Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Turknet takmamazlığı (11 günde düzeltildi.)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
54
Cevap 2359
Tıklama 3
Öne Çıkarma
Cevap 2359
Tıklama 3
Öne Çıkarma
-
Turknet takmamazlığı (11 günde düzeltildi.)
| Merhaba, arızanız ile ilgili çalışmalar devam ediyor. Ancak sürecin uzaması üzerine ben önceliğini teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir. |
Turknet takmaz sen kendi kablonu kendin takıcaksın. Ben bi elimde kepkep bi elimde seyyar modem hattımı arıyorum  |
| @TurkNetDestek çok büyük yalancıdır kesinlikle inanmayın. 50 gündür beni de yalanlarıyla oyalıyor, ha bugün ha yarın derken tam 50 gün oldu. Forumda konu açıp yalanlarını yayınladım ama hala buralarda yalan söyleme yüzüne sahip kendisi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Biraz önce açtığım turknet şikayet konum silindi. Bu kadar rezalet olamaz. Donanımhaber de mi işin içinde? Yazık çok yazık 27 gündür internet bağlanamadı ve turknette yaşanabilecek bütün sorunları eksiksiz yaşadım. Modemi iade etmenin yolunu arıyorum. Orda da bir şeyler dönüyor çünkü. İade edilemez yazılmış. 27 gündür oyaladiklari için 14 günlük yasal süre de geçti. Yardımcı olacak varsa çok sevinirim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bugün de bitti. Burada atılan mesajtan başka hiçbir bilgi verilmedi. Herhangi bir gelişme de yok. Sinirlerimle çok fena oynanmaya başlandı. |
| Benimde ankastreye etiket bırakılacaktı ancak telekomun arıza dönüşünde kontrol sağlandığı ve müşteri kaynaklı sorun olduğu belirtiliyor sanırım santrale gidip kendimiz bağlamalıyız kabloyu, suç kimde onu da çözemedim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bugün öğlen arandım. Sözde ekip gelmiş ve gerekli düzeltmeleri yapılmış diye rapor varmış ellerinde. :D Bir de artık insanları yalancı duruma düşürmeye başladılar. Gelen giden kimse olmadı dedim. Şikayeti üstlerine aktaracaklarmış. Ve ekip yollacaklar sözde. Akşam oldu daha da başka ses yok. 6. gün de böyle bitmiş oldu. Gelişme sıfır. İlk günler sadece hızın düştüğü internetin artık hiçbir stabilliği kalmadı. 3-4mb download 0,5 mb upload anca görüyor. |
| Anlamıyorum bakın herkese hemen vdsl sinyalini veriyorlar paketini yükseltiyorlar 3 gündür bekliyorum ne cevap veriyorlar adam akıllı ne baska bişey boyle birşey olamaz günde 100 ticket veriyorlar bunlara kopyala yapıstır seklinde cevap verip 8 saatlik işlerini 4 saatte yapıyolar. Sonra ilgilendik olmaz olsun boyle ilgi. @TurkNetDestek |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| DSL ve internet ışığı yanmasına rağmen bir saattir hiçbir şekilde internete girmiyor. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. İnanılır gibi değil. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba, üyelik başlangıcında yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüm. Teknik arkadaşımız bugün sizinle görüşme sağladı ve hattınızda yaşadığınız sorun için takibini yapıyoruz. Gelişme olması durumunda size bilgi vereceğiz. Almış olduğunuz modem garanti kapsamındadır. Modem üretici firma ile görüşebilirsiniz, eğer modemde bir sorun varsa size değişim kağıdı veriyorlar. Modem size teslim edildikten sonra 14 gün içinde eğer modemi kullanmadıysanız iade edebiliyorsunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @imfa
| Merhaba, daha önce size yerleşik operatör tarafından verilen bilgiyi paylaşmıştım. Ama İlgili ekibimizin en son yaptığı görüşmede kutunun dolu olması nedeni ile bağlantının yapılamadığını ilettiler. Konunun çözümü için Telekom ekiplerine bilgi verdik ve neler yapılabilir kontrol ediyoruz. Ancak bu konuda size süre bilgisi veremiyoruz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @vaizerd4555
| Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? |
Bu mesajda bahsedilenler: @srkntskpr7
| Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Excolia
| İsparta/merkez/ çünür mah/ 275 sok deki evim mileniceom tt altyapisinda görünüyor sadece sizin altyapinizda daire numaram cikmadigi icin basvuruda bulunamiyorum @TurkNetDestek |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kank07 -- 24 Ekim 2020; 18:51:53 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| PM'den bilgileri attım bu kadar uğraştırıcı birşey degil yardımcı olun artık lütfen. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Abone Numaram : 1078703 @TurkNetDestek |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Konu sahibine de cevap vermeyi düşünür müsünüz? @TurkNetDestek |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Sadece 20 dakika 2mbps internet geldi ve geri gitti tamamen. onun dışında kullanım olmadı zaten. Admin panele bağlanırken kullanıyorduk. Wifide sürekli atıyor, cihaz çok fazla ısınıyor, ciddi anlamda geç açılıyor, internet hizmeti sağlayamadığınız için interneti deneyemedik haliyle. Hiç bir şekilde memnun kalmadık ve sürecin sizin yüzünüzden uzaması sebebiyle ve müşteri hizmetlerinizin cevap vermemesi sebebiyle 28. Gündeyiz. Ve modem iadesi için adres ve dilekçe örneği talep ediyorum. Destek Numarası 37747487 Kontrol edip iade için yapmam gerekenleri belirtmenizi talep ediyorum |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bölge İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi.
Burada çalışan görevli özel mesajda arıza kodunu görebilir.
29.10.2020 edit: Sonunda düzeltildi.
"Çok şükür sonunda birini gönderebildiler. Samet Bey diye bir arkadaş geldi. Ankastre kutusundaki ufak problemi çözdü. Ankastre kutusunda birkaç işlem yapınca hemen çözüldü. Şu an için olması gerektiği hızlara geri döndü. Kendisine teşekkür ediyorum.
Sorun şuymuş; Bizim üst kat komşumuz bu ayın başında taşındı. Bu ay içerisinde internet bağlatmış. Şu aralar evde olmadıkları için soramıyorum. Telekom çalışanları bunların internetini bağlarken bizim portu karıştırmışlar. Gelen arkadaş portu düzeltti. O sırada 4mb download-1 mb upload varken 75 mbit download-8 mbit upload hızına çıktı. Çok şükür düzeltildi."
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Saab9000 -- 29 Ekim 2020; 16:34:53 >