Ürün Değişimi için Satıcı ile Garanti Servisi Arasında Kaldım

Aşağı Git Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Firmalar ile Yaşanan Sorunlar Ürün Değişimi için Satıcı ile Garanti Servisi Arasında Kaldım

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

12
Cevap 380
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Ürün Değişimi için Satıcı ile Garanti Servisi Arasında Kaldım

Cevap Yaz

korkusuzmaraz

11 ay

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar merhabalar 25 ocak 2024 tarihinde n11 uzerinden aptek teknolojiden 240 gb western digital nvme m2 ssd satin aldim. Urun arizalandi bir iki ay once. Ben de urunu garantiye gonderdim indeks bilgisayar diger ismiyle teklos lojistik diye bir garanti servisi iste. Bir sure sonra garanti servisi urunu bana geri gonderip m2 ssd nin kutusuna da yazili bir kagit koydular. Kagitta evet urununuz arizali ama elimizde muadil urun yok. Bu raporla beraber urunu satin aldiginiz yere gonderin yaziyordu. Ben de aradim saticiyi boyle boyle dedim onlar da isterseniz urunun bedelini geri alabilirsiniz ama satin aldiginiz donemdeki fiyat uzerinden olur bu. N11 uzerinden iade kodu alip urunu bize gonderebilirsiniz ama onun fiyati illaki degismistir, eger degisimi istiyorsaniz bunu garanti servisi yapabilir. Eger ellerinde urun yoksa urun geldigi zaman degisim yapabilirler, tuketici hakem heyetine giderseniz de onlara 1 yil sure veriyorlar, yeni urun tedarik icin baski yapin isiniz daha cabuk cozulur dediler.

Neyse ben de aradim bu kez garantiyi dedim boyle boyle elinize ne zaman yeni urun gelir dedim. Onlar da yeni urun bize gelmiyor saticinin ismini sordu, ardindan onlarin bize degisim raporuyla mail atmasi gerekiyor dediler. Ben de bu kez ikinci defa saticiyi aradim dedim degisim raporuyla mail atin diyor garanti servisi, onlar da yani satici sizin mail atmaniz sureci daha hizli ilerlletir, olur bize atin maili biz de onlara yonlendirelim dediler. Neyse simdi ben de bana verdikleri kagitin resmini cekip saticiya mail aticam bakalim neler olucak.

Bu tip konulari bilen arkadaslar yardimci olabilir mi, ne yapmaliyim direkt tuketici hakem heyetine mi gitmeliyim yoksa bu sekilde ugrasmaya devam mi etmeliyim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi korkusuzmaraz -- 15 Ekim 2024; 9:24:35 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

korkusuzmaraz

11 ay

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Burada benzer sorunu yasayan birine amazon urunun yenisini gondermis.

https://www.sikayetvar.com/teklos-teknoloji/teklos-teknoloji-teklos-jabra-kulakligi-islem-yapmadan-geri-gonderdi

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi korkusuzmaraz -- 14 Ekim 2024; 18:7:33 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

korkusuzmaraz

11 ay

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Ilgili firmalarla ilgili sagda solda sikayetler var ama sikayet sayisi o kadar fazla degil gibi geliyor bana. Aptek teknoloji ile ilgili sikayet sayisi daha fazla.
https://m.n11.com/magaza/aptekteknoloji
https://www.sikayetvar.com/n11/n11-ve-aptek-teknoloji
https://www.sikayetvar.com/aptek-teknoloji
https://www.google.com.tr/m?q=teklos&client=ms-opera-mobile&channel=new&espv=1#
https://www.sikayetvar.com/index-bilgisayar
https://www.sikayetvar.com/teklos-teknoloji
https://www.sikayetvar.com/teklos

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi korkusuzmaraz -- 14 Ekim 2024; 19:48:24 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

korkusuzmaraz

11 ay

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bence ikinci linkteki sattiklari ssd nin fiyatini dusunursek ilk linkteki urun gayet de muadil olabilir. Satici onunla benim bozuk urunu mu degistirebilir. Sonucta 240 gb western digital esittir 500 gb kioxia seklindedir.

https://m.n11.com/urun/kioxia-lrc20z500gg8-exceria-g2-500-gb-nvme-2100mb1700mb-m2-2280-ssd-hard-disk-47918298?magaza=aptekteknoloji

https://m.n11.com/urun/wd-black-wds500g3x0e-00b3n0-500-gb-nvme-m2-pcie-gen4-ssd-3735906?magaza=aptekteknoloji

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Firmalar ile Yaşanan Sorunlar Ürün Değişimi için Satıcı ile Garanti Servisi Arasında Kaldım