Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Android Bölümü
Android Telefonlar
Sony
Xperia Z Su Geçirmesi ve Tüketici Hakem Heyeti Ücret İadesi Süreci
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
325
Cevap 26900
Tıklama 8
Öne Çıkarma
Cevap 26900
Tıklama 8
Öne Çıkarma
-
Cevap: Xperia Z Su Geçirmesi ve Tüketici Hakem Heyeti Ücret İadesi Süreci (2. sayfa)
| Abi ne olaylar ya helal olsun muazzam bir çalışma olmuş |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sağolun hocam. umarım bu durumda olan herkes bunu yapar da kimse bunlar yüzünden mağdur olmaz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @le_vlo
|
Helal olsun cidden.. Yani kac ay sonra isleminiz tamamlanmis oldu ? Birde siz bu telefonu hepsiburadadan almis olmasaydiniz daha da alamayabilirdiniz bence paranizi ?? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Quaresma_o3 -- 9 Haziran 2014; 9:40:02 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Firmalar bu işlerin zorluğunu bildikleri için insanlara yasal hakkınızı arayın gibi cümleler sarfediyorlar. Aslında o kadar iyi biliyorlarki mahkemenin tüketici lehine bir karar vereceğini.. ama insanlarımız malesef uğraşmak istemiyorlar,yılmayın sabredin.paranızı bu çakallara vermeyin. Binlerce böyle madur var düşünün uğraşmak istemeyenlerin bıraktıkları paraları.. ben böyle 2 tane ayıplı malı THH sayesinde para iadesi aldım,ne ilginçtirki yine bu ürünlerden biri sony malesef. sony nin burdaki kabahati adına yakışmıcak derecede ilgisiz olması,müşteri memnuyeti kavramını unutmuşlar. diğer kusurlar aldığımız (vatan,teknosa v.s.) gibi yerlerin zora koşması... Birşey daha belirteyim bu tür tüketici lehine sonuçlanan davalar diğer davalara emsal teşkil ettiğinden önemlidir. THH ye başvuracak arkadaşlar bu kararıda örnek olarak gösterebilirler gidicekleri yere.(kendi bulundukları THH) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi @BJK@ -- 9 Haziran 2014; 10:15:55 >
|
@Quaresma_o3 Hocam tüketici hakem heyeti süreci tam olarak 3 ay sürdü. 7 gün içerisinde ise hepsiburada.com dan iademi aldım. Hocam bilmiyorum artık sağolsunlar iademi hemen hiç uğraştırmadan gerçekleştirdiler. Nette hepsiburada iade süreçleri hakkında yazılanları okuyunca 1-2 ay bekleyeceğimi düşündüm. Bana göre gerçekten bir teşekkürü hakediyor hepsiburada. @@BJK@ Evet hocam ne yazık ki durum dediğiniz gibi. Ama bunu diğer firmalardan bekleriz de sony gibi bir marka bu tavrı uygulaması beni çok şaşırtmıştı. Ama zararlı onlar çıktı. Değişim yapsalardı kabul edecektim ama hiç yanaşmadılar. Bu yüzden artık distribütör garantili almayacağım. Kendi keyifleri bilir 1 müşteri daha kaybettiler. Keşke herkes bu durumun üstüne düşse işte o zaman ağızları yanar ve umursamaya başlarlar. Evet herkes uğraştırıcı olacağını zannediyor ama bence değil. Sadece bekleme süresi uzun. Başka uğraştırıcı bir şeyi yok. Amacım bu konuyu yukarıda tutmak ve herkesin görmesini sağlamak. Bir de genel olarak bir şey söylemek istiyorum. Özel mesaj yerine aklınıza takılanları buradan sorarsanız başkaları da bilgilenmiş olur. Başta da söylediğim gibi her türlü yardıma açığım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Quaresma_o3 , @@BJK@
| Arkadaşlar merhaba teknosadan 1500 Tl ye aldığım telefonu 3. gün kapakları kapalı halde suya düşürdüm :( açılmadı servise verdim anakarta sıvı teması diyip 1200 tl tamir ücreti istediler. Telefonun 2 yıllık garantisini fes etmişler. Telefonu geçen gün gönderdiler sorunsuz çalışıyor. Tüketici hakem heyetine başvursam bir sonuç alabilir miyim ? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| sanırım Sony Z serisinde bu su kaçma olayı nadiren de olsa oluyor. Bence Z1Compact almış biri olarak yazıları gördükçe suya girmekden çekiniyorum. Ama bu telefunda su altında çekim yaparım diye aldım. Ama muslukda yıkamak bile korkutuyor. 2.El aldım garantili cihaz fakat insan gene de ürküyor. |
Bugün servise verdiğim xperia z1 1-2 gün önce su geçirdi. Verecekleri karar belli ve ben de buna istinaden TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURMAYA KARAR VERDİM. Kullanıcı hatası diyecekleri mâlum. Kapaklarını sıkıca kapatıp bastırdığım halde su giriyorsa benim ne suçum var ? Arka kapakta açıklık vardı bunu da yazdırdım ancak ne olursa olsun işi kullanıcıya yıkacakları için şimdiden dilekçe hazırlığına, kanıt toplamaya başladım. Telefonu suya sokarak tanıttıkları videolar, sitelerinde "su geçirmez" ibaresinin yer alması, emsal kararlar vs avukat kuzenimle birlikte bu işin peşinden gideceğim. 2200tl verdiğim telefon şuan çöp oldu. Siz de 1500 vermişsiniz. Peşini bırakmayın. |
Hocam leyhinize sonuçlanma ihtimali yüksek. Bence başvurunuzu yapın thh ye sonuçta siz hiç bir şeyle uğraşmayacaksınız. Başvurunuzu yapıp sonucu bekleyeceksiniz. Telefon sizde kalıyor sonuçta. Başvuru yapatken benim yukatıya koyduğumu da koyarsanız ekler arasına daha garanti olur. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Teşekkürler. Senin kararıda emsal gösterip başvurumu yapıcam bakalım ne sonuç alıcaz |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SuCh
Helal olsun valla  Bu olay z z1 z2 veya z1 compact telefonunda sıvı teması olanlara ışık tutmuş olur  Sizi de tebrik ederim |
|
Merhabalar sony xperia z ile ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Servis 1230 tl karşılığında yenisini verebileceğini cihazın su temasının olduğunu iddia etti. Ekteki karara ulaşamadım iletirseniz memnun olurum heyete başvuracağım. teşekkürler gamzeatlihan@gmail.com |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba bende aynı dertten muzdaripim kardeşimin gaza gelip çektiği selfielerin bedelini ödüyorum :D yazdığın dilekçenin elinde bir örneği varsa bizimle paylaşır mısın? peki ürün değişimimi para iadesimi isteyeceğini sen mi seçtin nasıl olur?? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam elinize sağlık çok güzel ayrıntılı yazmışsınız. Bu hafta bende başvurucam ürün servisten geri geldiğinde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SuCh
Dilekçeyi bulabilirsem paylaşırım hocam. Evet ücret iadesi veya ürün değişimini siz belirliyorsunuz dilekçeye yazıyorsunuz ne istediğinizi. :) umarım sizin de başvurunuz bir an önce sonuca ulaşır. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
İnşallah olumlu sonuçlanır hocam sizinki de :) Aklınıza takılan bir kısım olursa bu konuda sorabilirsiniz |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Aynı sorunu bende yaşadım,ve hala yaşıyorum.2013 Mayıs ayında teknosadan almış olduğum Sony Xperia Z,anlamsız bir şekilde bir büyük bit su bardağının içinde su aldı. kamerada siyah noktalar oluştu,ekranın altı komple su oldu buhar karışımı. Kamera buharlıydı. Ana açma kapatma tuşu o gün bozuldu,ve hala bozuk olarak kullanıyorum. Servise bir kere gönderdim 1406 liralık bir değişim ücreti istediler. Bunlar normal klasik şeyler idi. İşin ilginç kısmı tüketici haklarına başvurmak için gittiğim de oradaki memur elimde şu anda zaten aynı telefondan iki tane bekliyor lafıydı. Tüketici haklarında da şanslı olmanız gerekiyor. İl ilçe vs olarak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Hocam ilk mesajtaki kararı thh ye gösterirseniz olumlu yanıt verebilirler. Çünkü bu tür kararlar emsal niteliğinde oluyor. Benim kararımı gösterin bir daha gittiğinizde ve başvurunuzu yapın. Başvurunuza bu karatı da ekleyin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >