Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
Elektrikli Küçük Ev Aletleri
Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
23412
Cevap 592994
Tıklama 69
Öne Çıkarma
Cevap 592994
Tıklama 69
Öne Çıkarma
-
Cevap: Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü (206. sayfa)
| Arkadaşlar sabahtan buyana STY için yazılan tekerlek sorununu okudum ve bilgilendim bunun için size teşekkürlerimi sunuyorum. Aynı anda hem STY hemde 1S siparişi veren biri olarak ileride yaşanması muhtemel teker sorunu için xiaomi ile uğraşmamak adına STY siparişimi iptal talebinde bulundum ve tanıdık ve bilindik cihaz 1S ile yoluma devam kararı aldım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Maşşallah Allah tekerine daş değdirmesin 😅 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kompetan
Siz olmasanız muhtemelen arkadaşlar internetten okuduğu bilgilerle çat pat sorun hk. tahminde bulunmaya çalışacaklardı, çözüm bulamasamalar bile en azından sorunu tespit edebilmişler. Bu da çok büyük bir nimet bence, servisi desteği olmayan bir ürün için. Ayrıca sorunu olan arkadaşlar adına toplu iletişimde bulunmanızda çok değerli bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sevgili dostum, Ben bu sektöre 2005 yılından bu yana emek veriyorum. Amacım sadece sattığım onbinlerce robotla ilgilenmek olmadı hiç, ruhumda yok. Başladığım zamanlarda hakikaten dünyanın en iyi firması ile çalışıyordum, iRobot ve onlar için müşteri kraldı, ben de bir anlamda onlardan aldım bu ticari terbiyeyi. Huzurevlerine veya engelli kardeşlerimize robotları ücretsiz verirdik, bir hafta sonra indirim yapacaksak satışları durdururduk. Mesele dost ve güven kazanmaktı çünkü zaten zor ve bilinmeyen bir sektördü. Bir apartmanda robottan memnun bir aile var ise o zaten yayılıyordu. Anılan firma ile distribütörlük anlaşmamızı çıkardıkları yeni bir serideki hatayı (tüm evi dolaşması gereken robotlar odadan çıkamıyorlardı) kabul etmedikleri ve beni müşterilerimle karşı karşıya bıraktıkları için fesh etmiştim. Hepsini paralarını geri ödeyerek geri topladım ve battım. Firma ülkemizde sattığı yirmibinden fazla robota destek vermeyi kesti, yıllarca Avrupa'daki eski distribütör arkadaşlarımdan parası ile el altından batarya ve yedek parça aldım müşterilerimizi mağdur etmemek için, çünkü ülkemize gönderilmesine ana firma izin vermiyordu. Bu şekilde hala hizmet vermeye devam ediyorum, ülkede artık yeni distribütörlükleri olmasına rağmen yeni modeller bile bana servise geliyor. Uzatmayayım, demem odur ki, iş satışla bitmiyor. Bu ürün evin bir bireyi oluyor. Normal bir elektrik süpürgesi veya fırın olsa dönüp bakmazsınız ama bu robot ile yaşıyorsunuz adeta. Servise bir robot geldiğinde hemen halledilebilecek bir şey ise akşamına kargo ile geri göndermeye çalışıyorum hep, çünkü evde yokluğu hissediliyor, biliyorum. Xiaomi eğer sadece robot üreten bir firma olsa idi ve gerçek kazanç kaynakları bu robotlar olsa idi inanın o arızalı modeller fabrikayı terk etmezdi bile. Uymaları gereken standartlar oldukça sıkı ve şikayetler çoğalırsa en azında Avrupa Birliği içinde satışları askıya alınabilir. Ama anladığım kadarı ile ve şimdiye kadar, en azından, umursamıyorlar. Ben de çok isterdim servis için benimle temasa geçmelerini, bir ücretsiz değişim veya tamir politikası oluşturmalarını ancak henüz ses yok. Benim yolum belli, bu işi seviyorum, her marka robota elimden geldiğince destek ve servis vermeye devam edeceğim. Güzel sözleriniz için tekrar teşekkürler. Saygılarımla |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MrWrong
| inşallah hızlı gelir hanıma doğum günü hediyesi olarak aldım. 19 günde gelirse benim için sorun yok. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kuvars10
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Darkimore -- 23 Aralık 2019; 17:26:50 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Çok haklısınız. Ben sabahki yazımda bulduğum sorunlar kısmında küçük bir örnek yazmıştım, vida karşılıkları metal değil diye. Plastik enjeksiyon sırasında kuruş bile etmeyen basit vida karşılıkları koymamışlar ve bu da alt kapağın sökülmesi takılması (tork kontrollü bir tornavida ile sıkmıyorsanız) sırasında çok kolay kırılmasına sebep olabilir. Tabii ki adam milyonlarca üretiyor, toplanınca ciddi bir maliyet yapacaktır, matematiksel olarak doğru ama bu bir imaj meselesidir aslında. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Darkimore
Ecovacsın politikası nasıl diye sorsam? Kısa zaman içinde bir sorunla karşılaştığımızda ücretsiz değişim konusunda direnç göstermeden yardımcı oluyorlar mı? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MrWrong -- 23 Aralık 2019; 18:14:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cordeliac
|
Sayın Tekiz, bilgilendirmeler için çok teşekkür ederim. Bu özelliklerin olmaması üzücü tabi. Ama çok da bilmediğimiz bir ürünü satın aldığımız için bu kadar detay araştırma yapma fırsatım olmamıştı maalesef. Neyse umarım yazılım ile bir geliştirme yapılabilir ve daha fonksiyonel hale gelir. Tekrar teşekkür ederim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tekiz
|
Hayır, anılan firma benim çok uzun seneler distribütörlüğünü yaptığım, ev robotları konusunda dünyanın en büyük ve meşhur bir ABD firması. Xiaomi ülkemizde nedense bu robot konusunu biraz gözardı ediyor, tabii bunda resmi olarak ithal edilmemesi ve firmanın esas iştigal alanının cep telefonu vs gibi gözde ürünler olması da var. Aslında Anker da aynı şekilde, hatta onlar bir de ciddi ciddi yalan yayın da yapıyorlar. Anker servisinden çok şikayet var, o kadar ucuza robot satarsan tamir etmek istemezsin tabii. Ben kendi adıma Xiaomi'nin ülkemizde harekete geçse dahi dışardan alınan robotlara servis vermeyeceğini düşünüyorum, yasal zorunlulukları yok. Ecovacs ısrarla ülkemize distribütörlük vermiyor. İki sene önce ben gidip ciddi ciddi görüşmüştüm ancak maalesef onlar EMEA bölgesine soğuk bakıyorlar. Sebebini bilemiyorum. Ancak yedek parça destekleri var ve her konuda yardımcı oluyorlar. Her şekilde ürünlerinn arkasındalar, hatta üç ay kadar önce bir seri N79 modelini geri bile çağırıp tamamını yenisi ile değiştirdirler ABD'de. Söz ettiğimiz adet 79bin! Bireysel başvurularda da aynı özeni göstereceklerini düşünüyorum. Saygılarımla |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hepsirobot -- 23 Aralık 2019; 17:54:53 >
Bu mesajda bahsedilenler: @MrWrong
Bu tekerlek sorunu STY modelinde mi oluşuyor hocam tam da yeni alıp hevesli hevesli kullanmaya başlamıştık  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tekiz , @Hepsirobot
|
Her cihazda olacak diye bir şey yok, panik olmayın. Mijia grubunun robotlarında görülüyor ama genelleme yapmak yanlış. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @drsn84
|
Hepsirobot hocamın da dediği gibi genelleme yapmak çok yanlış, her kullanıcının başına gelecek diye bir şey yok elbette Ben ve çevremdeki onlarca kişi yıllardır 1.nesil cihaz kullanıyoruz, bu seride en çok görülen lidar problemi şükür ki hiçbirimizin başına gelmedi, hatta forum kullanıcılarından bile 1-2 kişinin yaşadığına şahit oldum sadece, belki bu konu altında 100'den fazla kişinin 1.nesil cihaz almasına vesile oldum bunca zamandır.. Hepsirobot hocam, bu karamsar havayı dağıtsak iyi olacak gibi. Zira geçen aydan beri STYJ02YM modelini alıp kullanan o kadar çok forumdaş oldu ki siz de biliyorsunuz. Kimsenin bu velinimetten soğumasını istemem, hele ki bizim vasıtamızla almış arkadaşlarımızın... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot , @drsn84
|
Merhabalar, bu ürünü kullanan ve evinde evcil hayvanı besleyen birisine sorum olacak. Ben bu akıllı temizlik robotlarından almak istiyorum ancak evimde 2 tane Çin aslanı cinsi köpeğim var. Hayvanların robotlara karşı tepkisi nasıl oluyor? Hareket eden ve ses çıkaran bir cihaz olduğu için avlanma içgüdülerini ortaya çıkarıyor mu? Teşekkürler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Styjm gumruge gelmis.Kac gunde cikacak bakalim. Gerci bundan sonrasini takip edemem takip no degisicek YK danda tc verip uyelik acmayi dusunmuyorum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Marrusia -- 23 Aralık 2019; 20:27:50 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba Öncesinde de yazdım, karamsar olmak veya satın almaktan vazgeçmek için bir sebep yok bence. Bazen arka arkaya gelen bir seride sorun olabilir, bazen de bir yıl hiç bir sorun gelmez. Burada önemli olan üretici firmanın yaklaşımıdır. Robotlarınız evlerinizde şimdiye kadar hiç yaşamadığınız bir rahatlık ve konfor sağladı, haklarını yemeyelim. Arıza olduğunda da çöpe atılacak şeyler değil, her şeyin bi çaresi var. Güzel günlerde kullanınız. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tekiz
|
Merhaba Tabii ki hayvanlarınızın özel eğilimlerini bilmeme imkan yok ama genelde bir kaç hafta sonra umursamıyorlar bile. İlk başlarda gözlemlemek tabii ki mantıklı olur, hoşlanmıyorlarsa genelde robotun üzerine çişlerini yapıyorlar. Saygılarımla |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @glikoz surubu
Artık neredeyse sınırların dijital olarak kalktığı bir çağda yaşıyoruz. Bir firmanın sen x yerden aldın diye teknik destek vermemesi, cihazının arkasında durmaması çok abesle iştigal ediyor tabiri caizse. En basiti arkadaşım Amerika'dan yanında getirdiği Dyson cihazının garantisini burada sürdürebiliyorsa, İlife gibi bir firma 1 seneden fazla kullanılmış cihazı Çin'den buraya "kullanma payı/ kullanıcı hatası " gibi şeyleri göz ardı ederek değiştirebiliyorsa (bunun Dh'da da örneği var. ) bu global kurumsallıktır, satış sonrası adam gibi hizmet vermektir. Ben de bu forumun katkısıyla aldım STY cihazını ama bir firma bariz şekilde hatalı üretim yapıp/yeterince test etmeyip bir cihazı son ürün şeklinde piyasaya çıkarıp nihai kullanıcıya sunuyorsa, ben onu velinimet olarak göremiyorum maalesef. 2-3 kişi (global anlamda 2-3'ten fazlası ) teknik sorun yaşadı diye kimse bir cihazı karalamıyor/soğutmaya çalışmıyor elbette. Sorun, %2-3 göz ardı ederek üretim yapılması ve müşterinin başka koldan da kaybedilmesi. Örnek vermem gerekirse, benim Dyson'ım var mesela. Bataryası öldü. Dyson bunun ömrü iki yıl ve ömür sonunda bunu sen ödersin diyor dürüstçe. Banggood da 3 gün içinde yaşanan problemlerde değişim garantisi veriyor ve yerine getirildi mi? Hayır. Ben yeni batarya almak yerine Xiaomi 1C stick vacuum alacaktım ve bunu yaşayınca satış sonrası desteği yüzünden vazgeçtim. Şu an da etrafımda alacak biri olursa ki benim tavsiyemle beraber 3 kişi aldı. Ben %1'lik risk dahi olsa eksi ve artısını söylerim. Bir o kadarı da almak için denememi bekliyordu. Sorunu görünce ben hiçbir şey demeden vazgeçip başka markalara yöneldiler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tekiz
|
Xiaomi'nin ülkemize resmi olarak girmeyişi, yurtdışından alınan ürünlere karşı resmi servislerinin de bu mesafeli yaklaşımı kesinlikle eksi puandır. Banggood zaten tavrını baştan belli ediyor, benim kapıma gelme diyor açıkça. Onu ayrı tutuyorum konudan.. Umarım bu politikalarından vazgeçerler ve sizin gibi müşterileri kaybetmeye devam etmezler. Herkes konuyu kendi yaşadıkları ve tecrübe ettiklerine göre yorumlayabilir elbette, saygı duyarım. Ben yukarıda yazdığım gibi tecrübe ettim bu konuyu 2 küsür yıldan bu yana, siz 3 günde büyük bir talihsizliğe uğradınız. Ben yüzlerce kişinin robot süpürge almasına vesile oldum, siz üç arkadaşınızın başka markalara yönelmesini sağladınız. İyi yorumlar, edinilen güzel tecrübeler başkalarına da yansır, kezâ sizin gibi edinilmiş kötü tecrübeler de öyle. Biz bildiklerimiz aktarmaya, anlatmaya devam edelim, iyisiyle kötüsüyle anlatalım, gerisi kullanmaya düşünenlerin inisiyatifidir artık. Bu arada, elbette ki bir velinimettir bu. Robot süpürgelerin hayatımızı nasıl kolaylaştırdığını, bizlere nasıl yardımda bulunduğu aşikar bir durum. Herkes bütçesine göre risk alıyor tabiki, kimisinin migrosta satılan birkaç yüz liralık robotları almaya gücü yetiyor, kimisi 10bin liralar verip en kalite, servis hizmeti en iyi olan robotu alabiliyor. Aynı model robot xiaomi resmi sitesinde 3500-4000 liralara satılıyor, ona almaya gücü yetmeyenler de 2000 küsür liraya Çin'den garantisiz ürün alıyor, bu riskin de bilincinde olarak elbette. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tekiz -- 23 Aralık 2019; 21:33:28 >
Bu mesajda bahsedilenler: @cordeliac
Bölge olarak uygulamaya ilk girişte Çin seçtiğinize emin olun, sorun ondan kaynaklanıyor olabilir.
Bu mesajda bahsedilenler: @mylittletoygun