Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Markalar
Citroen
Yine yolda kaldım (1 ayda 3. kez) !!! (Çözüldü)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
39
Cevap 4507
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4507
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Yine yolda kaldım (1 ayda 3. kez) !!! (Çözüldü) (2. sayfa)
Biliyorum desteklediğini, Allah razı olsun. Dediğin gibi garanti bitince arıza vermeyeceği de bilinmiyor. Puretech'lerin genelinde böyle bir şey olsa çoktan ortaya çıkardı. Bende şans yok, küçükken de Lego almıştım kutudan eksik parça çıkmıştı  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
| Az önce aradılar enjektör değişmiş bir de yazılım atılmış, aracı teslim alabilirsiniz diyor. Yazılımla iş çözülür mü ki ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Enjektör epey pahalı bir parça değişmesi iyi olmuş. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| O da çözüm olmamış, motoru sökmüşler hala çözüm arıyorlar. Avukatımla gittim bu kez bayiye. Sulh yolu bulalım yoksa açıyoruz davayı dedik. Olumsuz dönerlerse davayı açacağım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
Hala çözemediler mi hocam ? İkame araç olarak VW aynı aracı veriyor size de C4'mü verdiler bu arada. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| inşallah çözülür hocam, Allah kolaylık versin |
|
Çözemediler kardeşim. İkame araç önce accent vermişlerdi başka şehir plakalı itiraz edince Kia Cerato verdiler dizel otomatik. Kiralama firmasının elinde olduğu için o denk geldi. İkame aracı da rica minnet verdiler bu arada. Benim 2 yaşındaki oğlan operasyon geçirecek deyince verdiler. Operasyon iyi geçti çok şükür. Hem Citroen Türkiye'ye hem de Fransa'ya yazdım. Fransa'dan ses yok. Citroen Türkiye ise tamirattan başka seçeneğe yanaşmıyor. Kanunun açık hükmü var araç onarılmasına rağmen bir kez daha arızalanırsa tüketici iade ya da değişim talep edebilir ve satıcı bunu kabul etmek zorundadır diye ama buna rağmen aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar. Ayrıca ayıplı mala ilişkin tüketici lehine onlarca Yargıtay kararı var. Araç fazla yakıyor diye dava kazanan bile var hem de Citroene karşı kazanmış. Ben, son 2 ayda 4 arıza 3 yolda kalma yaşadım aracın motoru indi halen çözüm bulamıyorlar, ben dava açmayayım da kim açsın. Bayi yetkililerine de durumun ciddiyetini ve kararlılığımı ilettim. Onlardan haber bekliyorum, eğer sulh olmaz ise önce ihtar çekeceğim sonra dava açacağım. Dava açarsam özel bir başlık açıp Mercedes ile davalık olan arkadaş gibi bütün hikayeyi paylaşacağım hem de sadece bu platformda değil tüm diğer platformlarda. Tüketici derneklerini de bilgilendireceğim. Ben yıllardır uluslararası firmalara danışmanlık yapıyorum, onların haklarını savunuyorum. Kendi hakkımı savunamazsam yazıklar olsun bana. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @JNG90
Hâlâ mı çözemediler hocam ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Firma yöneticilerine mail attım, kararlı olduğumu anladılar. Sonuçta arabayı iade verdim, ödediğim parayı aldım. Ne kardayım ne zararda. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi entigin -- 2 Haziran 2017; 9:31:46 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
geçmiş olsun,en azından kafanız rahat. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Teşekkür ederim, dediğiniz gibi kafam rahat. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @-ottoman-
| Hocam geçmiş olsun. Şansızlık olmuş ama kararlılığınızı takdir ettim. İyi netice olmuş |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Tam olarak hangi şahsa veya birime mail attınız hocam? Malum PSA karışık bir idari organizasyona sahip. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Linda Jackson (Citroen CEO) ve Carlos Tavares (PSA Groupe CEO) adlı yetkililere İngilizce mail attım ve o maili forward ederek Citroen Türkiye yetkililerine de aynı emailin Türkçesini gönderdim. Aslında Türkiye'ye mail attıktan sonra iş çözüldü ama Türkiye yetkilileri de kendi Citroen ve PSA tepe yöneticilerine gönderdiğim maili görüp ciddiyetimi anlamış olabilirler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @programmer_onur
| Bir de Citroen Pazarlama Direktörü Arnaud Belloni'ye mail atmıştım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 2.sorunun cevabını kesin verebilirim. Yolda kaldığında Citroen'in yol yardım hattı senin aracının ne kadar arıza yaptığına veya parçanın garantiye girip girmediğine bakmaz. Çeşitli assistance firmaları destek sağladığı için senin aracının mekanik garantisi dışında sıfır araç Citroenlerde 2 yıl ücretsiz yol yardım hakkı vardır. Sen adama 2016 model Citroen desen anında "ücretli hizmet verilecek müşteri" portföyü oluşturuyorsun. Onun için yetkili serviste defalarca işlem yapılıp hala sorun yaratıyorsa yedek aracı ya citroen müşteri hizmetlerinden ya da direk servisten talep et. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Hocam ben sonuna kadar sizi destekliyorum .
Yeni araba versinler isterim tabii ki garantisi bitince tekrar arıza vermeyeceği ne malum ?!
Aynı motor 3008'de vs. de var eğer Puretechlerin genelinde böyle birşey varsa olay büyür .
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle