TurkNet Pişmanlıktır 3 Gündür Hizmet Yok, Muhatap Yok

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TurkNet Pişmanlıktır 3 Gündür Hizmet Yok, Muhatap Yok

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

10
Cevap 330
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

TurkNet Pişmanlıktır 3 Gündür Hizmet Yok, Muhatap Yok

Cevap Yaz

Thaer

2 ay (6 mesaj)

Konu Sahibi

19 Ağustos'tan bu yana, yani tam 3 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Bütün işimi internet üzerinden yürüten biri olarak bu sorumsuzluk yüzünden 3 gündür işlerimi yapamıyor ve ciddi anlamda maddi zarara uğruyorum.
İşin en çıldırtıcı kısmı ise karşınızda hiçbir şekilde bir muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sisteme otomatik 'arıza var' anonsu koyup temsilciye bağlanmamı engelliyorlar. Uygulamadan yazdığımda veya Twitter'dan ulaştığımda ise sadece ezberlenmiş kopyala-yapıştır bot cevaplarıyla beni oyalıyorlar. 3 koca gündür ne arızanın ne olduğunu açıklayan var ne de internetin tam olarak hangi saatte geri geleceğini söyleyen tek bir yetkili var. İnsanla resmen dalga geçiyorlar.
Destek talep numaralarım: 10600192 ve 105888191.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Sume

2 ay (2667 mesaj)

Yüzbaşı

hocam benim 22. gün oldu, ilgilenen yok. 1 yıl peşin ödeme yapmıştım, dolandırıldım mı acaba?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Sume -- 22 Ağustos 2026; 11:10:22 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Thaer

2 ay (6 mesaj)

Konu Sahibi

Biraz öyle gibi maalesef yani işin kötü tarafı herhangi bir ilgi olmaması.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sume

HesaplıBilgi

2 ay (15533 mesaj)

Yarbay

22 gün beklemeniz hata, peşin ödemeden kalan iadelerinizi alıp farklı altyapı varsa geçin.
Vaktinize ve naktinize yazık.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

TurkNetDestek

geçen ay (44734 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Bölgenizde genel arıza mevcuttur. Sorunun bir an önce çözülmesi için ekiplerimizin kontrol ve çalışmaları devam ediyor. Arıza süreçlerini titizlikle takip etmekteyiz. Güncel gelişmeleri paylaşacağız, Online İşlem Merkezi üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz.

TurkNetDestek

geçen ay (44734 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Hizmetinizi kontrol edebilmemiz için müşteri numaranızı ve konu linkini DM üzerinden iletebilir misiniz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sume

zulu123

geçen ay (4903 mesaj)

Yarbay

TurkNet'in şu anda en büyük sorunu hızlı büyümeyle orantılı servis ve müşteri hizmetlerine sahip olmaması. Aslında hiçbir zaman kendi servisi yoktu. Taşeron firmalarla işleri yürütmeye çalışıyordu. Hatta bazı bölgelerde anlık taşeron kiralama yapıyorlardı. Ancak, müşteri sayısının artmasıyla birlikte sorunların da artmasından dolayı bu sistem maalesef patladı. Büyürken bu tür sorunlara karşı hiçbir tedbir almamış olmaları, bir süre bu firmadan uzak kalmanın hayırlı olacağına işaret etmektedir. 1-2 sene sonra duruma bakıp tekrar değerlendiririm kendi adıma.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Ronaldo-9

geçen ay (1073 mesaj)

Yüzbaşı

Katılıyorum, çok acemilik yaptı turknet. Mevcut müşterilerini patır patır kaybetmeye başladı.

Bu mesajda bahsedilenler: @zulu123

Thaer

geçen ay (6 mesaj)

Konu Sahibi

İnternet geleli 1.5 gün bile olmadı yine kesildi

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

geçen ay (44734 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Kontrol ettiğimizde hattınızda genel arıza bilgisi bulunuyor. Net uzmanlarımız ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacak.

Bu mesajda bahsedilenler: @Thaer

Thaer

geçen ay (6 mesaj)

Konu Sahibi

Kopyala yapıştır dışında hiç bir şey yapmıyorsunuz net uzmanlarınıız yatıyor herhalde 15 gün gelişimleri paylaşmadı çünkü ve hala hiç bir şey düzelmedi belki bu mesaja da cevap vereceksiniz ama ne yazacağınızı biliyorum genel arıza diyep geçeceksiniz:)

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet TurkNet Pişmanlıktır 3 Gündür Hizmet Yok, Muhatap Yok