Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
515
Tıklama
0
Öne Çıkarma
(Sorun çözüldü ) Türknet arıza kaydı.
T
3 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar Özgür iletişim 75mbps vdsl kullanıcısıyım, bağlandığım günden beri arıza çok nadir de olsa ufak tefek kopmalar söz konusu oluyordu. 12-03-2022 tarihinde hızım bir anda 7mbps ye düştü ve upload 0,4xx seyretmekten destek kaydı açtım klasikleşmiş cevaplar dışında, evden çalışan birisiyim günlük işlemler var 8mbps upload benim için yeterli olup gündelik işlerimi yapabiliyordum o günden beri işlerim 2 katına ertesi günü 4 katına sonraki gün 2 kat şeklinde giderek artmakta ve böyle daha ne kadar beklemeye devam edeceğim, her gün klasik copy paste cevaplar ile devam ediyoruz Türknet sayesinde Karasal yayınlara geçtik çocukluğuma geri döndüm, çünkü ip tv netflix hiç bir şekilde izlenmiyor download hızı 3,5 mbps kadar düşüyor televizyon haram oldu internet üzerinden yürüttüğüm işler katlanarak dağ gibi oldu, toplantılara giremiyorum ses gitmiyor görüntü gelmiyor cep telefonu interneti Türknet sayesinde bitti, şimdi de 1-2 güne kalmaz eşimin interneti bitecek, ve hala komik şekilde destek kaydında 3 isim ile yazıştık saha ekiplerinden dönüş bekliyorum - saha ekiplerinin kontrol işleri devam etmekte - süreci yakından takip ediyorum - Türk Telekom ofisi ile görüşmeler devam ediyor - konu ile ilgili ivedilik belirttim, gibi robot cevaplar devam ediyor ama herhangi bir şekilde icraat söz konusu değil. Burada işler dağ gibi birikmeye devam sorun çözülmediği halde beklemeye daha ne kadar devam edeceğim belli değil.
@TurkNetDestek


Yeni abone olacak arkadaşlara buradan yazıyorum arıza halinde klasik robot cevaplar karşınızda beliriyor ama çözüm yok aşağıya işinize yarayacak resimler bırakıyorum umarım işinizi görür.


Edit : Sorun 4 günde çözüldü an itibariyle tt ekibinden bir arkadaş gelip ilgilendi eskisi gibi tekrardan kullanabilirsiniz, ayrıca arıza kaydı açıldığı günü saymıyorum Türknet kullanacak arkadaşlar veya geçecek arkadaşlar bilgisine, bu arada konuyu buraya açmam ile işlemler daha hızlı ilerledi diğer Türknet sayfasında sürekli otomatik mesajlar şeklinde cevap alıyordum konun buraya açılması ve çözümü daha hızlı oldu.
Edit 2: Önceki arıza 4 gün sürmüştü arıza çözüldü bu seferde sık sık kopmalar söz konusu bakalım bu kaç gün sürecek.
Edit 3: Sık sık kopma sorunu ekibin beni aramasından sonra ki gün (2 gün) içerisinde 24 saat boyunca herhangi bir kopma söz konusu olmadı.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ThisMyJerusalem -- 19 Mart 2022; 8:58:23 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
S
3 yıl
Yüzbaşı

Türknet tarafında en sıkıntılı konu bu sanırım. İnsan çekiniyor, TT ne kadar kötü olursa olsun gece bir arıza olunca arayıp kayıt bıraktığımda sabah gelip gideriyorlar.



T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, süreci en hızlı şekilde tamamlamak için arka planda uzmanlarımız yakından takip etmektedirler. Her gelişme için size mutlaka bilgi vereceğiz, ben de ayrıca ekiplere aciliyetinizi ileteceğim. En hzlı şekilde sorunu çözümleyeceğiz.



T
3 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Sorun 4 günde çözüldü an itibariyle tt ekibinden bir arkadaş gelip ilgilendi eskisi gibi tekrardan kullanabilirsiniz, ayrıca arıza kaydı açıldığı günü saymıyorum Türknet kullanacak arkadaşlar veya geçecek arkadaşlar bilgisine, bu arada konuyu buraya açmam ile işlemler daha hızlı ilerledi diğer Türknet sayfasında sürekli otomatik mesajlar şeklinde cevap alıyordum konun buraya açılması ve çözümü daha hızlı oldu.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, sorunun çözülmesine sevindim. Her zaman size destek olmak için burada olacağız, keyifli kullanımlar dilerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @ThisMyJerusalem
P
3 yıl
Yarbay

sorununuz cozulduyse online islemlerden turknet icin kullanmadiginiz gun kadar indirim isteyiniz ben sorunum oldugunda hep indirim aliyorum



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

T
3 yıl
Yarbay

Online işlem merkezinde fatura kısmından kullanım yapmadığınız günlerin iadesini için kayıt oluşturabilirsiniz, net süreyi tespit ederek faturanızda imdirim sağlarız.




Bu mesajda bahsedilenler: @ThisMyJerusalem
T
3 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
@TurkNetDestek daha önceki arıza 4 günde sonuçlandı bu seferde sık sık kopmalar söz konusu olmaya başladı arızanın birinden kurtulduk diğeri baş göstermeye başladı
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu durum giderek can sıkmaya başladı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
M
3 yıl
Yarbay

%90 ihtimalle senin hattındaki bir kablo yerinden çıkmıştı



T
3 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Bu önceki arıza için mi verdiğin cevap yoksa ikincisi olan sık sık kopmalar olmaya başlayan arıza için mi verdiğin cevap teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
3 yıl
Çavuş

Sizin probleminiz gene 4 günde çözülmüş şanslısınız. Ben 22 şubattan beri çözüm bekliyorum...
işte burda açtığım konu...https://forum.donanimhaber.com/turknet-hiz-problemi-ve-bir-turlu-cozulmeyen-ariza--152201432
@TurkNetDestek




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
3 yıl
Yarbay

Merhaba, ekiplerimiz kaydınızı işleme aldı. en hızlı şekilde sorunu çözümleyerek size bilgi verecekler.




Bu mesajda bahsedilenler: @ThisMyJerusalem
T
3 yıl
Onbaşı
Konu Sahibi

Son 24 saatte herhangi bir kopma söz konusu olmadı, teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
3 yıl
Yarbay

Sorunun çözülmesine sevindim, keyifli kullanımlar dilerim




Bu mesajda bahsedilenler: @ThisMyJerusalem
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.