Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
23412
Cevap
591413
Tıklama
69
Öne Çıkarma
Cevap: Xiaomi Robot Süpürge (S50, S5 Max, S6, 1S, 1C, STYJ02YM, Viomi V2 /Pro /V3) Kullanıcılar Kulübü (1107. sayfa)
H
4 yıl
Yarbay

Roborock ürünlerinin resmi distribütörü yok ülkemizde, dolayısı ile ürününüz herhangi bir ithalatçı tarafından ithal edilmiş ve yine herhangi bir servis tarafından bakımı yapılacak bir cihazdır.
Sizin yapacak bir şeyiniz yok, arıza durumunda ilk başvuracağınız yer Vilsa, çözüm alamazsanız Üçatel, yine olmazsa Hepsiburada, en sonunda da THH (genelde burası oluyor zaten).

İyi günlerde kullanınız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @deepbluee61
D
4 yıl
Yüzbaşı

Hepsiburada neye göre disbirütör diyor. Resmen kandırıyor insanları



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
H
4 yıl
Yarbay

Robotu teslim almış olmalısınız, sorunu çözülmüş mü? @Musty86


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
S
4 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: deepbluee61

< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

Arkadaşlar merhaba Hepsiburada dan kendi satıcısı olduğu s5 max ürünü almadan garantisini sordum bana disbirütör garantili dendi. Ürünü aldım geldi baktım üçatel bilişim ithalatçı, servis ise bilsa dış tic. Diye bi yer bu durumda ne yapmalıyım.
Sizin gibi ben de hepsiburada satıcılı s5 max aldım. Henüz gelmediği için kontrol edip bir şey diyemem ama şöyle düşünüyorum ; öncelikle satıcı sorumlu olduğu için inşallah olmaz ama sıkıntı durumunda servisle vs çok uğraşmayıp ayıplı malın iadesini veya ürün değişimi talep ederim diye düşünüyorum. En azından hbye kolay kolay bir şey olmaz. Orda da sıkıntı çıkarsa hızlıca tüketici hakem heyetine gitmek lazım. İşlemler başvurular online yapılıyor. Sürelere ve evraklara dikkat etmek lazım. Tabi inşallah sıkıntısız kullanırız da hiç böyle uğraşmak durumunda kalmayız



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yüzbaşı

Evet cihaz dün geldi. İşlerimden dolayı akşam harita çıkarabildim tabi. Bende size yazacaktım. Bir deneme yaptım takıldı halıya falan. İlk 15dk lık çalışmada altına baktım ana fırça duruyor. Sonra halıda alan süpürme yaptım 5dk da durmadı fırça hiç. Normalde 2 dk da duruyordu. Şimdilik kararsızım. 40-50m2 alan temizlemesinden sonra bakacam. 3-5dk lık işlemlerde belli olmuyacak gibi. Birde size bir sorum olacak. Bu fotodaki etiket çıkarmadan ana kart sökülebilir mi?
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
4 yıl
Yarbay

Merhaba
O etiket tam sökülmeye engel değil, cihazın alt kapağında bir vidada ve içinde bir vidada daha kontrol etiketi var, onların sökülmüş/delinmiş olması gerekir.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
M
4 yıl
Yüzbaşı

Evet onu gördüm delinmişti. Birkaç deneme sonrası haber veririm hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
H
4 yıl
Yarbay

Çok teşekkür ediyorum.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
M
4 yıl
Yüzbaşı

Ben teşekkür ederim hocam :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
U
4 yıl
Çavuş

roborock s5 max kullanıyorum, bu süreye kadar Roborock uygulamasını kullanıyordum daha fazla özellik var diye, yeni xiaomi akıllı cihaz almamdan dolayı mi home uygulamasını kurup gözlemledim her şey son sürümlerde aynı gibi, hatta mi home da bir kaç farklı alan var sanırım

mi home vs roborock app arasındaki farklar nelerdir acaba son sürümlerinde ?

aynı cihaz roborock uygulaması ve mi home uygulamasından aynı anda aktif olarak kullanılabilir mi ? roborock ta cihaz aktif değil olarak gözüküyor, ikisinde de kullanmanın bir yolu var mıdır ?



M
4 yıl
Yüzbaşı

Merhaba benim cihaz aynı sorunu tekrarlamaya devam ediyor. Serviste bildiğiniz üzere anakart değişimi oldu ama bir çözüm olmadı ikinci günden aynı sorunu yaşıyorum fırça Bir iki dakika içinde dönmeyi durduruyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot , @oqi , @mali_bu16
H
4 yıl
Yarbay

Üzüldüm.
O arızanın Viomi tarafından yayınlanmış/kabullenilmiş bir çözümü yok maalesef. Anakartını değiştirmek de çözüm değil kaldı ki değiştirdiklerini de sanmıyorum, çünkü kronik ve kalıcı olduğunu biliyor Delta servis de.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
M
4 yıl
Yarbay

M
4 yıl
Yüzbaşı

Hocam değiştirmiş olabilirler. İlk gün güzel süpürdü. İlk temizlikte 2 kere boşalttım haznesini. 2. Gün başladı tekrarlamaya. Elimi altına sokunca belli dönmüyor ve tamirden sonra bunu farkedince kaynar sular döküldü başımdan yine. Çok sıkıldı canım. Servisi aradım kayıt oluşturdular bakalım yetkili biri arıcakmış. Büyük ihtimal tekrar isticekler. Ya da değişim veya para iadesi yaparlar. Yoksa tüketici hakem heyetine gidecem.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
H
4 yıl
Yarbay

Gerçekten çok üzüldüm ama aynı arızadan ikinci defa servise giderse zaten iade hakkınız otomatik oluyor.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
M
4 yıl
Yüzbaşı

Aynı arızadan ikinci defa gidip gelince yine hata devam ederse diye biliyorum ben ama. Yani 3.kez aynı kusurdan srrvise gitmeden iade gibi yani. Sizin bilgi kesinmidir hocam? Eminseniz araştırayım bunu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot
S
4 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: deepbluee61

Hepsiburadaya şikayet kaydı oluşturdum. Dönüş yaptılar dediklerine göre arıza durumunda cihazı HB ye gönderiyoruz onlarda Evofone, KVK yada GENPA ya gönderdiklerini söylediler. Umarım öyledir.
İnşallah servis ihtiyacı olmadan sıkıntısız kullanırız da ürün ordan oraya gezmez.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
4 yıl
Yarbay

Siz yine de araştırın, bendeki bilgi güncel olmayabilir.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Musty86
M
4 yıl
Yüzbaşı

Tamam hocam bakayım bilgi veririm sizede





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Musty86 -- 28 Ağustos 2021; 0:19:41 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot