VDSL'e geçtim ancak hala ADSL ile bağlanıyorum (Airties 5650)

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) VDSL'e geçtim ancak hala ADSL ile bağlanıyorum (Airties 5650)

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

12
Cevap 600
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

VDSL'e geçtim ancak hala ADSL ile bağlanıyorum (Airties 5650)

Cevap Yaz

Schwartzenius

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Öncelikle herkese merhaba. Yaklaşık 1 hafta önce ADSL ile bağlantı yapmakta olduğum internet hattımı tarife değişikliği yaparak 24 mbit hızındaki VDSL'e taşıdım ancak şöyle bir sorun var: VDSL sistemde aktif olmasına karşın hala ADSL ile bağlanmaktayım internete. her gün en az 1-2 kez TT müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtiyorum ama genellikle zaten VDSL hattımın aktif olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bir türlü derdimi anlatamıyorum. Bu yüzden sorunun nerede olduğunu hala çözememekle beraber Airties 5650 modemimde sorun olmasından şüpheleniyorum. Fakat zaten bu modem VDSL destekliyor. Modem arayüzündeki bilgiler şu şekilde:

< Resime gitmek için tıklayın >

Bana yardımcı olabilir misiniz? ne yapmalıyım?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

bad--o--

6 yıl

Onbaşı

Farklı bir VDSL modem ile denedin mi bu sayede sorun modemdemi değilmi anlarız

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Schwartzenius

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: bad--o--

Farklı bir VDSL modem ile denedin mi bu sayede sorun modemdemi değilmi anlarız

Hayır denemedim. Deneyeceğim ama yine de ben şüphelerim olmakla beraber modemden dolayı böyle bir sıkıntı olduğuna pek ihtimal veremiyorum. En azından öyle ümit ediyorum. Belki sorun başka bir şeydedir diye tahmin ediyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

bad--o--

6 yıl

Onbaşı

Modemi restleyin gibi şeyler söylemeyecem modem üzerinde herşeyi denediğinizi var sayarak başka bir modem ile deneyin bence sonra Eğer olmazsa elinizdeki tüm kozlar ile müşteri temsilcisini çıkmaza sokabilirsiniz birşeyler yapmaya çalışmak zorunda kalır ben genelde öyle yapıyorum

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Schwartzenius

İmHyp3rioN

6 yıl

Moderatör

Vdsl değil hattın.

_____________________________

Eski kullanıcı adı: AMC

Bu mesaja 2 cevap geldi.

bad--o--

6 yıl

Onbaşı

ADSL 2+ yazıyor

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @AMC

Guest-733E6E0F7

6 yıl

Yarbay

Modem ayarları hat modülasyonundan sadece vdsl2 ve 17a yı seçip kayıt eder misin? Bu işlem sonucu Modem kapanıp açılacaktır.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 22 Eylül 2019; 13:29:46 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Schwartzenius

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Modem ayarları hat modülasyonundan sadece vdsl2 ve 17a yı seçip kayıt eder misin? Bu işlem sonucu Modem kapanıp açılacaktır.

Denedim ancak DSL ışığı söndü ve yanmadı

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Schwartzenius

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: İmHyp3rioN

Vdsl değil hattın.

Müşteri hizmetleri neden hattınız şu anda VDSL olarak aktiftir diye cevaplıyor her seferinde, anlamadım bir türlü.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Guest-733E6E0F7

6 yıl

Yarbay

Öyleyse hattınız vdsl2 değil. Bu durumda hat modunu vdsl2 yapın ve arayıp dsl ışığı yanmıyor diyerek arıza kaydı bırakın. 24megabit hız vdsl2 ile veriliyor ama siz adsl2 desiniz ve hızınız 24 değil. Bölgede desteklemediği halde size 24 paketi satmamışlardır umarım. Dediğim gibi öncelikle dediğim şekilde arıza kaydı bırakın lütfen sonraki aşamaları da bilahare konuşuruz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 24 Eylül 2019; 1:37:49 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Schwartzenius

Schwartzenius

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-733E6E0F7

Öyleyse hattınız vdsl2 değil. Bu durumda hat modunu vdsl2 yapın ve arayıp dsl ışığı yanmıyor diyerek arıza kaydı bırakın. 24megabit hız vdsl2 ile veriliyor ama siz adsl2 desiniz ve hızınız 24 değil. Bölgede desteklemediği halde size 24 paketi satmamışlardır umarım. Dediğim gibi öncelikle dediğim şekilde arıza kaydı bırakın lütfen sonraki aşamaları da bilahare konuşuruz.

Öncelikle cevabınız için çok teşekkür ederim. Haklısınız, sanırım çok büyük bir ihtimalle hattım VDSL2 değil şu anda. İşin can sıkıcı kısmı ise bana VDSL için altyapımın uygun olduğunu ve taşındığını, aktif olduğunu söylemeleri. Bu resmen TT firmasının müşterisini nasıl mağdur ettiğinin sayısız örneklerinden biri. Tekrar aramak zorunda kalacağım müşteri hizmetlerini. Dediklerinizi uygulayacağım. Sonucu da yazacağım buraya

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Schwartzenius -- 24 Eylül 2019; 1:53:13 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Guest-733E6E0F7

6 yıl

Yarbay

Estağfurullah.
Siz arıza kaydı bırakın dsl ışığı yanmıyor şeklinde onlar bir incelesinler bakalım ne dönüş yapacaklar.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Schwartzenius

mcrew

6 yıl

Yarbay

Çağrı merkezi yerine bir de Twitter.com/ttdestek e mesaj atmayı dene. Bu modem arayüz resimlerini de atıp. Bu şekilde belki daha uzman biri ile muhatap olursun

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Schwartzenius

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) VDSL'e geçtim ancak hala ADSL ile bağlanıyorum (Airties 5650)