Merhaba Arkadaşlar Yaklaşık 1 Yıl önce sony xperia m5 marka cihazı satın aldım. İlk kullanımda kendi kendine kapanmaya ve şarja takmadan açılmamaya başladı. Garantiye yolladıktan sonra sorun düzeldi fakat android 6'ya geçiş yapınca kendi kendine açılıp kapanma sorunu baş gösterdi ve sıklıkla meydana gelen bir durum haline geldi bu. Telefonun para iadesini alma şansım var mı ? Nasıl bir yol izlemeliyim ? Direkt olarak Tüketici Heyeti'ne mi başvurmalıyım ?
Yaklaşık 1 Yıl önce sony xperia m5 marka cihazı satın aldım. İlk kullanımda kendi kendine kapanmaya ve şarja takmadan açılmamaya başladı. Garantiye yolladıktan sonra sorun düzeldi fakat android 6'ya geçiş yapınca kendi kendine açılıp kapanma sorunu baş gösterdi ve sıklıkla meydana gelen bir durum haline geldi bu. Telefonun para iadesini alma şansım var mı ? Nasıl bir yol izlemeliyim ? Direkt olarak Tüketici Heyeti'ne mi başvurmalıyım ?