Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
36
Cevap
684
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Türknet Rezillikleri bitmiyor !
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

EDİT: bu mesajda üçüncü şahıslara hakaret diye uyarı vermiş admin o admin cevap yazsın bana nerede hakaret var rezillikleri kanıtlı olduğu rezillik kelimesi mi hakaret sayılıyor bu forumun adminlerinde kafası güzel ya



bu sene içinde bu firmada aşırı derece çok sorun çıkmaya başladı rezillikler bitmiyor ay başında internetim gitti 2 gün yetmedi hızım 9 mbdan 2 mb düştü bugün hattımın hızı 70 mb olmuş 2 mb bana layık görmüşler :S neyse o kadar şikayete rağmen bugün biri geldi zile bastı kapıyı açtım oda bina dışındaki internet kutusunu açtığını gördüm dedim yanına gidim hemen bi gittim ne görim adam yok bakıyorum dışarıya yok uçmuş :S hahaha ay allahım neyse kutuya bakim dedim ikinci bir şok benim internet hat kablomun üzerinde başkasının ismi var bu ne demek sürekli internet kopmaları hız düşmeleri sebebi acaba benim hattım üzerinden başkasına interneti verebilirler mi ve bugün gelen kişi ne yaptı ise İNTERNETİM GİTTİ aylardır bizim mahallede port yoktu yeni gelenler internet açamıyordu bugün kü duruma bakınca böyle bir üçkağıtçılık olabilir mi evet olabilir benim portum üzerinden başkasına internet verilmiş bu rezillik değil mi ben niye 2mb hız kullandığım neden internetim bir haftadır kesilmiş olduğu açıkça ortada





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi isyancı2 -- 4 Eylül 2020; 10:37:55 >

T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, size ait etiketli kablo üzerinde farklı birine ait etiketleme var mı? Kontrol edebilir misiniz? Varsa açık destek kaydı üzerinden teknik uzmanlarımız ile paylaşabilir misiniZ?

Ayrıca arızanızı kontrol ederek yardımcı olabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, size ait etiketli kablo üzerinde farklı birine ait etiketleme var mı? Kontrol edebilir misiniz? Varsa açık destek kaydı üzerinden teknik uzmanlarımız ile paylaşabilir misiniZ?

Ayrıca arızanızı kontrol ederek yardımcı olabilmem için GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
resinmde gördüğünüz üzere benim kablomun üzerinde başkasının ismi yazıyor daire 2 olarak başkası bu hatta atanmış olduğu açıkça belli ben kabloyu dışardan çektim bu yüzden hangi kablo benim biliyorum açık destek kaydına yazdım ilgilenen yok telefon vermeyecem çünkü zerre kadar yardım etmeyeceksiniz boş laflar bunlar cimere de şikayette bulundum sizin firmanın veya ttneyin hangisi ipnelik yaptığı ortaya çıksın diye


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, hattın etiketlenmesini biz yapmıyoruz. Yerleşik operatör saha ekipleri yapmaktadır. GSM numaranızı PM üzerinden iletmeniz durumunda teknik uzmanlarımıza önceliğini ileteceğim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, hattın etiketlenmesini biz yapmıyoruz. Yerleşik operatör saha ekipleri yapmaktadır. GSM numaranızı PM üzerinden iletmeniz durumunda teknik uzmanlarımıza önceliğini ileteceğim.
pm atamıyorum arıza kaydı numarasını verim ordan bakarsınız kim olduğum telefon numaramı Arıza ID : 2020081600075107120 Destek No
35623497





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi isyancı2 -- 18 Ağustos 2020; 16:31:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorunu detaylı olarak teknik uzmanımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör ile iletişime geçerek hattın ankastre kutusunda kontrol edilerek sorunun çözümlenmesini talep edecektir. Güncel bilgi aldığımızda sizinle paylaşacağız. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, yaşadığınız sorunu detaylı olarak teknik uzmanımıza ilettim. Arkadaşlarım yerleşik operatör ile iletişime geçerek hattın ankastre kutusunda kontrol edilerek sorunun çözümlenmesini talep edecektir. Güncel bilgi aldığımızda sizinle paylaşacağız. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.
o resimde yazılmış olan mali ile başlayan ismi soruşturamıyor musunuz o isimdeki şahış neden benim hat kablomun üzerine etiketlenmiş bu şahış sizin mi ttnetin müşterisi mi bunu araştırın bugün saat 12de gelip kutuyu kurcaladıktan sonra internetimi bozan şahış kim onu araştırın ne bok yaptığını araştırın kaç gündür sorunun neyden kaynaklandığını çözemediniz işimiz yaş sizin firmanızla kaç yıllık müşterisiyim üvet evlat muamelesi görüyorum ya


Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

sizden taksitle modem almak mümkün mü


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
R
4 yıl
Teğmen

Ne işin var dandik, müşteri hizmetleri bile olmayan iss de

Türk Telekom varken
Ona geçmem diyorsan Superonline var



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: RagosSyn

Ne işin var dandik, müşteri hizmetleri bile olmayan iss de

Türk Telekom varken
Ona geçmem diyorsan Superonline var
aslına bakarsan hepsi aynı terane ttneti arıyorum müşteri hizmetleri bana denk gelenler cahillikleri bitiriyor beni ne modem ne internet ne alt yapı konusunda adam akıllı bilgi veremiyorlar ama mecbur onlara geçecem gibi türknet mahfetti beni hızla övünüyorlar bana 2mb hız ayarlamışlar üstüne başkası b enim hattım üzerinden internet kullanıyor resimde görmüşsünüzdür


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
4 yıl
Teğmen

Hocam tt ye geçin en azından Müşteri Hizmetleri, Bayiileri, İl-İlçe Müdürlükleri var yani muhattap bulabileceğiniz, hesap sorabileceğiniz birileri var.
Türknette bunların hiçbiri yok



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: RagosSyn

Hocam tt ye geçin en azından Müşteri Hizmetleri, Bayiileri, İl-İlçe Müdürlükleri var yani muhattap bulabileceğiniz, hesap sorabileceğiniz birileri var.
Türknette bunların hiçbiri yok
valla dediğiniz gibi en azından muhattap bulabilceğimiz birileri var siz ttnet demisinz bu ttnetin verdiği modemler hakkında bilginiz var mı



T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, hat etiketlemesi yerleşik operatör saha ekipleri tarafından yapılmaktadır. Teknik uzmanlarımıza konuyu ilettiğiniz gibi aktardım. Arkadaşlarım yerleşik operatör ile iletişime geçerek sorunu çözümleyecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, taksitli modem satışımız bulunuyor. Ancak yeni abonelik başvurusu sırasında modem talep etmeniz gerekiyor. Sonrasında modem satışımız bulunmuyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
V
4 yıl
Teğmen

Bakınız turknet
eski ve tecrübeli bir markasınız Türkiyenin TTden sonra bu işin öncülerindesiniz diye biliyorum

elimde lanet bir millenicom var 27 ay ses onayım olmaksızın taahhüt yapmış kafasına göre Cimerden şikayetler ettim milleniden vazgeçecem Turknete geçeyim diyorum ; diyorum

ama verdiğiniz internet bağlantı ve verimlilik hizmetlerinde sorun yaşatmayın sorun varsa derhal ilgilenip müşteri memnuniyeti yapmaya devam edin diyorum

Millenicomu başlarda iyi hizmet iyi kampanya var diye almışdık ama ne müşteri hizmetleri ne de hizmet kalitesi sıfırın altında 27 ay sözde taahhüt var diye vazgeçmek için uğraşıyorum Turknete geçeyim diye hakkınızda internette her mecraada tüm yazılanları özellikle son haftalardaki eleştiri sorun ve beğenileri okuyorum


Bu mesaja 2 cevap geldi.
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: vitriol

Bakınız turknet
eski ve tecrübeli bir markasınız Türkiyenin TTden sonra bu işin öncülerindesiniz diye biliyorum

elimde lanet bir millenicom var 27 ay ses onayım olmaksızın taahhüt yapmış kafasına göre Cimerden şikayetler ettim milleniden vazgeçecem Turknete geçeyim diyorum ; diyorum

ama verdiğiniz internet bağlantı ve verimlilik hizmetlerinde sorun yaşatmayın sorun varsa derhal ilgilenip müşteri memnuniyeti yapmaya devam edin diyorum

Millenicomu başlarda iyi hizmet iyi kampanya var diye almışdık ama ne müşteri hizmetleri ne de hizmet kalitesi sıfırın altında 27 ay sözde taahhüt var diye vazgeçmek için uğraşıyorum Turknete geçeyim diye hakkınızda internette her mecraada tüm yazılanları özellikle son haftalardaki eleştiri sorun ve beğenileri okuyorum
.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi isyancı2 -- 26 Ağustos 2020; 15:22:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, sizi de aramızda görmek isterim. Geçiş yapmanız durumunda fesih faturasının 120 TL'sine kadar indirim sağlıyoruz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @vitriol
T
4 yıl
Yarbay

Merhaba, arızanızın önceliğini teknik uzmanlarımıza tekrar ilettim. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim.

"Abonemizi sistemde kayıtlı olan numarasından aradım ama görüşme sağlayamadım. Arıza ile ilgili yazılı bilgi aktardım. Konuyu TT' ye ilettim. Arızanın takibi yapılmaktadır."


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @isyancı2
V
4 yıl
Teğmen

millenicomun niyeti kötü

Tarifem
16 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız 250,00 TL yerine 1-27 ay 89,90 TL diye 2 ay fatura geldi bile

vazgeçersen ne kadar öderim ceza cayma bedeli milleniye?


120 TLden fazla olacak gibi

Turknet 120 tl.den 1 kuruş fazla ödemez herhalde

ama millenicom delirmiş 250 TL diye şişirme fiyatı kasıtlı yazıyor Müşterilerin kanını emmek için

milleni 2 ay taahhüt cayma bedeli alacak iyi tahminim diye düşünsem de

Hepsini turknet olarak ödeyecekmisiniz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi vitriol -- 19 Ağustos 2020; 17:37:3 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
İ
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, arızanızın önceliğini teknik uzmanlarımıza tekrar ilettim. Gelen bilgiyi sizinle paylaşmak isterim.

"Abonemizi sistemde kayıtlı olan numarasından aradım ama görüşme sağlayamadım. Arıza ile ilgili yazılı bilgi aktardım. Konuyu TT' ye ilettim. Arızanın takibi yapılmaktadır."
iki tane hizmet numarası vermişsiniz bana kontrol eder misiniz 1767580
1778213 hala neden internetim yok sorun nedir sebebi nedir





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi isyancı2 -- 19 Ağustos 2020; 18:44:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.