Türknet sabit telefon iptali hakkında

4 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim. TurkNet aboneliğime ait sabit telefon numaramın iptalini istiyorum ne yapmam gerekli
Edit: Farklı bir firmaya geçiş yapacağım o yüzden sabit numaramı iptal etmem gerekiyor. Bana birisi yol gösterebilir mi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

kütahyalı_ramazan

4 yıl

Yarbay

yeni firmanıza yalnızca dsl hizmet - devre numaranız ile taşıma yapabilirsiniz (18 veya 88 ile başlayan numara teknik bilgilerde yazan)

turknet yalın interneti daha bu ay hizmete soktu - bu ay talepleri toplayıp ayın son günü işleme sokacak ama hız devre ile geçiş yapın ardından turknetteki ev telefonunu iptal edersiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

amethtemha

4 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Cevabınız için teşekkür ederim. Zaten millenicoma gerekli devre numarasını vs verdim. Bana turkneti arayıp sadece telefonunuz için iptal başvurusunda bulunun internetiniz kalsın dediler. O yüzden telefon iptali için ne yapmam gerekli onu öğrenmek istemiştim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

amethtemha

4 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

yeni firmanıza yalnızca dsl hizmet - devre numaranız ile taşıma yapabilirsiniz (18 veya 88 ile başlayan numara teknik bilgilerde yazan)

turknet yalın interneti daha bu ay hizmete soktu - bu ay talepleri toplayıp ayın son günü işleme sokacak ama hız devre ile geçiş yapın ardından turknetteki ev telefonunu iptal edersiniz.

Cevabınız için teşekkür ederim. Zaten millenicoma gerekli devre numarasını vs verdim. Bana turkneti arayıp sadece telefonunuz için iptal başvurusunda bulunun internetiniz kalsın dediler. O yüzden telefon iptali için ne yapmam gerekli onu öğrenmek istemiştim

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi amethtemha -- 9 Haziran 2020; 11:38:8 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kütahyalı_ramazan

4 yıl

Yarbay

millenicom a geçişiniz yapılsın sonrasında turknet i iptal edersiniz. turknet oim hizmetlerim kısmından gidince anlarsınız

millenicom konustugun kadar öde ile telefon + dsl veriyor aslında ve telefonlu geçişler daha rahat oluyor olması lazım neden yalın geçişe zorlamışlar ki ?

siz istememiş olabilirsiniz ama ben mh olsam konustugun kadar ödeyi önerirdim. TT de surecler telefon numarası ustunden daha kolay işliyor bana göre - hem de turknet direk iptal olmuş olurdu ek işlem olmadan

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @amethtemha

A

amethtemha

4 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

millenicom a geçişiniz yapılsın sonrasında turknet i iptal edersiniz. turknet oim hizmetlerim kısmından gidince anlarsınız

millenicom konustugun kadar öde ile telefon + dsl veriyor aslında ve telefonlu geçişler daha rahat oluyor olması lazım neden yalın geçişe zorlamışlar ki ?

siz istememiş olabilirsiniz ama ben mh olsam konustugun kadar ödeyi önerirdim. TT de surecler telefon numarası ustunden daha kolay işliyor bana göre - hem de turknet direk iptal olmuş olurdu ek işlem olmadan

Evet yalın istiyordum. Turknetten tamamen bağlantım kesilsin diye telefonlu olarak taşıyıp daha sonra millenicom tarafından yalına geçerim diye düşündüm. Ama turknetin sağladığı numara sanal numara olarak tanımlıymış (ne demekse artık) O yüzden telefonlu olarak geçiş yapılamayacağı söylendi. O yüzden telefon iptal işlemi başlatamamı (iptal işlemi yapılmasının şart olmadığını, iptal sürecini beklememe gerek olmadığını sadece başvurunuzun olması yeterli dedi) söylediler. İşlemi nasıl başlatacağımı bilmiyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kütahyalı_ramazan

4 yıl

Yarbay

turknet sanal numarayı sadece kendi fiber i üstünden verebilir. şu an sizdeki thk li pstn dir ki kendileri de thk li pstn olarak veriyor ve bunun da geçişi mümkün (kendileri becerebiliyor ise) bana da daha önce numaranız ile beraber taşımanızı yaparız demişlerdi evrak göndereceklerdi 1 hafta gelmeyince iptal edin demiştim

şu bir gerçek millenicom churn işini beceremiyor bence daha önce 3 defa test ettim.

(ben hala ev telefonumu kullanıyorum da ondan - hatta turknet in de ev telefonundan memnun değiliz alternatif düşünüyorum - yalın dan geri döndürme süreci var mı turknet de acaba)

Bu mesajda bahsedilenler: @amethtemha

B

BenFero

4 yıl

Yüzbaşı

Hocam türknette telefonu iptal etmek istiyorsanız.

Online işlemlere girdiğinizde hemen ilk anasayfada fiyat artışı ile ilgili yeni fiyatın duyurusu var, telefon aboneliğinin iptal edilip yalın internete geçilmesiyle alakalı bir bildirimleri var ona tıklayınca zaten devamındaki sayfada yalın internet kullanmak istiyorum butonu var ona tıklayınca talebini alıyorlar ve sonrasında telefon aboneliğin iptal oluyor ve sadece internet aboneliğini yalın olarak kullanmaya devam ediyorsun.

T

TurkNetDestek

4 yıl

Yarbay

Merhaba, yalın hizmetimize geçiş için www.turk.net/oim sayfamızdan talepte bulunabilirsiniz. Yalın hizmete geçiş işlemleri 1 temmuz'dan itibaren başlayacaktır.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Architect_24

3 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, yalın hizmetimize geçiş için www.turk.net/oim sayfamızdan talepte bulunabilirsiniz. Yalın hizmete geçiş işlemleri 1 temmuz'dan itibaren başlayacaktır.

hocam merhaba yarım saattir müşteri hizmetlerinden bağlanmaya çalışıyorum bağlanamadık! Online işlemlerden herhangi yönlendirme yok. Bende telefon+internet kullanıyorum ama telefonu iptal etmek istiyorum çünkü hiç kullanmıyoruz.iptal talebinde bulunacam yardımcı olur musunuz...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TurkNetDestek

3 yıl

Yarbay

Merhaba, online işlem merkezi üzerinden paket değişikliği olarak destek kaydı açıp içerisine detay eklemeniz durumunda ilgili ekibimiz işlem sağlayacaktır.

Bu mesajda bahsedilenler: @Architect_24