Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
11206
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Yardım! Iphone 5s Garanti sorgulamasında Değiştirilmiş seri numarası ÇÖZÜLDÜ!
S
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

2. el ıphone 5s aldım seri numarasıyla garanti sorgulaması yapıyorum ve ''Ne yazık ki bu, değiştirilmiş bir ürünün seri numarası. Lütfen bilgilerinizi kontrol edin ve seri numaranızı yeniden girin. Bilgileriniz doğruysa, bize ulaşmanız gerekebilir.'' yazısı ile karşılaşıyorum. Fatura kutu herşeyi tam cihazın.

1.Şuan bu telefon garanti dışımı ?
2.Değişim cihazıysa nasıl ele geçirilip tekrar satılmış ?

Acil yardım ederseniz sevinirim tamda cihazı garantiye yollayacaktım.

Edit:Çözüm
30 dk lık bir konuşma sonrası yetkili Timur bey genpa ya daha önce gönderilmiş değişim olacakken iptal edilmiş dedi genpa ile ilgili araştırma yapacağınısöyledi ve 1 2 saat sonra beni arayarak sistemsel bir sorun olduğunu düzeltildiğini telefonu aynı garantili şekilde kullanabileceğimi söyledi. Sorun çözülmüştür.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SmiteWessonS -- 22 Kasım 2015; 2:15:33 >

Ø
10 yıl
Yarbay

Bilgileriniz doğruysa nbize ulaşmanız gerekebilir diyor işte, Apple'a ulaşmayı denedin mi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

ulaşmayı denerkende seri numarası istiyor yine aynı şeyi söyleyip kalıyor. Yani ulaşamıyorum destekten.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler:
S
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

30 dk lık bir konuşma sonrası yetkili Timur bey genpa ya daha önce gönderilmiş değişim olacakken iptal edilmiş dedi genpa ile ilgili araştırma yapacağınısöyledi ve 1 2 saat sonra beni arayarak sistemsel bir sorun olduğunu düzeltildiğini telefonu aynı garantili şekilde kullanabileceğimi söyledi. Sorun çözülmüştür.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
Y
10 yıl
Yüzbaşı

hadi gözün aydın hocam çok sevindim sonuçta baya bi para veriyoz almak için


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SemiÇevik
S
10 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Çok sağol hocam. Aynen öyle o kadar para verip madur olmak var. Büyük ihtimal değişim olacağı için telefon sevindim bende




Bu mesajda bahsedilenler: @yasinim88
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SemiÇevik

30 dk lık bir konuşma sonrası yetkili Timur bey genpa ya daha önce gönderilmiş değişim olacakken iptal edilmiş dedi genpa ile ilgili araştırma yapacağınısöyledi ve 1 2 saat sonra beni arayarak sistemsel bir sorun olduğunu düzeltildiğini telefonu aynı garantili şekilde kullanabileceğimi söyledi. Sorun çözülmüştür.

Hocam bende iphone 6 plus aldırdım kardeşime rusyadan 2. El
Ondada imei sorgulaması yapınca aynı yazı çıktı. Bu kullanım için sıkıntı teşkil edecek bir durummu? Telefonu kardeşim rusyada kullanıyor ve bir sıkıntısını görmedi.zaten bir garanti beklentimde yok ama buraya geldiğinde doğacak bir problem olabilir miki?



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Eğer şüphe duyuyor iseniz arayıp durumu belirtin hocam kesinlikle yardım edexeklerdir. Benim soeunumu 1-2 saat içerisinde çözdüker. Bazen sistemsel hatalar olabiliyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @matador_mirkhan
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SemiÇevik

Eğer şüphe duyuyor iseniz arayıp durumu belirtin hocam kesinlikle yardım edexeklerdir. Benim soeunumu 1-2 saat içerisinde çözdüker. Bazen sistemsel hatalar olabiliyor.

Hocam siz burdan almışsınız ve sanırım garantiside var ben yurtdışından aldığım için garanti yok burda gecerli olan. Benim endişem imei kaydında bi sıkıntı çıkacak mı pasaporta işletirken. Btk onay vermezsse elimizde ipod kalır pahalısından.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aynen benimki türkiye idi hocam. Ama siz imeiyi kaydettirmeden nasıl sorgulattınız ki Türkiyede ?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @matador_mirkhan
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SemiÇevik

Aynen benimki türkiye idi hocam. Ama siz imeiyi kaydettirmeden nasıl sorgulattınız ki Türkiyede ?



Apple ın kendi sitesinde garanti sorgulatma sayfasında imei yi sorguladım. Orda"ne yazıkki değişime uğramış bir ürünün seri numarası " yazısı cıkıyor. Baska sitelerde imei sorgulattığımda alındığı ülkeyi,seri numarasını,alınış tarihini filan hepsini gösteriyor.
1 saat önce apple ile görüştüm. İnaktif bir serinin ürünü olduğunu, hiçbir sekilde garanti hizmetlerinden faydalanamayacagımı söyledi. Bende öyle bir beklentimin olmadığını söyledim. Yalnız şuda var. Olaki paralı sekilde servis ettirmek istesemde servislerin hizmet vermeme durumu olabilirmiş,oda umurumda değil,parasını verdikten sonra tamir ettircek yer bulursun muhtemelende. Biraderim birazdan eusyadan geri dönücek artık:( çok kısıtlı zamana denk geldi bu telefon macerası. Güncelleme yap bi dedim olucak mı diye demin. Güncelleme yapmaya basladı cihaz. 8.4 idi 9.1'e güncelliyor. Kısacası telefonun bu imei olayı dışında hiçbir sıkıntısı yok.

Edit: dün yanlışlıkla 2 randevu ayarlamıştım appledan. 1 saat sonra bir daha aradılar demin. Cıkan arkadasla konustum. Adam resmen içime su serpti. Oda garantisi olamayacagını, garantisiz bile olsa servisin işlem yapmayabileceğimi söyledi ama diğer telefon tamircilerine yaptırabilirsiniz, babmın amerikadan aldığı telefonu öyle yaptık dedi:D ama yetkili servisleride bi denersiniz dedi. Telefonuda %95 pasaport kaydını yaptırıp sorunsuz kullanırsınız dedi.değiştirilmiş bi cihaz olsada kendi imei numarası var dedi.değiştirilen cihazla imeisi farklı o yüzden sıkıntı olmadan kaydettirip kullanırsınız dedi. Yalnız cihazın kasası değiştirilmiş. Kasadaki imei ile içindeki farklı. Bu arada cihaz iphone 6 plus 128 gb. 1800'e aldık tl hesabı tabi bide 131,5 tl kayıt ücreti var.
Kısacası adam resmen şunu dedi: ucuza güzel bir cihaz almışsınız, gönül rahatlığıyla güle güle kullanın.
Umarım dediği gibide sıkıntı olmadan kullanırım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi matador_mirkhan -- 22 Kasım 2015; 11:10:22 >

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
9 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Çok güzel açıklayıcı yazmışsınız hocam bizden sonrakilere rehber olacaktır :) çok ucuza almışsınız garantiye ihtiyaç duymazsınız inşallah..

Telefon kayıt ettirildikten sonra kendiniz bile tamir edersiniz :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @matador_mirkhan
M
9 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: SemiÇevik

Çok güzel açıklayıcı yazmışsınız hocam bizden sonrakilere rehber olacaktır :) çok ucuza almışsınız garantiye ihtiyaç duymazsınız inşallah..

Telefon kayıt ettirildikten sonra kendiniz bile tamir edersiniz :)

Eyvallah sağolun hocam. Birader yarın gelio tr ye. Kayıt işlemlerine filan bi bakarım sonuçları paylasırım. Bu konu hakkında nerdeyse jiç türkçe paylasım yok ama ingilizce var. Burası benim işlemlerinde sıkıntı olmazsa yada olursada kaynak olur kesin:)



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.