| Merhaba, hız testi sonucunuz ile birlikte destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız kontrol ederek bilgi vereceklerdir. |
|
zaten devam eden destek kaydım var müşteri temsilcileriniz bot gibi cevap veriyor < Resime gitmek için tıklayın > |
| Kontrol edebilmem için kayıt numaranızı gönderir misiniz? |
| 2 kere turknet ekibi geldi iç tesisatta sorun yokmuş |
|
Destek Numarası 51630672 |
| iç tesista bak veya cat6 kablo çek ankastredan farklı başka modem varsa dene şuda olabilir bağlı bulunduğun genişbant saha dolabında çok fazla yoğunluk varsada yapabilir hız düşmedi kısacası bir çok etken olabilir. |
| o zaman sokaktaki kablolarda sorun var. Ama bir yerde sorun var ona eminiz. 30 metreden bu kadar kötü değerler alman için kabloların kopuk olması lazım. |
| hocam normalde benim saha dolabına mesafem 167-170 metre ve bunu turknet onaylamıştı, netspeed de alt yapı sorgusunda ki uzaklık doğru çıkıyordu yani onun için bu resmi attım |
| hocam 1 yıl içinde net 70-65-50-48 buralara kadar geldi sizce normal mi ayrıca boş port da var, madem çok fazla kişi kullanıyor neden halen port var. |
| Muhtemelen yakınınıza yeni saha dolabı konmuş ancak siz hala uzak olan dolaptan hizmet alıyorsunuz. Telekom'un işlerini anlamak güç. |
| Destek kaydınızı kontrol ettiğimde net uzmanımız yaklaşık yarım saat önce hattınızda bir güncelleme yaptığını ve sonuç aldığında size arama yapacağını iletmiş. |
| yok hocam burada 1 saha dolabı var 2. neyimize, benim burada anlatmak istediğim netspeed sitesinde alt yapı sorgularken 167 metre gösteriyordu bende doğrulunu öğrenmek için turknet müşteri temsilcisine sordum o da doğrudur demişti, şimdi alt yapı sorguladığımda hatta sorun yok dedikleri alt yapıda uzaklık 30 çıkıyor onun için o resmi ekledim |
|
net uzmanınız beni 3 saat önce aradı alabileceğiniz hız şimdilik bu dedi, ben size çok suçlu bulmuyorum ama bizim hakkımızı savunmuyorsunuz telekom müşterilerine öncelik sağlıyor biz paramızla rezil oluyoruz, telekom kullanan arkadaşım 50mbps kullanıyor hattın değeri 58mbps bu adalet mi şimdi buyurun arkadaşın interneti < Resime gitmek için tıklayın > |
| Hattınızın öncelikli olarak tekrar kontrol edilmesi için bilgi verdim. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
| net uzmanınız tekrar aradı aynı şeyleri söylüyor sanırım siriyi kullanıyorsunuz |
| Aynı şeyi şu an ben de yaşıyorum. Ankara pursaklar 72mbps olan hız 2 gündür 11-30 arası |
< Resime gitmek için tıklayın >
Saha dolabına uzaklığım 167 metreydi ve bunu turknet müşteri temsilcisi onaylamıştı, şimdi sorun yok denilen alt yapının uzaklığına ve verdiği hıza bakın şaka gibi
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.