Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Vodafone
Vodafone'a geçmek pişmanlıktır ! Daha doğrusu geçememek..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap 426
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 426
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Vodafone'a geçmek pişmanlıktır ! Daha doğrusu geçememek..
1. sayfa
30.12.2018 tarihinde Vodafone bayisine giderek (resmi vodafone bayisi, sokak arası telefoncu değil) Turk telekomda faturasız kullandığım hattı yine faturasız Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Evrakları imzaladım, kimlik fotokopimi verdim. Bana sim kartımı verdiler ve 5 gün içinde hat açılır dediler tamam dedik. Şu anda başvuru yaptığım şehirde yaşamıyorum ve dolayısıyla bayiye tekrar gitme durumum yok
Üzerinden 1 hafta geçti ne sms geldi ne bişey taşıma falan da olmadı. Vodafone web sitesinden bayinin iletişim bilgisini buldum aradım "böyle bir numara kullanılmamaktadır" diyor. Aradığım numara da sabit numara. cep numarası değil (0212). Sonra müşteri hizmetlerini aradım dedim böyle böyle taşıma olmadı. Telefon numaramı sordu söyledim evet dedi taşıma başvurusu gözükmüyor. Tamam dedim benim bildiğim şeyi bana tekrar söylediğiniz için teşekkürler. Nedenini sormak istedim biz bilemeyiz bayiyle tekrar görüşmelisiniz dediler. Tamam bayinin güncel iletişim bilgisini paylaşır mısınız dedim. O şekilde paylaşamıyoruz bayi kodu lazım dediler. Dedim bayi kodunu nerden bileyim, ben bayiye girdiğimde sizin kodunuz kaç diye mi sorucam adamlara. Ayrıca web sitenizde bulunan bilgileri siz nasıl paylaşamıyorsunuz dedim evet iletişim bilgisi veremiyoruz diyorlar.
Ya sabır dedim kapadım bir daha aradım. Bu sefer de önceki konuşmaların aynısı oldu üzerine başvurunun neden gerçekleşmediğini öğrenmek istiyorum bu bilgiye nasıl ulaşıcam diyorum. Siz başvururken elektrik faturası verdiniz mi dedi. Hayır dedim faturasız hatta başvuru yapıyorum ben. Elektrik faturası vermediyseniz eksik evraktan başvuru yapılmamıştır dedi.
En son sizin bu rezilliğinizi değerlendirmek istiyorum dedim, anket vs. var mı puan vereyim diye. Size sms gelecek ordan verebilirsiniz diyor. Dedim vodafone müşterisi değilim ki ne sms i gelecek bana. Başka şekilde anket vs. yok dedi.
En son bırakın Vodafone'a numara taşımayı Vodafone bayisinin yanından dahi geçmeme kararı aldım.
Müşterisi olmak isteyen bir kullanıcıya bu şekilde davranan bir operatör müşterisi olunduğunda kim bilir neler yapar. Gerisini siz düşünün.