Daha önce de belirtmiştim ben gittiğim tamaş serviste isteğiniz yağı getirin tabi motora uygun şartta olması kaydıyla 5W30 0W-30 hangi markayı getirirseniz getirin koyarız dediler yok şu yağı koyarsan garanti dışına çıkar diye bir şey demiyorlar.Servisten isimde verebilirm istanbulda oturanlar bu servise gidip istediği yağı koyabilirler gibi gözüküyor Bende öyle yapacağım 15000 bakımında yağı alıp gideceğim benden tavsiye. |
bugün doğuşta aracıma cam takıldı .yemin ediyorum işçilik rezalet ötesi .acaba tüm servisler mi böyle yoksa doğuş mu çözemiyorum artık .üst tavan döşemeyi kirletmişler.macunlar yandan taşmış falçata ile kendim temizleyeceğim . arka kapıdaki hasardan kalma eksik işlerini gösterdim .aktarma yaparken aradaki izolasyon malzemeyi eski döşemeden aktarmayı unuttuklarını görüp hatırlattım ,o yok bulamayız abi diyor.orjinal vw parçası yetkili serviste yok ise nerede var? işlem gören kapı için 6 defa geri gittim . parlak çıta yerinden ayrıldı bu ne dedim abi onun için ayrı bir güne randevu vereceğiz dediler halbuki bakmışlar yapamamışlar .müzik çalarken kapı komple ses çıkartmaya başladı . kendim o kapıyı dağıtsam onu saat gibi yapmazsam FERİT ŞAHENK olayım . ARABAMI KENDİM YIKADIM ÖZELLİKLE ELLEMEYİN DEDİM ,YIKAMIŞLAR VE HERZAMANKİGİBİ ÇAMURLU BEZLE KURULAYIP İNCE İNCE ÇİZİKLERLE DOLDURMUŞLAR... DOĞUŞTAN NEFRET EDİYORUM ... ![]() |
Nefret etmek bir işe yaramıyor.... |
Muradovskiy Hocam, Dün izmirdeki diğer VW bayii olan Vosmer le görüştüm. Benim aracın mekanik kavramasından ses geliyordu, onu değiştirdiler. Bu sırada yağ problemini onlarla da konuştum. Doğuş gibi değil, gerçekten çok yakın davrandılar. Öncelikle hayretler içinde kaldılar çünkü bu konuyu bu güne kadar hiç sorgulayan olmamış. 504 00 ı kullanmıyorlarmış Tiguanlara. Daha sonra kullandıkları SLX W0-30 yağı getirdiler. Gerçekten de türkçe olarak hazırlanmış bir etikette 502 00 kodu yazıyordu. Daha sonra onlara internetten VW'nin yağ kodlarındaki bütün teknik bültenlerini gösterdim. Hiç birinde de 502 00 kodunda bu yağ yoktu. Bu duruma bir cevap veremediler. Uzatmayayım sonunda biz Doğuşun direktifleri dışında birşey yapamayız dediler. Başka yağ da koyamayız dediler. Bende daha sonra genel merkeze yönelttim bu soruyu, bakalım cevap ne gelecek. Eğer cevap gelirse sizlerle paylaşırım......
|
Ben benim gittiğim servise yatıp kalkıp şükrediyorum... Genel merkezle yaptığım görüşmeleri ben daha önceki sayfalarda yazdım.. Mail attım olmadı telefonla aradım.. Sonunda yetkili bir kişi ile görüştüm ( hatta ciddi olarak tartıştım ) ama hiç bir sonuç çıkmadı.. Burunlarının dikine yürüyorlar. Almanyaya şikayet edeceğim sonunda.... |
Az önce Muradovskiy 'nin belirttiği adresten fabrikaya güzel bir mail döşedim. Tahmini 10 güne kalmaz Doğuş Oto 'dan nasıl yardımcı olabiliriz diye telefonla ararlar. |
bor yağ kullanın 444 de var galiba bor katkılı ürünü 2 kat yağ değişimi +motor rektefe reklamlarda dönüyo aracınıza en iyi şekilde bakın |
Mobil esp formula 5w-30 da özellikle yeni teknolojili co2 salınımının düşük olan modern motorlarda katalitik konvertörün korunmasının önemini vurgulamış... TSİ de yılın yeşil motoru seçildiği için anlaşılan katalizör ve üzerindeki sensör bollğunu da düşünürsek 504 00 kodlu yağnın önemi daha da artıyor... |
Tercümesi şu şekilde VW 504 00 aşağıdaki VW-benzinli motor otomobillerinin özellikleri kapsar: VW 501 01 VW 502 00 VW 503 00 Vw 503 01 Burada önemli olan bir nokta var. 504 00 kodundaki yağ 502 00 özelliklerini kapsıyor da....... servisleri kullandığı 502 00 kodundaki yağ istenilen 504 00 kodundaki yağın özelliklerini kapsıyor mu acaba? |
bugün 15000 bakımını yaptırdım aracın.. Castrol Longtec 0W-30 yağ koydular.. 5W-30 koymaları gerektiğini neden bu yağı koyduklarını sordum.. 5W-30 yağı dizellerde kullandıklarını söyleyip bir de türkçe hazırlanmış tablo gösterdiler 0W-30 yazılı olan.. Orasının beni ilgilendirmediğini; benim aracımın kataloğunda 504 00 kodunun yazılı olduğunu söyleyip kullandıkları yağın bu kodu karşılayıp karşılamadığını sordum.. cevap yok.. Yağı kutusuyla görmek istedim, alıp getirdiler 1 litre kutuda Castrol Longtec 0W-30 yağı.. Üzerindeki 502 00 yazısını gösterdim ve burada 504 00 yazan yağdan koymanız gerekliydi dedim.. Yani Castrol SLX Longlife III 5W-30 koymanız gerekliydi dedim... aaaa o yağı Audilerde kullanıyoruz dediler.. Almanya 5W-30 kullanıyor dedim; hemen hava koşulları vs gibi konulara girdiler.. yani Doğuş, Almanya vw'den daha teknik bilgiye haiz ki; biz Türk kullanıcıları düşünerek Türkiyenin hava koşullarına uygun olan yağı kullandırtıyor öylemi dedim.. madem öyle kullanım kılavuzlarını türkçeye çevirirken üzerine 502 00 yazsalarmış, neden 504 00 yazmışlar dedim.. cevap yok.. durum bu.. yapacak birşey yok dedim ve yağ eksiltir arıza yapar, başınıza çok pis ekşirim deyip ayrıldım.. Ancak servis danışmanı gayet mütevazi ve hoşgörülüydü.. benim servisten bu şekilde ayrılmam onu üzmüş, öyle söyledi :)) durumu doğuşa ve gerekirse Almanyaya bildireceğim... |
Ben bu konuda yazı yazmaktan bıktım. VW Türkiye kullanıcıları olarak Almanyayı mail bombardımanına tutsak bu sorunu çözeceğimizden eminim ama malesef birlik ve beraberlik kuramıyoruz. |
audilerde kullanıyoruz cok bomba olmus. kullanırlar tabi. örnek vereyim: dsg 7 ilerilerde şanzumandaki şıngırtı sesini bilenler vardır. audi, vw dinlemez o ses. ama audiciler bu sesi kabullenmeyip en son avukat falan tutuyolardı diye hatırlıyorum. bu 5-30 konusunu bu noktada bende benimsiyorum. imza gerekirse atabileceğimi belirtiyorum. saygılar. |
Arkadaşlar Murad bey inde dediği gibi birlik olmalıyız. Ama sanıyorum yabancı dil sıkıntısı yüzünden bir araya gelemiyoruz. Forum sitesinde böyle bir şikayet şablonu görmediğimden dolayı söylüyorum eğer yanılıyorsam kusura bakmayın. Murad bey veya yabancı dil bilgisi olan diğer bir yada birkaç üyemiz, bir şikayet şablonu hazırlar ise bence bu forum sitesindeki üyeler bu maili VW Almanya ya iletmekten mutluluk duyacaktır. Yardım ve çabalarınız için şimdiden teşekkür ederim. |
bende varmım . zaten yakında son eserim olan bir mega mail hazırlığı içersindeyim doğuş un bilgisiz çaylak kadrosuna... |
İlhan Memleketten aratmaya kalkma castrol edge 5w-30 u. Hatun geldi bu gün.. Bulundukları yerdeki Castrolden sordurmuşlar. Bu yağ Bulgaristanda yokmuş. Bulunsa bile almanyadan getirip satanlardan bulabilirsin demişler. Fiyatıda kol saati olurmuş. Haberin olsun. |
Yağ meselesini askıya aldım şimdilik Murad abi .kışın ince yağ iyidir diyor abim baharda yeniliycem ve büyük ihtimal doğuşun dizele dediği Long Life ııı olacak yada mobil 1 esp formula . Size buradaki tüm TSİ twincharger Kullanıcı arkadaşlara sormak istediğim birşey var. Şu hava filtresinden önce gelen bir kutu var,ön tampona bitişik ve üstü kapak ile kapalı olan parça alt bölümden sürekli kendi kendine çıkıyor. servise sordum o hepsinde çıkıp duruyor cevabı aldım .önemli değil dediler ama bence çok önemli çünkü üst bölümden gelen su hava filtresine gidebilir .nemlenen hava filtresi ise hem erformansa hem yakıta ne derece etki edeceği malum . onu kontrol edip burada paylaşabilirmisiniz .gözle ilk bakışta bitişik gibi görünsede alt bölümden lastik contanın dibinden ayrılıyor ve üstten basınca yine alt bölümün içine oturuyor . |
TSI yağ mevzusunu başka bir VW forumunda yazan yetkili servis danışmanına sormuştum, onun cevabı aşağıdaki gibidir: ..... şimdi konuya şöyle başlayalım evet bende kitapçığa bakarak cevap yazmıştım ama yaptığım araştırmada bu araçları Türkiye şartlarında değerlendirmek gerektiğini anladım. Bu araçda Almanya şartlarında kullanılan yağ long life 5w30 dur. Türkiye şartlarında sadece dizel araçlarda 5w30 kullanılıyor diğer araçlarımızda ülke şartlarında 0w30 yağ kullanmak gerekiyor ve bu distribütör garantisinden dolayı şart gözüküyor. Aşağıda motor koduyla kullanılması gereken yağ görülebilir saygılar ... 50200vw / 50500vw 0w/30 sentetik yağ 3,6 lt 106,83 tl . motor kodu : BLG 170 HP TSI motor golf / jetta .... yine Almanya şartları vs Türkiye şartları mevzuu yani.. ![]() |
Takarım o şartlara ben...Hiç bir şekilde geçerli bir sebep değil. Kesinlikle 0-30 u daha düşük fiyata alıp daha yüksek kar elde ediyorlar ondandır... |
Tüketici olarak bizler doğuşun yaptığı her şeye güvenip koyun gibi servislere gidip hakkımızı aramazsak daha arabalarımızın başına gelecek çok şey var. Adamlar resmen burunlarından kıl aldırmıyor. Ne demek yaaa... Ben VW önerdiği yağı bulup getireceğim ve onlar koyarlarsa garanti dışı kalacak. Nerede görülmüş.
Bu durum hakkında bu hafta beklemedeyim. Önümüzdeki hafta başı Almanyaya şikayet maili atacağım. Burada Doğuşun merkezi ile yapmış olduğum görüşmelerde bir arpa boyu yol katedemedim. Sana söylenen lafı söyleme gafletinde bulundular. Garanti dışı kalır diye. Bende Castrolden ellerinde bulunan yağın 504 00 kodunu karşıladığına dair bir yazı alacağımı, serviste gidip bu yağı koyduracağımı ve sonra garanti kapsamından nasıl çıkaracaklarını kendilerinin düşünmesini söyledim. Bayağı bir ortalık karışmış o zaman.
Benim gibi Almanyaya mail atmak isteyenler var ise linkhttp://www.volkswagen.com/vwcms/master_public/virtualmaster/en2/dialogue.metanav.html
Benim gittiğim servis allahtan bana bu şekilde bir davranışta bulunmadı. Doğru VW nin tam kodunu karşılayan yağ değil 0W-30 ama 504 00 kodunu karşılayan yağ getirirseniz tabii ki sadece işçilik ücreti ile motorunuza koyarız dediler. O servis olmasa zetan çoktan satmıştım arabamı.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle