Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü
Bu konudaki kullanıcılar: 5 misafir, 2 mobil kullanıcı
23412
Cevap 592231
Tıklama 69
Öne Çıkarma
Cevap 592231
Tıklama 69
Öne Çıkarma
-
Cevap: Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü (858. sayfa)
|
Trendyol'da en çok yorum yapılan robot süpürgeleri sıralayınca ilk dört için aşağıdaki sonuç çıkıyor. Gerçekten bu ürünler bu kadar satılıyor mu, yoksa milleti keklemek için sahte yorumlar mı yapılıyor? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ysuleymany -- 23 Ekim 2020; 22:34:52 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Mi 1c aldım. Bir defa temizlik yaptım. Şehir dışına çıktım. Robottan bir veri gelmiyor. Alet çöp mü oldu arkadaşlar. Evde elektrik ve internet var. Sabah yola çıkmadan önce aletin üstünde ışık yanmıyordu. Uykudadır dedim. Başıma iş aldım değil mi ben şimdi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yaklaşık 6 aydır sorunsuz bir şekilde 1c kullanıyordum ancak son 1 haftadır uyarı vermesi gereken durumlarda(sıkışıp kalma, fırçanın halıya takılması vb) alet kendini kapatıyor, açma düğmesine yada home tuşuna bastığımda tepki vermiyor ancak tekrar şarja taktığımda "turn on" diyip tekrar çalıştırılabilir duruma geliyor. Bugün tekrar temizlik yaptığımda temizlik yaparken şarj azaldı uyarısı(returning to duck to charge) vermesinden sonra duck'a dönmek yine kendini kapattı ve duck'a kendim gidip koymam ile birlikte tekrar çalıştırılabilir duruma geri döndü. Benzer sorunu yaşayanlar oldu mu? Bana donanımdan kaynaklanan bir sorun gibi gelmiyor, yakın zamanda yazılım güncellemesi gelecek mi bilgisi olan var mı? |
| Uykuda olabilir, bu kadar kısa sürede uykuya geçmez genelde ama bunlar pek stabil çalışmıyorlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @jvcjvc
normal mi yani böyle yapması? Sizce amazonla iade için konuşmalı mıyım? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İade kısmını bilemem ama 1C bu şekilde yazılım sorunları yapar eskiden beri, kalıcı da olmayabilir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @jvcjvc
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Geçen gün bende mutfak mop temizliğinden önce yere bu tarz sprey sıktım, S5 max sürekli patinaj yaparak temizledi, temizlik süresi yüzde elli arttı. Tavsiyem yerlere bir şey sıkmamak :) |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @enemy
| evet hocam dün ben kendim temizledikten sonra denedim sorun olmadı deterjan kaygan zeminde zorluyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Malzeme kalitesini bilemiyorum tabii, Geldiğinde roborock.com.tr ürünü olduğunu gördüm, kendi sitelerinde bu fiyatı göremedim yalnız. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi szkrb -- 24 Ekim 2020; 16:13:8 >
| Bugün ilk defa telefonumdan roborock uygulamasından s5 max robotuma bağlanamadım ne yapmalıyım uygulama mi home değil roborock ve device ofline mesajı veriyor |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BERSUM -- 24 Ekim 2020; 17:39:50 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar bende roborock s5 max alıcam türkiyeden hangi satıcı dan almalıyım servis garanti sorunu yaşamayacağım. Ayrıca bu cihaz aynı anda hem Mop hem Süpürme yapabiliyormu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba Ali Hocam ve diğer arkadaşlar, Öğrenciyim ve ablamla beraber anneme roborock S5 Max makinesini uzun araştırmalar sonucu Hepsiburada'dan satın aldık. Hepsiburada evofone garantisi ile ürünü dün gönderdi. Bu forumu ürün elimize ulaştıktan sonra keşfettik :( Hala kutusunu açmadık. Ürünü Hepsiburadadan almakla hata mı ettik? İade edip Amazon türkiyeden mi almalıyız? Ayrıca fiyatı Amazonda daha uygun. Bir de malum Blackfriday yaklaşıyor. Sizce blackfridayi beklemeli miyiz? Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Şimdiden ilginiz için teşekkürler :) |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
|
<p class="ql-align-justify">25 mayıs 2020 tarihinde Gearbest mağazası olan Viomi Official Storeden Xiaomi VIOMI V2 Pro Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürün ve kargo bedeli için toplamda 2825,01 TL ödedim. Ürünü Almanya deposundan gönderdiler.</p>12 haziran 2020 tarihinden PTT kargodan 800 TL gümrük bedeli de ödeyerek ürünü teslim aldım. Ürün kurulumunu yaptım. Evdeki ağa bağladım. Fakat ürün hiç süpürmedi. Sürekli “Cliff sensor error” ve “Wheells are suspende” hatalarını verdi. 13 haziran tarihinde; Durumu Gearbest üzerinden Viomi Official Store mağazasına hata ekran görüntüleri ile bildirdim. Bana ancak 15 haziran tarihinde cevap verdiler. Ürünün üstünün örtülü ya da evdeki ağ sinyalinde problem olabileceğini söylediler. Facebook Viomi tech sayfasına Messenger üzerinden yazdım. Hata ekran görüntülerini ve ürün videosunu gönderdim. Aynı gün cevap verdiler. Ağı kontrol etmemi ve “equipment flushed” kalibrasyonu yapmamı sorun düzelmezse ürünü iade etmemi önerdi. Gearbest support üzerinden geri iade için bir bilet oluşturdum. support@gearbest.com adreslerine hata ekran görüntüleri ve ürün videosunu gönderdim. Gearbest Türkiye garanti sayfasında hatalı çıkan ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde bildirirseniz DOA garantisi kapsamında olduğu yazılı. Bu garanti ile ürünün yenisi ile değiştirilmesini isteyebilir ya da para iadesi alabilirsiniz. İade nakliye ücretlerinin de karşılanacağı yazıyor. Bunun için ilk önce onlardan onay almanız gerekiyor. Ancak durum hiç de öyle değil 2 temmuz tarihinde bir çok yazışmadan sonra ancak geri iade için onay verdiler. Onay aldıktan sonra PTT kargo ile göndermek istedim. PTT kargo ürünün bataryası olduğu için kabul etmedi. Birkaç yerel firma yine aynı sebepten ürünü kabul etmedi. DHL kargo çok yüksek bir fiyat ve ürüne ait MSDS sertifikasını talep etti. Gearbest support ve Viomi Official Store mağazasına durumu anlattım geri iade kargosu için bir kod göndermelerini istedim. Kabul etmediler. Fiyatın çok yüksek olduğunu ve ödeyip ödemeyeceklerini gearbest supporta sordum. Mağaza ürünü kontrol ettikten sonra ödeyecek cevabını aldım. Yine birçok yazışmadan sonra ürüne ait MSDS sertifikasını gönderebildiler. PTT kargoya durumu anlatıp ürünü iade edeceğimi ve gümrük bedelini nasıl alabileceğimi sordum. Ürünü teslim aldığınızda ürün bilgilerinin yer aldığı bir tutanak tutulması gerekiyormuş. Biz nereden bilelim bu ürünün başka bir ürün olmadığını dediler. Böyle bir durum ile hiç karşılaşmadıkları için rutin olarak tutanak tutmadıklarını söylediler. 11 ağustos tarihinde DHL kargo ile 1740 TL bedel ile ürünü postaladım. Kargo takip numarasını Gearbest support ve Viomi Official Store mağazasına bildirdim. Viomi Official Store ürünü aldıklarında bana bildireceklerini söyledi. DHL üzerinden kargo hareketlerini takip etmeye başladım. 2 Eylül tarihinde ürün Almanya Viomi Tech firma yetkilisine teslim edildi. Ancak Viomi Official Store bana geri bildirimde bulunmadı. Hatta gönderdiğim mesajlara biz ürünü teslim almadık şeklinde cevap verdiler. 9 eylül tarihinde bana eski bir DHL kargo takip ekranını gönderip yanlış adrese mi gönderdiniz diye sordular. Müşteri ancak bu kadar aptal yerine konabilir. Ben DHL kargo ile iletişime geçip durumu anlattım. Navigasyon kayıtlarını sakladıklarını ve bunun için bir rapor yazabileceklerini söylediler. Ben de Gearbest support Viomi Official Store mağazasına bir rapor hazırlatacağımı bildirdim. Ne hikmetse 10 eylül tarihinde ürünü teslim aldıklarını hatta bunun için 55 euro ödediklerini bildirdiler. Kontrol için beklememi söylediler. 16 eylül tarihinde yine bir çok yazışmadan sonra makinanın iade standartlarını karşılamadığını, makinayı tamir ettiklerini ve ekspres ile geri gönderebileceklerini söylediler. Ürünün DOA garantisi kapsamında olduğunu ve ürünü kabul etmediğimi söyledim. Standartlarının neler olduğunu sordum. O tarihten bu yana cevap vermediler. Gearbest support ise ürün doğrudan satıcı tarafından gönderildiği için sorunu doğrulayamadıklarını söylüyor. Yani üç maymunu oynuyor… Ürünü satın almadan önce böyle bir durum ile karşılaşıldığında nasıl bir süreç işlediği ile ilgili internette hiçbir kaynak bulamamıştım. Maalesef birebir deneyimlemek zorunda kaldım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Çok geçmiş olsun hocam, sherman' a şükür ettim şuan  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mali_bu16 -- 24 Ekim 2020; 19:3:59 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cdrs
| Teşekkür ederim. Resmi şikayet süreci ile ilgili önerilere açığım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mali_bu16
| @ChelseaNy hocam bir öneriniz olur mu ? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ChelseaNy , @cdrs
| Arkadaşlar merhaba birşey sormak istiyorum bende xiaomi mijia 1s model robot süpğrge var kullanıyorum sıkıntım yok şuanda aslında ama birley farkettim normalmidir diye sormak istedim robot bütün odaları biliyor ayrı ayroda süpürte biliyorum ama ayrıda süpürtsem bütün evide süpürtsem her süpürmesinde köşelerden başlayarak süpürmeye başlıyor bu normalmi değilse ne yapmalıyım sanki odaları öğrendikten sonra her seferinde yeni harita çıkarmaması gerekiyor gibi geliyor bana |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @getbusy06