Turknet Altyapı Hızım Düştü ve Destek Kaydı Sorunu

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Turknet Altyapı Hızım Düştü ve Destek Kaydı Sorunu

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 182
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Turknet Altyapı Hızım Düştü ve Destek Kaydı Sorunu

Cevap Yaz

enescskn

3 yıl

Konu Sahibi

Merhaba 14 şubat tarihlerinde internet hızımın düştüğünü hissettim ve bir internet hız testi yaptım ardından internet hızımın 75 mbps den 25 e kadar düştüğünü gördüm ardından turknet mobil uygulamasından destek kaydı oluşturarak hatamın giderilmesini rica ettim. Sonraki gün bir türktelekom çalışanı gelip internet hızımı düzeltti ve 1 saat sonra internetim gitti. Tekrar destek kaydı oluşturdum internetimin gittiğini söyledim, saha ekibinin geleceğini söylediler ama gelen giden olmadı 2 günün ardından internet kendi kendine geldi. Ardından hız testi yaptım ve bu sefer internet hızım 25 mbpse kadar düştüğünü gördüm. Önceki gün açtığım destek kaydı hala açıktı oraya yazdım fakat 8 saatten fazla süredir kimse cevap vermiyor. Son olarak turknet altyapı sorgulama kısmından yaptığım sorguda en fazla 32 mbps internet alabileceğimi söylüyorlar fakat bu önceden 75 mbps di ardından başka internet sağlayıcıların sitelerinden aynı işlemi yaptığımda 75 mbps internet alabileceğimi gördüm.
< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

TurkNetDestek

3 yıl

Yarbay

Merhaba, konuyla ilgili açılan destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

enescskn

3 yıl

Konu Sahibi

61413308

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

3 yıl

Yarbay

İlgili ekiplerimiz arızanız ile ilgili çalışmalara devam etmektedir, saha ekiplerine yönlendirme yapıldı. Gelecek bilgiyi sizinle paylaşacağız. Aciliyetinizi ileteceğim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @enescskn

enescskn

3 yıl

Konu Sahibi

İlgili ekipler tahminen ne zaman gelir, sıramı öğrenebilir miyim?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

3 yıl

Yarbay

Ekipler gelmeden önce sizinle iletişime geçecektir. Şu an net zaman bilgisi kayıtta bulunmuyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @enescskn

enescskn

3 yıl

Konu Sahibi

Anladım teşekkürler

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Turknet Altyapı Hızım Düştü ve Destek Kaydı Sorunu