suçu neden hepsiburadaya attin anlamadim.?hepsibuarada sadece bi site.hepsiburadanin icinde türkiyenin farkli sehirlerinden satciliar var..ha yok hepsiburadanin kendi yani hepsiburada isimli kendi firmalarinda aldiysa haklisin |
Aldığınız ürün üretm hatası da olabilir. İade/değişim talebinde bulunun ayrıca hangi satıcıdan aldınız o da önemli. Peşinen karalamak yapmak pek mantıklı değil. |
< Resime gitmek için tıklayın > |
ee iade edin. her zaman kutunun içini açıp sigorta attırıp attırmadığını kontrol mü edecekler. geri almıyosalar o zaman yazarsın |
iatanbulda bunlarin bi ptt şubesi var ismi hepsibuarda pttnin ..5-6günde yola cikaramamislardi kargoyu.satici hepsiburada idi pttnin adi hepsibuarada idi |
|
Tutanağa gerek yok, istedikleri kadar takla atsınlar, seve seve iade almak zorundalar, kanun var. Yine de diretirse tüketici hakem heyetine başvurunuzu 14 gün dolmadan yapın, salgından dolayı uzayabilir ama sonuç alırsınız. |
|
Dava konusunda bir bilgim yok. İsterseniz forumdaki "Hukuk" bölmüne açın konuyu.@LifeforRelic |
Hemen bozulan ürün ayıplı üründür zaten, bence site üzerinden iade süreci başlatın ve yolladığınız kargo fişini saklayın, iade almazlarsa o fiş ile tüketici hakem heyetine başvurup yine yola getirirsiniz. |
|
"Ürün bozuk olduğu için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum." Bu bir yasal haktır. Size serviste tamir de teklif edebilirler, ki o da haklardan biridir ama tüketici bunu kabul etmek zorunda değil çünkü yeni alınmış bir ürün. Servisten ya da kargodan herhangi bir yazı almak zorunda değilsiniz, beyanınız yeterli, güzelce paketleyip içinde faturasıyla yollayın ama faturadan bir kopya mutlaka alın, fotokopi ya da tarayarak olabilir, sonra kargo fişini de saklayın ki tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekirse elinizde belge olsun. Şunu da koyalım, güzel bir derleme;https://www.tusoder.org.tr/bilincli-tuketici-olarak-ayipli-mal-karsisinda-haklarinizi-biliyor-musunuz/ |
hocam hepsiburada bu tip durumlarda müşteriyi zorlamıyor genelde. eminim bir yanlışlık olmuştur. ben de yıllardır bu siteden alışveriş yaparım. beğenmediğim için pişman olduğum ürünü bile geri aldıklarını bilirim bir dene istersen. |
Müşteri hizmetleri iadesi olmaz Sinboyla muhattap ol diyince böyle düşündüm. İade ediyorum şuan. Devamını yazarım olmazsa konuyu güncellerim. |
Bu gün iade kabul edildiği mesajı geldi. Çağrı merkezini haklarını bilmeyen, gözetmeyen insanları caydırmak için tembihlemişler. Eğer aynı durumdan muzdarip olup Google'a aratıp burayı bulduysanız iade ekine Cayma hakkımı kullanıyorum tarzı bir ifade ile sorun yaşamazsınız. İlgilenen ve cevap yazanlara da teşekkürler. |
Kolay İade seç, ürünü beğenmedim de ve ürünü geri gönder. üründe problem varsa problem olduğunu sakın söylemeden işlem yap. |
-----‐------------------------------
Ek: İade için aradığımda tutanak tutmadıysanız bizde değil dediler. Kargocuyu eve çağırıp kahve mi ikram etseydim ki?
Satıcı Hepsiburada'nın ta kendisi
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LifeforRelic -- 7 Nisan 2020; 21:46:31 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >