1. sayfa
Sizi de mesaja etiketledim. |
Merhaba, hattınızda yaşadığınız kesinti ile ilgili destek kaydınız varsa konu linki ile birlikte destek kaydı numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? Kontrol ederek size yardımcı olmak isterim. |
45425940 destek numarası < Resime gitmek için tıklayın > |
Destek kaydınızı kontrol ettiğimde bugün net uzmanı arkadaşım sizinle telefonda görüşme sağlayarak bilgi vermiş ve saha ekiplerine iş emrini iletmiş. Ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
Bekliyoruz bilgi verirseniz sevinirim . |
Ekiplerden bilgi aldığımız zaman sizinle gelişmeleri anlık olarak paylaşacağız. |
Türknetin aşağıdaki mesajından sonra daha önce yanmayan dsl ışığı turuncu olarak yanıp sönmeye başladı. Ne yapmamı önerirsiniz? Merhaba, Tanimlarinizda guncelleme sagladim. Hattinizda kontrol sagladigimda degerleriniz normal gorulmektedir. Farkli bir sorun yasamani durumunda bizlere destek kaydindan ulasabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim icin onemlidir. Saglikli gunler dilerim. B001 |
Kontrol ettiğimde modeminiz kullanıcı adı ya da şifrenin yanlış olduğunu gösteren hatalı ıp alıyor. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar modem kurulumu yapar mısınız? |
Bilgileri uygulamadan bakarak yaptım. Hata olması imkansız. Devre numarası yine yazayım, 100092732. Kontrol eder misiniz, Şuan internet verildiği görünüyor mu, yani erişim sağlandı mı? Kullandığım modem Keenetic Extra Dsl. Türknetin bu mesajından sonra dsl ışığı turuncu yanıp sönüyor, çünkü. Modem de mi sorun var acaba? |
|
Sıfırdan kurdum hocam.. modemin üzerinde dünya simgesi var turuncu Işık yanıyor. Ama modem arayüzünde internet erişimi yok yazmakta |
|
extra dsl, turknet vdsl2 vae ayarlarım: < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > bir iki not da ekledim ![]() (ss lerin sıralaması uymayabilir ![]() |
Merhaba, hizmetinizi kontrol ettiğimde vae geçiş işlemi yapılmıştır. Kurulum ekiplerimize bilgi verdik. Sizinle iletişime geçerek bağlantı için adrese gelecekler. İşlemleri ben de yakından takip ediyorum. |
Çok teşekkür ederim, hocam. Yardımlarınız için. Ekipler bugün mü gelecek? |
@TurkNetDestek Şuan benimde internetim yok. Altyapı değişikliği mi olcak bilmiyorum.45497539 nolu destek kaydı açmıştım sürekli kopmayla alakalı. Kontrol eder misiniz. Home office çalışıyorum. Yarına kadar internetin gelmesi lazım. |
Anlayışınız için ben teşekkür ederim. Ekiplerimiz 24 saat içerisinde bağlantı için sizinle iletişime geçecektir. Güncel bilgi aldığımda sizinle paylaşacağım. |
Merhaba, yaşadığınız sorunu saha ekiplerine ilettik. Arıza tespiti yapılarak çalışma başlatılmıştır. Ekipler çalışmaları tamamladığında hizmetinizi kullanabileceksiniz. Konuyu ben de yakından takip ediyorum. |
1. sayfa
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >