünler halihazırda “www.hepsiburada.com,www.n11.com,www.kutupayisi.com,www.sporcity.com.tr,www.tekzen.com.tr” ve benzeri birçok alışveriş sitesinde satışta bulunmaktadır. Satıcı tarafından rızam alınmadan tek taraflı olarak 1 gün içerisinde tedarik edilemiyor bahanesi ile iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin tedarik edilerek aynı fiyatlardan tarafıma satılmasının veya satış sözleşmesi gereği eşit kalitedeki ürünlerin (Benzer kalitede olan Northface, Columbia vb. markaların aynı kalitede ürünleri mevcuttur) aynı fiyatlardan tarafıma satışının yapılmasını saygılarımla arz ederim.

SİPARİŞ TARİHİ VE SAATİ :
SİPARİŞ NUMARASI :
ÜRÜNLER :
1 ADET, M BEDEN, MARMOT Kadın Ceket (69,90 TL)
1 ADET, XL BEDEN, MARMOT Erkek Ceket (69,90 TL)
SİPARİŞ TOPLAM BEDELİ : 133,80 TL

SİPARİŞ TARİHİ VE SAATİ
SİPARİŞ NUMARASI :
ÜRÜNLER :
1 ADET, STANDART, MARMOT 4 Mevsim Çadır (69,90 TL)
SİPARİŞ TOPLAM BEDELİ : 69,90 TL

SİPARİŞ TARİHİ VE SAATİ :
SİPARİŞ NUMARASI :
ÜRÜNLER :
1 ADET, M BEDEN, MARMOT Erkek Ceket (69,90 TL)
1 ADET, STANDART, MARMOT 4 Mevsim Çadır (69,90 TL)
SİPARİŞ TOPLAM BEDELİ : 141,79TL

Ekler :
Siparişlere ait mesafeli satış sözleşmeleri ve onay e-postaları.
Sipariş numaraları ürün özellikleri ve fiyat bilgilerinin olduğu döküm.
Kredi kartından paranın çekildiğini gösteren belge.
Ürünlerle ilgili ekran görüntüleri.
Siparişlerim sayfasının ekran görüntüleri.


Bunu yapmak yetiyor mu yoksa THH'ye gitmek gerekiyor mu aynı zamanda ? yoksa e-devlet yeterli midir ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
8 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: ullumanitu

https://www.uludagsozluk.com/k/evde-çadır-kurup-yatmak/



Diyosun :D

kapağın kralı..walla brawo üstad...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ceramicer43 -- 7 Ocak 2018; 3:43:15 >

H
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: ullumanitu

https://www.uludagsozluk.com/k/evde-çadır-kurup-yatmak/



Diyosun :D




İ
8 yıl
Çavuş

Ben konuyla ilgili olarak e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurmak isteyen olursa, bilgi amaçlı olarak, başvuruda kullandığım dilekçeyi paylaşıyorum.

Dilekçe içeriğinde ayrıca, %95'lere varan indirimlerin hayatın olağan akışının bir parçası olduğunu belirtmek üzere başvuruda bulunduğum tarih itibarıyla %95 indirimle mudo.com.tr satılan bir ürünü ekledim.

Kanun hükümleri çerçevesinde hak aramak kötü niyetlilik veya ayıp değil. Bana göre bir firma, alıcı onayı olmaksızın keyfekeder şekilde "Yanlışlık oldu, iptal ediyoruz" diyememeli. Zira firmaların bu alanda faaliyet göstermek amacıyla kurulan iç kontrol, risk yönetimi v.b. birimleri var. Ayrıca etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık varsa tüketici lehine olan fiyatın geçerli olacağı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun içeriğinde mevcut.

-------

Perabayt Bilişim Pazarlama ve Dış Ticaret A.Ş. (“Firma” olarak anılacaktır) sahipliğindekiwww.1v1y.com adresli internet sitesinden 04 Ocak 2018 tarihinde “Marmot” markalı 4 mevsim çadır ürünü satın aldım. Ürün bedelini kredi kartım ile tam, eksiksiz olarak ödedim. Siparişin başarılı şekilde oluşturulduğuna ve ödemenin tahsil edildiğine dair perabayt@markalar.1v1y.com adresinden 04 Ocak 2018 tarihinde bilgilendirme e-postası aldım.

Firmanın perabayt@markalar.1v1y.com üzerinden gönderdiği 05 Ocak 2018 tarihli e-posta ile siparişimin Firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiği belirtilmiştir. İptal işleminin gerekçesi olarak ilgili e-posta içeriğinde “04.01.2018 tarihinde verdiğiniz 8183*** numaralı siparişinizdeki 4 Mevsim tedarik sürecindeki beklenmedik aksaklıklar nedeniyle iptal edildi.” ibaresi bulunmaktadır. Yine Firmanın müşteri hizmetlerinin sözlü yaptığı bilgilendirme içeriğinde; ürün fiyatının hatalı sunulması sebebiyle siparişimin iptal edildiği belirtilmiştir. Süreç neticesinde, ürün için yaptığım ödeme tutarı tarafıma iade edilmiştir.

Firma tarafından yapılan tek taraflı iptal işlemi, onayım/rızam olmadan ve aranmadan yapılmıştır. Firma tarafından gönderilen mesafeli satış sözleşmesinde “5.4 - SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ve/veya sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ve ALICI’nın açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirilerek onayının alınmış olması şartıyla, ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.” denmektedir. Ancak sipariş iptaline ilişkin onayım alınmamış, siparişin Firma tarafından iptal edildiğine dair yalnızca bilgilendirme yapılmıştır.

İnternet üzerinden yapılan satışlarda; tanıtım, stokların eritilmesi v.b. amaçlarla %95’e varan indirim uygulaması yaygındır. Bu duruma örnek teşkil eden, Mudo markalı, %95 indirim ile satılan bir ürün fiyatı bilgi amaçlı olarak ekte tarafınıza sunulmaktadır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6/1. maddesinde
“(1) Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınılamaz.” denmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Fiyat Etiketi” başlıklı 54/2. maddesinde “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.” denmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Ayıplı Hizmet” başlıklı 13-14-15-16. maddelerinde “Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır.” denmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Sözleşmenin ifası ve teslimat” başlıklı maddelerinde “Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır.”, “Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.” denmektedir.

Bu kapsamda; rızam olmadan satıcı Firma tarafından iptal edilen sipariş içeriğinde yer alan ürünün veya benzer kalitede ürünün (Northface, Columbia, Salomon, Patagonia, Lowa, Boreal, Mountain Hard Wear markalı) aynı fiyattan tarafıma satışının yapılması yönündeki talebimin tarafınızca değerlendirilmesini arz ederim.

Saygılarımla,

Sipariş Tarihi ve Saati: 4 Ocak 2018 Perşembe, 22:47
Sipariş Tutarı: 74.89 TL (Gönderi ücreti dâhil)
Ürün İçeriği ve Adedi: 1 adet, standart beden “Marmot” marka 4 mevsim çadır

Ek-1: Siparişin onaylandığına dair e-posta
Ek-2: Siparişin tek taraflı iptalini gösterir e-posta
Ek-3: Farklı bir firma tarafından satışa sunulan, benzer indirim oranına sahip ürün görseli
Ek-4: İnternet bankacılığında ödemenin yapıldığını gösterir ekran görüntüsü
Ek-5: Siparişe ilişkinwww.1v1y.com adresindeki ekran görüntüsü



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.