Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Ekran kartı
YUKKO.COM VE SAPPHIRE EKRAN KARTI BANDROLÜ
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
39
Cevap 4006
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4006
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
YUKKO.COM VE SAPPHIRE EKRAN KARTI BANDROLÜ
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Alt kısmının zorlanmış olması, üst kısımdaki bandrolü açmadan ürünün kutudan çıkarılıp kullanılmış ve iade edilmiş olabileceği hissini uyandırdı. Sonra da malûm; Sapphire yazısı olmayan ve orijinalinden küçük olan güvenlik bandı gözüme çarptı.
Merak ettiğim, yakın zamanda yukko.com'dan Saphire marka ekran kartı alan arkadaşlar da benzer bir durum yaşadılar mı? Onların güvenlik bandrolleri nasıl? Eğer farklı bir durum var ise açmadığım ürün için iade işlemi başlatacağım. Bu arada kargolama havalı poşetlerle güzel ve korunaklı yapılmış idi. Teşekkürler...
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >
Düzenleme 1 (26.12.2018): Bugün (26.12.2018) Yukko.com sitesi üzerinden mesaj bölümünde yaptığım konuşmada ilgili durumu belirtmem üzerine görevli kişi "Yukko olarak kullanılmış, ikinci el, teşhir ürün satışımız bulunmamaktadır〝 şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine ilk defa internetten alışveriş yapmadığımı ve bilinçli bir müşteri olarak ürünün markaya ait orijinal bir bandrolü olması gerektiği yönünde verdiğim cevabım üzerine "... ilgili ürün tedarikçi firmamız tarafından bize bu şekilde gelmiş olabilir.〝 şeklinde mesaj aldım. Halbu ki tedarikçi firma Arena Bilgisayar ve Yukko.com sitelerinde de belirttikleri gibi bir Arena bilgisayar iştirakidir, dolayısıyla da tedarikçi firma kendileridir. Üstelik Hem Arena Bilgisayarın kendi sitesinde, hem de Yukko.com'un kendi sitesinde belirtilen depo adresleri aynıdır. Hatta distribütör, seri no ile kontrol ettiğimde gördüğüm üzere şüphe götürmez bir şekilde Arena Bilgisayardır.
Aynı gün (26.12.2018) akşam 17:27'de Yukko.com sitesinden arandım ve ürünümün iade alındığı ve 1-3 iş günü içerisinde iadenin kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu arada kargomu takip ettiğimde dağıtımda olarak görünen kargo için sisteme teslim edilemediği bilgisi düşüldüğünü görmekteyim.
< Resime gitmek için tıklayın >
Aşağıdaki fotoğraf da daha önce Yukko.com'dan aynı model ürünü ben gibi orijinal olmayan bandrollü haliyle aldığını ve hatta arızalı çıktığını belirten yakup548 nickli arkadaşın gelen değişim ürününün olması gereken orijinal bandrollü halini paylaştığı fotoğraftır. Teşekkür ederim.
< Resime gitmek için tıklayın >
Tabi ellerinde stok kalmadığı için ben de değişim istemedim ve aynı süreci yaşamaktan tedirgin oldum açıkçası. Genel olarak firma hakkında yapılan yorumlar olumlu ama daha dikkatli olmalılar. Üstelik Amazon.com.tr 'de aydınlatması olmayan farklı bir marka Rx 580 model kart 1300 TL idi ve yukko.com 'u tercih ettiğim için o fırsatı da kaçırmış oldum.
Düzenleme 2 (30.12.2018): 27 Aralık akşamı ücret iadesi gerçekleştirildi. Yalnız...
Durum hakkında şikayetvar sitesine şikayetimi yazdım ve taraflarından arandım. Özetle;
Şikayetim yayımlandıktan bir kaç saat sonra bir görevli beni aradı; "değişim istememişsiniz, ücret de iade edilmiş, talebiniz nedir?" şeklinde bir soru sordu. Evet değişim istemedim, çünkü ürün stoğu tükendi.
Bu arada stoğu tükenen iade ettiğim ürünün iade işlemi onaylanır onaylanmaz aynı ürün 1 adet stokla satışa sunuldu. Nereden biliyorsun derseniz; telefondaki yetkili "ürün şu an 1 adet stokta ve fiyatı da yükselmiş" dedi. İade işlemleri ile uğraşırken ürünün stoğu tükenmişti. Zaten sitelerinde de görünüyor ve sadece 1 adet alınabiliyor. Kendilerinden "iade edilen ürünleri biz tekrar satışa sunmuyoruz, distribütör yolluyor" şeklinde cevap alıyorum. Tamam ama ürünün distribütörü seri numarası ile kontrol ettiğimde sistemde Arena Bilgisayar olarak görünüyor ve Yukko'nun merkez ve depo adresleri Arena Bilgisayar ile aynı, yani distribütör kendileri. Bu açıklama karşısında nasıl bir düşünce oluşmalı? Telefondaki bayan bir de "diğer alışveriş sitelerindeki şikayetleri biliyoruz, biz müşteri odaklı çalışıyoruz, sıkıntı çıkarmadan ürününüzü iade aldık" şeklinde yorum yaptı. Ben de iade almalarının benim yasal bir hakkım olduğunu, bunu bir lütufmuş gibi belirttiklerini söyledim.
Neyse 75 TL site indirim kuponum, 75 TL kart puan indirim hakkım yandıktan sonra ve 1 haftalık gereksiz sancılı bir süreç yaşamam sonrası telefondaki yetkili en azından ürünü stoğa girdikten sonra aynı kampanyalar dahilinde alabilmem için yardımcı olacağını ve takipçi olacağını söyledi. Bundan sonra kartın ana fiyatı stoğa girince aynı olur mu bilmiyorum. Kupon vs. ile telafi yapılabilir ama geçen süreyi ne şekilde telafi edecekler?
Not: Ben burada bana iade ürün yolladıklarına dair kesin bir dil ile konuşmuyorum. Burada sadece Sapphire markası tüm dünyaya ürünlerini; kutuları orijinal Sapphire yazılı bandrol ile korumalı bir şekilde dağıtıyor iken, tarafıma alelade bir bandrol ile kapatılmış şekilde yollanan bu ürünün farkını bilmediğimden, genel olarak ilgili siteden alışveriş yapanların deneyimlerini öğrenmek ve iade konusunda ürünü açarak aleyhime bir süreç oluşmamasını istememden ötürü bir paylaşımda bulunuyorum.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Düzenleme 3 (04.01.2019): Şikayetvar sitesi benim bilgim olmadan şikayetimi kaldırmış. :))
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TechTR -- 4 Ocak 2019; 22:43:11 >