turknet abonesiyim TP-LINK ARCHER VR2600 modem kullanıyorum 1 ay önce hızım bir anda 0.50kb lara düştü arıza bildirdim sonra 3 gün geçti aradan kendi sorunumu kendim çözmeye çalıştım kabloları kontrol ettim en son modem değiştirdim hızım 80 mbps normala bindi dediğim arızayımı hallettiler tekrar TP-LINK ARCHER VR2600 taktım sorun hala devam ettiğini gördüm hemen servisine gönderdim. biz kontrol ettik yazılım yükledik diğer ıss lerle test ettik sorun görülmemiştir diye yazıp göndermişler bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ayarlarını kontrol edelim dediler modem arayüzünde" şu tamam bu tamam" sorun gözükmüyor tekrar gönderin bize biz burada kontrol edelim iyi dedik gönderdik aradn 4 - gün sonra aradılar biz baktık sorun yok süperonline ve ttnet ISS leri denedik siz ne kullanıyorsunuz TURKNET elimizde TURKNET olmadığı için test edemedik fakat personellerimizde kullanan varmış onlara verdik evlerinde test ettiler hiç bir sorun yok sizin yapmanız gereken ISS servis sağlayınıza söyleyip port değiştirmeniz gerekiyor bu şekilde hataların çözüldüğünü biliyoruz sizdeki sorun port sorunu değiştirdiğinizde sorununuz çözülmüş olacaktır. denildi. bende TURKNET e yazdım port değişikliği istiyorum mnodem sorunyaratıyor diye durumu anlattık onlarda geri dönüş yaptılar bizim port değiştirmek gibi bir hizmetimiz bulunmamaktadır. bende öylece kaldım ne yapacağımı şaşırdım bu tür sorun yaşayan oldu mu ne tavsiye ederler bana? Not: yazım hatası olabilir şimdiden kusura bakmayın.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi konya -- 24 Ocak 2019; 20:14:45 >
Modeminizin ayarlarının kontrolü için 0850 724 44 88 numaralı çağrı merkezimizden hizmet aldınız mı ?
Saygılarımızla
müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim fakat olmadı modem arayüzüne girip "hangi ISS ise onu seçip sonra ISS nin bana vermiş olduğu kullanıcı adı ve şifresini girdikten sonra sorun olmaması gerekiyor 3 ay ben TURKNET de bu modemi kullandım ve sorun yoktu. şuan son kez modemi servise gönderdim artık değişim istedim
Benzer bir sorunu bende airties 5650 ve 5760 ile yaşıyorum, ne hikmetse airties modemler hattımda dsl sinyali alamıyorum, aynı modemleri başka hatta deniyorum, sorunsuz çalışıyor. ama benim turknet hattımda çalışmıyor ilginç ama durum bu, turknet desteğede yazdım ama onlarda çözüm bulamadılar.
Ben de benzer sorunlar yaşıyordum. Modem dns kısmı otomatik Ttnet ayarlıydı. O kısmı değiştirip level 3 dns ye ayarladım. Ondan sonra sorun yaşamadım. Sizlerde bi kontrol edin isterseniz. @A.Bozoğlu
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yaky -- 6 Şubat 2019; 13:13:52 >
biz kontrol ettik yazılım yükledik diğer ıss lerle test ettik sorun görülmemiştir diye yazıp göndermişler bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ayarlarını kontrol edelim dediler modem arayüzünde" şu tamam bu tamam" sorun gözükmüyor tekrar gönderin bize biz burada kontrol edelim iyi dedik gönderdik aradn 4 - gün sonra aradılar biz baktık sorun yok süperonline ve ttnet ISS leri denedik siz ne kullanıyorsunuz TURKNET elimizde TURKNET olmadığı için test edemedik fakat personellerimizde kullanan varmış onlara verdik evlerinde test ettiler hiç bir sorun yok sizin yapmanız gereken ISS servis sağlayınıza söyleyip port değiştirmeniz gerekiyor bu şekilde hataların çözüldüğünü biliyoruz sizdeki sorun port sorunu değiştirdiğinizde sorununuz çözülmüş olacaktır. denildi.
bende TURKNET e yazdım port değişikliği istiyorum mnodem sorunyaratıyor diye durumu anlattık onlarda geri dönüş yaptılar bizim port değiştirmek gibi bir hizmetimiz bulunmamaktadır. bende öylece kaldım ne yapacağımı şaşırdım bu tür sorun yaşayan oldu mu ne tavsiye ederler bana?
Not: yazım hatası olabilir şimdiden kusura bakmayın.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi konya -- 24 Ocak 2019; 20:14:45 >