Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TürkNet Sürekli Kopma Sorunu ve Firmanın İlgisizliği
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
95
Cevap 16123
Tıklama 4
Öne Çıkarma
Cevap 16123
Tıklama 4
Öne Çıkarma
-
TürkNet Sürekli Kopma Sorunu ve Firmanın İlgisizliği
|
24 saat gözlemleyeceğim özellikle sabaha karşı ve öğlene doğru kopma oluyordu eve geldiğimden beridir kopma yaşamadım. http://www.speedtest.net/my-result/6490926739 < Resime gitmek için tıklayın > |
|
Konuyu hortlatmış olacağım... ama hakediyorlar. Gün içi kopmalar, saatlerce süren, bazen 5dk da bir devamlı gitmesi vesaire Türk Net kullanıcısının kader,. Sözde bulunduğum bölgede en iyi alt yapıya oturduğum site sahip, tabi yersen. TTelekom elemanları bakar bakım işlerine ve artık ahpap olduk ve küçük bir ilçede öğretmenim, saygı duyarlar, ellerinden geleni yaparlar. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Belki 100den fazla arıza kaydı bırakmışımdır (kayıt açtırmadığım bir o kadar da vardır) ama nafile. Başka bir internet sağlayıcısına geçmediysem tek sebebi TTnet'den nefret edişim, Türk Net'de onlardan pek bir farkı yok. Ülkemizin hali bu işte, diyorum geçiyorum.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Turk.net geçmek isteyen kesinlikle gecmesin. Ben ortalama 3 saat internete baglı kalıyorum. bazen 18.00-21.00 bazen 01.00-04.00 saatler degiskenlik gosteriyor. Ancak ne zaman ihtiyacım olmasa bu süre zarfında en az 8 10 kez kopuyorum. Kullanmaya baslayalı 4 ay oldu anca sorunsuz bir gunu gecmedi. Hat yeni, sadece internet kullanıyorum, pc modem vs. hersey mukemmel. Ama Turk.net berbar otesi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Selamlar, Birebir aynı problemi 2 aydır yaşıyorum. Sözde YAPA altyapısındayım. 10 MBit bağlantıyla bağlanıyorum ve bağlantım Adsl. Sinirlerimin altüst olduğu bir pazar akşamında merak edip google'da "5 dakikada bir bağlantı kopmasi turknet" yazınca bu başlığı gördüm ve yazmak istedim. İşimi internetten yapan biriyim ve büyük ihtimalle bugün yarın türk telekoma geçeceğim. Psikolojim bozulacağına iki katı para öderim bu saçmalıktan kurtulurum daha iyi. Aynı derdi yaşamadan Asus modem al, firmware update yap diyenlere gülüyorum. Modemim Asus. Son sürüm firmware yüklü. Kablolarım yepyeni. 7 ila 8 dakikalık periyodlarla öğleden sonra başlayıp gece 12 veya az daha sonrasına kadar istisnasiz devam eden bağlantı kopması bu. Böyle salakça sistematiği mi olur modem veya kablo sorununun. Açtığım destek kaydına "gece bilmem kaçtan sonra şu kadar saat kesinti olmamış. Sorununuz çözüldü" diye sabah vakti salakça mesajlar atıp destek kaydını kapatmaktan başka bir şey yapmadılar bana şu ana kadar. 2 kez ttnet saha ekibini yönlendirdik demelerine rağmen gelen giden de olmadı. Gündüz arıyor vatandaş sorununuz düzelmiş beyefendi diye. Kardeşim sorunum öğlen başlıyor diyorum. Bir baksana şu kopma sayısına. Günde 90-100 kere bağlantı mı kopar diyorum. O zaman tekrar kayıt oluşturursunuz şu anda herşey yolunda görünüyor yapabileceğim bir şey yok diyor. Tekrar kayıt açıyorum tekrar aynı diyalog. Kâbus gibi bir paradoksa sokmaya çalışıyorlar adamı. Psikolojik deney için kobay mı seçtiler rastgele bizi bilmiyorum. Bu arada ben problemin maks hız limitini kısarak çözülebileceğini düşünüyorum ama muhatap bulamıyoruz ki bunu denemelerini öğütleyelim. Bu konuyu destek kaydında yazsanız bile alacağınız cevap konudan anlamayan bir sekreterya görevlisinin yazacağı kopyala yapıştır bir metin olacak. Bu arada bu sıkıntı ttnet kaynaklı ise millenicom'a geçmek de aynı bela olacak. Onlar da ekipsiz hizmet veren fason bir firma. O yüzden ttnet'e geçip en azından sorun yaşadığımda insanlarla muhatap olur çözüm için bir destek alabilirim. İnternet servisi sağlama konusunun cahili çalışanlardan oluşan bir ekibe sahip firma yüzünden kafayı yemekten çok daha iyi bir tercih olur. Şimdiye kadar 3 kişiyi turknet'e geçmeleri için teşvik etmiş biri olarak benim için turknet hele de şu başlığı okuduktan ve dejavu yaşıyorum herhalde diye düşündükten sonra bitmiştir. Çevremde bu konularda danışılan biriyim. Turknet'in uzak durulması gereken bir firma olduğunu da her fırsatta dillendirip o kazandırdığım 3 müşteriyi telafi etmek için de elimden geleni yapacağım. Ben 2 aydır yaşıyorum şu problemi. Başlık sahibinin 6 ayı geçmiş neredeyse. Kâbusa bak yav.. Umarım başka hiçkimse sorun yaşamaz turknet ile, ama yaşarsanız bilin ki başınız ciddi bir şekilde ağrıyacak ve çözüm için muhatap bulamayacaksınız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ben forumda bu mesajı okuyan herkese söylüyorum sizlere destek olacağız bize süre verin yada arızanız yerel operator kaynaklı diyorlarsa elinizi kolunuzu çekin ya internetinizi taşıyın yada hemen iptal için dilekçenizi gönderin yazık günah vallahi milleti perişan edip duruyorlar sürekli bakıyorumda memnun olan 100 kişi çıkmaz.Bir sorun oluyor bizim tarafta sorun yok türk telekom tarafında sorun var tamamda kardeşim ben hizmeti senden almışım senin yetkin yoksa ne diye türk telekom altyapısını kullanıyorsun ki sürekli bir bahaneleri hazır yetkileri ve izinleri yok hiçbirşey yapmaya birde bu altyapıyı nasıl kullanıyorsunuz o zaman siz, iptal ettirdim bana mesaj atıyorlar sorununuz giderildi diye çok hızlılar bravo size turknet benim iptal etmemi mi beklediniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @usmcsas
|
Malasefki kopma iç tesisattan kaynaklı olarak gözüküyor hat zayıflaması değeri çok yüksek olduğu için hattınız sürekli kopmalar yaşar durur bir elektrikçiden yardım alarakta halledebilirsiniz en mantıklı ve uzun ömürlü cat6 kablo çektirmek çekilirkende zarar görmez. İç tesisattan sonra burdaki değerler değişecektir yoksa normal SNR değeriniz hızınıza göre güzel. Boş yere 90 tl vermeyin türknet'e çünkü onlar gelip test edip 90 tl alacaklar ayrıyeten'de kablo parası isteyecekler metre başına ama siz elektrikçiye verseniz 90 tl kabloyu modeme kadar çeker bağlantısınıda yapar ankastreye.Değişimden sonra hat değerlerinizi tekrar atın bakalım. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Web4.0
|
Selamlar, bana bilgilerini atabilir misin? sık sık kopma çok basit bir problemdir.(fiziksel tarafta sorun yoksa) hızının biraz düşürülmesi yeterli aslında.. |
| değerlerden çok anlamıyorum ama fena değil gibi kendim de 88 mbps kullanıyorum kopma problemi yaşamıyorum özellikle akn yi geçtim 24 e düşürdüm hattı zorluyorum problem yok klasik cümleler olacak ama sıfırdan hat çekildi mi ve hattı direk modeme bağlayıp denediniz mi ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Değerler güzel, kopma derken dsl ışığı mı gidiyor, yoksa ışıklar sağlamken sayfalar mı açılmıyor? Ben 8 db snr ile hiç kopma yaşamıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hattım direk ankastreye bağlı arada splitter bile yok. Kablolar sağlam yeni çekildi. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
| İnternet ışığı yeşilden kırmızıya dönüyor. DSL ışığı sabit. Çok nadir DSL de gidiyor. Ama genellikle internet ışığı sönüyor. Çok garip bir sorun sanırım fiziksel değil ya saha dolabında bir arıza var yada bilemediğim başka bir şey bugüne kadar bir sürü bağlantı çeşidi kullandım kablo fiber ama böyle bir sorun hiç görmedim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
| Modem ip alamıyor, port sorunu. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @usmcsas
| port değişikliği talep et o zaman hocam saha dolabından yeni internet portu verilsin ama ipler tt nin elinde olduğu için ne kadar zaman alır bilemem benim buranın tt ekibi iyi çabuk ilgileniyorlar sağolsunlar |
|
TürkNet in mh leri gerçekten çok ezbere cümleler kullanıyor haklısınız ama firma geneline suç atmak hatalı bir davranış olur bana kalırsa firma ile abonelikten başka alakam yok hatta şu an evimde iki adet internet aboneliğim var test sürecindeyim hem superonline fiber (cat6 kablo geliyor) hemde Türknet. Superonline ı 4 yıldır kullanıyorum geçen bir teklif verdiler küfür etseler daha iyi idi 24 mbps 75 akn 100 dk ev telefonu 2 yıl sözleşme 60 tl ev telefonu çok önemli ve 300 dk ya ihtiyacım var deselerdi her şey aynı kalsın 60 tl 2 yıl sözleşme devam derdim (25 mbps 75 gb 300 dk) ama TürkNet i denedikten sonra asla geri dönmeyi düşünmüyorum http://www.speedtest.net/my-result/6487384106 http://www.speedtest.net/my-result/6487384106 Not Akn yi geçtikten sonraki taze speedtest sonucudur (wifi den) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ip alamıyor kısmını anlamadım. Zaten bağlı internete ve bir ip numaram var. Birden kırmızıya dönüyor 1 2 dakika içinde tekrar geliyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
|
Genel olarak ben de memnunum ancak kendi saha ekibi olmaması gerçekten sıkıntı doğuruyor. Port değişikliğini aklımda bulunduracağım. Cuma 2 gibi ekip gelecek dediler. Bu da benim wifi performansım telefon ile masaüstünde 48 I goruyorum 5 Ms ile. http://www.speedtest.net/my-result/a/3065974823 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
Maalesef şu anda TT nin altyapısını kullandıkları için kendi sahaya bakan ekipleri yok YAPA içinde aynısı geçerli onlarda Santralden hallediyor binanın ankastresine kadar TT sonrası kullanıcı. O kadar büyümediler maalesef ekip kuracak kadar. Ama cidden iyi altyapısı olan bölgede iseniz ve TT ekipleri hızlı ise bir de aman ya bizim müşterimiz değil diye sallamazlık moduna girmezler ise hızlıca çözülüyor her şey. Zaten olan arızaların ve bugün ki sıkıntıların sebebi TT. TT başka firmalara son yıllara kadar altyapı ve fiber döşetmedi. Yeni yeni başladı hepsi BTK nin TT yi zorlaması ile ama TT ipleri bırakmak istemedikleri için farklı iss deki kullanıcılara kötü portlar veriyor ve arıza taleplerini aksatıyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yani bence her ilde 5 6 saha ekibi olsa yeterli altlarına bir araba verseler. Ben de TT kadar saha ekibi olsun demiyorum zaten. En azından biraz hızlı işler yürür. TT kapima gelmeden geldik yoktular diyor. Bugün de ankastrenize etiket bırakılmış kontrol edilmiş demişler ankastreyi açtım bir şey yok. Taşıma suyuyla değirmen dönmüyor maalesef. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi usmcsas -- 25 Temmuz 2017; 23:51:53 >