TurkNet beni mi kandırıyor?

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Ben millenicom'dan TurkNet geçmek için TurkNet'i aradım bana adresime fiber geldiğini cam kablodan 100 Mbps (hatta 110Mbps bile alabileceğim) söylendi ve taşıma yerine yeni internet bağlanması için başvuracaklarını onlar bağladıktan sonra eski aboneliğimi iptal ettirmemi söylediler. Ve adresimde Fiber altyapı olduğundan dolayı VDSL altyapıda geçiş yapamayacaklarını söylediler. Belgelere ve sözleşmeye göz atarken tek sefere mahsus hizmetlerde kurulum ücreti gördüm. Bunlar acaba fiberi bahane edip kurulum ücreti yansıtmak için mi böyle bahane uydurdular? Zira niye VDSL hizmette taşıma yapmasınlar çok anlamsız geldi. VDSL'de de 80-100Mbps alıyordum zaten.

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Evet sorgu sitelerinde FTTH görünüyorsa ve binaya fiber geldi ise vdsl abonelik başlatmayı türktelekom da engelliyor. FTTH altyapı varsa türknetin dediği gibi yeni abonelik başlatın. Zatem modem falan size zimmetliyorlar. Kurulumunda turktelekom ekibi yapıyor. Daireye fiber kablo çekildi mi?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

miskindvd

2 yıl

Yarbay

https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama/
Şu siteden bakıp sonucu atar mısın ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Anladım hocam daha bugün telefonla konuştum gelen giden bir ekip olmadı

Edit: Şu zamana kadar binanın altında büyükçe bir dolap vardı ve eve gelen internet duvarların içinden geliyordu. Küçük jack diyebileceğimiz duvardaki priz benzeri girişe modemi bağlayıp öyle kullanıyordum. Şimdi duvarı delecekler mi, başka bir yöntemle içinden mi geçecek yada ne olacak tam bilmiyorum. Ama millenicom 2 aydır 20mbps hizmet verip beni sadece robotlarla muhattap edip arıza kaydı oluşturduğumda hattınızda bir sorun yok diye mesaj attığından dolayı çok sıkıldım. Aylık 115 lira ödemeye değecek bir hizmet sunmadıklarından TurkNet'e geçtim. Umarım onlarda millenicom gibi bozmaz.

Edit2: Madem altyapı değişti ben niye aynı hızı alıyorum o da çok garip

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BerkayAltok -- 28 Şubat 2022; 2:27:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Sizde FTTH yeni altyapı, FTTB/DSL eski altyapı. Geçiş süresincede ikiside aktif oluyor. Dsl yeni bağlantı kabul edilmiyor. Siz hala eski altyapıdan hizmet alıyorsunuz.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

T

TurkNetDestek

2 yıl

Yarbay

Merhaba, geçiş işlemlerinde servis sağlayıcınızdan aldığınız hizmete göre geçiş yapabiliyoruz. Mevcutta ADSL/VDSL aboneliğiniz varsa fiber olarak geçiş işlemi yapılamıyor.

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Anladım hocam teşekkürler. Bu sabah TT ekipleri gelip binadaki dolaba etiket asmış bana rezerve edildiğini belirten. TurkNet ekibi geldiğinde göster bağlasınlar duvar içinden gelen kablo ile kullanabilirsin deyip gittiler. Şimdi TurkNet ekibini bekliyorum.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

S

serdar-ozer

2 yıl

Teğmen

Eve fiber kablo çekmeleri gerekiyor. Duvar içinden geçen kablo senin şu anda hizmet aldığın vdsl için olan kablodur onu fiberde kullanamazsın. Bende TT ekipleri gelip daireye kadar (yeni getirdikleri modeme kadar) fiber kablo çekip kurulumu da yapıp öyle gitmişlerdi.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

M

miskindvd

2 yıl

Yarbay

Hocam senin binanda cam fiber var, ama senin dairene kadar geleceği kesin değil, çünkü binaya kadar fiber varsa zaten 100mbiti alırsın. Dairene kadar döşenmesine gerek yok.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Berkay resimleri atarsan iyi olur. Sana ftth tam fiber bağlanmalı. Vdsl gelirse kabul etme. Eve cam, fiber, sarı kablo çekilmeli. Bununda turktelekom ekibi yapıyor. O zaman taşıma yapardın. Neden aktivasyon ücreti ödeyesin ki. Resimler ilede online işlemlerde aktivasyon kaydına yaz.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Sorgula ekranında ftth görünüyor. Eve kadar yeniden cam fiber çekilmeli ont cihazı ve router verilmeli. Yukarıdaki Serdar arkadaş ilede aynı süreci yaşadık.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Hocam bugün sabah TT ekibi geldi binanın altındaki yere etiket yapıştırıp gitti akşama doğru da TurkNet ekibi gelip aşağıda bir şeyler yaptı (ben o sırada yanlarında değildim ama eski vdsl hattı üzerinden bi bağlama yaptılar) o sırada benim internetim kesilince anladım geldiklerini modeme turknet kullanıcı ıd ve şifremi girdim o sırada onlarda yukarı çıktı. Hız testi yaptık normalde 88mbps beklerken 20-50mbps ayarlar çıktı. Arıza kaydı oluşturmam gerektiği ve yarına kadar çözülmesi gerektiği, çözülmediği takdirde tekrar geleceklerini söyleyip gittiler. Ben de arıza kaydı oluşturdum

Sizin dediğiniz konu zaten benim de kafamı karıştırmıştı. Hani zaten vdsl ile aynı hızı alıyorum niye sadece evrak işleri ile halletmiyorlar diye ama kural o şekildeymiş. Şimdi de işin biraz daha kolayına kaçmak için böyle kestirmeden bir şey yapmışlar zira telefonda başvuru yaparken operatör arkadaş da size yeni modem zimmetlenecek hizmet aldığınız sürece ücret ödemeden kullanacaksınız diye belirtmişti. Şimdi arayıp bu durumdan bahsedeceğim fakat resimlerden kastınız nedir anlayamadım hocam.

Güncelleme: goknet üzerinden sorgulama yaptığımda gelen sonuç şu şekilde değişti

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BerkayAltok -- 28 Şubat 2022; 18:3:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Aşağıdaki dolapların resmini atınınız. Size vdsl bağlanmış. O zaman eski interneti taşır bağlantı ücreti ödemezdiniz. Eski yeni modem değerleriniz nasıl?
< Resime gitmek için tıklayın >

Bina içine bu dolaptan kuruldu mu?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

alttaki kutu kilitli olduğundan sizin gibi gösteremiyorum. Üstte açık olan iki tane minik kutu var o kısımdan etiket atılmıştı.
< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

SNR değerleri ise şu an:

< Resime gitmek için tıklayın >

Millenicom kullanırken ve sıkıntı yaşadığım için vazgeçmeye karar verdiğim sırada snr değerlerim şu şekildeydi:

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Malesef sizde ftth(eve kadar fiber) yok. Büyük ihtimal altyapı sorgusu hatalı. Arıza kaydınıza vdsl bağlantı yapıldığını belirtin. Türknet sitesinden tekrar altyapınızı binadaki diğer dairelere de kontrol ederek yazın. Benim resimde attığım siyah dolap varsa ftth olur. Sizin attığınız resimden sadece vdsl hizmeti alırsınız. Siztem hatasından dolayı bağlantı ücreti ödemek zorunda kaldınız. Keşke başvurudan önce resimleri görebilseydik.

Kablolu hız testlerinde 90 mbit görebilmeniz gerekiyor.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Anladım hocam, verdiğiniz bilgilerden dolayı teşekkür ederim. TurkNet ile konuşup bana yanlış beyan verildiği için ücret yansıtıldığını ve telafisini talep ettiğimi söyleyeceğim. Umarım anlaşabiliriz.

Hız konusuna gelince deli saçması bir durumla karşı karşıyayım yine. Hangi test sitesini kullansam farklı sonuç veriyor, örnekleri alta atıyorum.

nPerf TurkNet İstanbul test sonucu:

< Resime gitmek için tıklayın >

Oakla speedtest.net TurkNet İstanbul test sonucu: (arka arkaya 2 test yaptım birinde 20 birinde 40 gösteriyor ciddi anlamda tutarsız...

)

< Resime gitmek için tıklayın >

fast.com.tr de şu şekilde sonuç veriyor:

< Resime gitmek için tıklayın >

Steamdan minik (800mb~) bir oyun indirdiğimde süre tutmadım ama kısa süre içerisinde 9 MB/s değerine ulaştı

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gulnare

G

gulnare

2 yıl

Yarbay

Malesef yoğun saatlerde sunucular düşük hız verebiliyor. Yinede hızınız ortalamanın üstünde. Güle güle kullanın. Binamız belki proje kapsamındadır. Ftth gelince Türknete yazınca hemen geçiriyorlar.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @BerkayAltok

B

BerkayAltok

2 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Bu testlerden çıkardığım sonuç ise benim zaten 2. el olan ve 4 yıldır aylık ortalama 1-2TB veri alışverişini yapmak için deli gibi ısınan TP-Link WD9970v3 modemim emekli olmak istiyor. Alternatif bir modem bakacağım