vodafone net sorunu

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları vodafone net sorunu

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

16
Cevap 974
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

vodafone net sorunu

Cevap Yaz

aydin.c

9 yıl (178 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

vodafone net'te 2 haftadır hız sorunu yaşıyorum..çok yüksek ping çıkıyor 300-400 ping ve hızım da 0,6 - 0,7 mbit civarında..bazen bağlantım tamamen kopuyor..
port değişimi ve hız sorunu çözümü için Vodafone net müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik ekip yönlendiriyoruz diyor..az önce aradım yine aynı yanıt..teknik destek alamıyorum..hiçbir çözüm de yapılmıyor
hizmet veremiyorlar..cayma bedeli olmadan bu sorundan ötürü sözleşmeyi iptal edebilir miyim ?

not: 2 yıllık sözleşmenin 1. yılındayız

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aydin.c -- 13 Kasım 2017; 20:25:27 >

aydin.c

9 yıl (178 mesaj)

Onbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: runorunoruno

Eğer bi anda olduysa büyük ihtimalle TürkTelekom portunuzu değişmiştir diye düşünüyorum, Vodafone'ı arayıp söyleyeceksiniz ekip getirecekler ya da onlar da TT'ye iletecekler ve portunuz değişecek; tabii sorun port kaynaklı ise, genellikle bi anda bu tür şeyler olduğunda benim fikrim porttan yana oluyor çünkü TT'nin yapmadığı şey değil bu. Kısacası Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni arayıp sorununuzu açıkca belirtmeniz gerekiyor portta sorun olduğunu söyleyebilirsiniz.

1 kasımda Vodafone MH arayıp arıza kaydı açtırdım.ancak 19 gündür hiç gelen giden teknik ekip olmadı..Port değişimi istiyorum dediğimde MT'nin verdiği cevap aciliyetinizi ekibe iletiyorum..TT ekibi 72 saatte gerekeni yapacaktır şeklinde oluyor.
19 gündür böyle devam ediyor..şu sayfadanhttps://tuketici.btk.gov.tr/ cayma bedeli olmadan sözleşme iptali istiyorum yazıp yolladım

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları vodafone net sorunu