Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
26
Cevap
719
Tıklama
0
Öne Çıkarma
YİNE TURKNET YİNE REZALET
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba,

Nisan ayında yine sürekli kopmalar yaşayıp buraya konu açıp sayın, @skurmus etiketleyince kopma sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştü
yine nisan ayında yaşadığım kopmanın aynısını yaşıyorum
sorun şu özellikle Türk telekom tarafından ayarlanmış gibi öğle vakitlerine yakın bi zamanda kopmalar sürekli başlıyor geceye kadar devam ediyor ama gece hiç bi şekilde kopma olmuyor sorunsuz kullanıyorum. Türk telekom'a geçmem için özelliklemi yapılıyor yoksa Turknet sabırlarımlamı oynuyor ben bunu bilemem ben kullanıcıyım umrumdada değil Oturduğum aynı binada Amcam'da Turknet kullanıcısı aynı sorunu bizzat kendiside yaşıyor Elektrikci getirdik bina tesisatındamı olabilir acaba diye çünkü birebir aynı sorun ondada var Bina içi, Daire içi tüm tesisatımız sorunsuz Sorun Turknet veya Turktelekomun bilerek yapması kaynaklı yardımcı olacakmısınız? Yoksa Turktelekomun istediği Turktelekoma geçişmi yapalım çünkü özellikle ayarlamışlar gibi sinir bozucu öğle vakti başlıyor sürekli..

Bu konuyuda severek kullandığım Turknete son bir şans için açıyorum çünkü bu kopma inanılmaz sinir bozucu ve dayanılmaz bir halde çözülmezse üzülerek daha fazla ödüyecek olmamızı bilmemize rağmen Türk telekoma geçicez amcamla beraber
Destek No: 34724186 burada amcamın Müşteri numarasınıda yazdım onunda hattını kontrol edebilirsiniz aynı saatlerde aynı şekilde kopmalar




Bu mesajda bahsedilenler: @skurmus , @TurkNetDestek
N
4 yıl
Yarbay

Santralde sana hain pusular kuruyor TT elemanları. Başka müşteri olmadığı için seni dert etmişler.
Hat değerlerimiz konuya eklenebilir mi?
Altyapı/tesisat/port mu sorunlu, firmadan kaynaklı mı okuyan bilebilsin.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

04.07.2020 12:55
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri
Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : VDSL2_88M_8192
Upload Çıkış Gücü : 2.4
Download Çıkış Gücü : 13.9
Upload Kapasite Hızı : 49940 kbps
Download Kapasite Hızı : 116292 kbps
Upload Mevcut Hızı : 8192 kbps
Download Mevcut Hızı : 88036 kbps
Upload Noise Margin : 33.2 dB
Upload Attenuation : 6.8 dB
Download Noise Margin : 16.3 dB
DownloadAttenuation : 0.0 dB

Bide dalga geçer gibi yazmışlar
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
Log : ARIZA MÜŞTERİ KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA
İşlem Sonuç Grubu : Müşteri Sorumluluğunda - Giderilemedi


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NT2L
N
4 yıl
Yarbay

Değerlerde sorun yok. TT den değil sorununuz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hocam bina tesisatı ev tesisatı modem hepsi kontrol edildi sadece bu sorunu ben yaşasam acaba atladığım bi sıkıntımı var diycem amcamda Turknetli amcamda birebir aynı benim koptuğum saatlerde kopuyor arada kaldım ne yapacağım bilmiyorum Turknet topu Telekoma atıyor telekom turknete


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @NT2L
N
4 yıl
Yarbay

Tesisatlık bi duruma da benzemiyor. Turknet kaynaklı olması muhtemel.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NT2L -- 4 Temmuz 2020; 14:59:53 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Özellikle ayarlanmış ve bizi delirtmek için yapılmış gibi hocam Öğle vakitleri bi başlıyo ama öyle yarım saatte bi kopma falanda değil 2 dkda bir ayarlanmış gibi kopuyorda kopuyor taki geceye kadar sonra gece sorunsuz stabil bi şekilde kullanıyoruz ertesi öğle vakti aynı yine devam bu sorunu hem ben hemde aynı binadaki Turknet aynı kutuya bağlı Amcamda yaşıyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @NT2L
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Turknet destek twitter şikayet bölümünü inceledim 2,3 gündür aynı benim gibi sürekli kopma yaşayan bir sürü insan var Turknet kaynaklı genel bi sıkıntı var belli sorunu kabullenip destek olacak mısınız artık yoksa toplu farklı operatöremi geçelim?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
N
4 yıl
Yarbay

Turknete ayrılan veya ait cihazda bir problem vardır.

O kadar uzun kopma da port kendini kapatıyor genelde. Resetlemeden aktif olmuyor. Bölgeden bölgeye değişir, kullanılan cihazlar vs. den dolayı.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Nasıl çözeceğiz Türk telekom arıza oluşturuluyo Telekom bende sorun yok diyo Turknete yazıyom ekiplere ilettik diyo arada top gibi oynuyolar valla insan sinir hastası olur ya bıktım ya


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NT2L
N
4 yıl
Yarbay

Buradaki destek çözer



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Buradaki destek zahmet edip bakmıyor bile Millenicom geçmeyi düşünüyorum bilginiz var mı nasıl?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @NT2L
N
4 yıl
Yarbay

Onu denemedim hiç. Bir ara düşündüm aslında, ama o zaman haksız faturadan bir kaç müşterisini icraya verdiği okuyunca vazgeçtim. Bayadır öyle konu açılmıyor, artık öyle bir durum kalmamıştır

FixNET güzel, genelde bunu öneriyorum. Memnun kaldığım için.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NT2L -- 4 Temmuz 2020; 15:27:4 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hala tınlayıp zahmet edip cevap yazmıyolar


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @NT2L
N
4 yıl
Yarbay

Sen etiketlemeyi bilmiyorsun da ondan.

@TurkNetDestek kankeeeeee koş müşteri bekliyor.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @M0rpheous @TurkNetDestek
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Yardımcı olacak mısınız artık?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

network ekibi ilgilenicek mi artık?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Gördüğünüz gibi öğleden beri her 2dkda sürekli geceye kadar kopan internet ne hitmetse gece olunca hiç kopma olmadan stabil bir şekilde kullanılıyor bu kopmalar 3-4 gündür başladı TT hat değerleri süper hiç sorun yok sorun Turknet kaynaklı lütfen yardımcı olun artık bakın sabrım kalmadı Türk telekoma veya başka operatöre geçicem yeter artık

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, hizmetinizde yaşadığınız kopmalar için hattınızı ankastre kutusuna kadar sağlama alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hocam hep aynı şey oluyor Turk telekom bende sorun yok diyor benim iç tesisatım bina içi tesisatta sorunsuz? eee geriye ne kaldı sizden kaynaklı sorun


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek