Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TURKNET, 31-32 MBPS OLAN HIZIMI 10-16 MBPS'YE İNDİRDİ-35 GÜN SONRA SORUN ÇÖZÜLDÜ
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
40
Cevap 1952
Tıklama 5
Öne Çıkarma
Cevap 1952
Tıklama 5
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TURKNET, 31-32 MBPS OLAN HIZIMI 10-16 MBPS'YE İNDİRDİ-35 GÜN SONRA SORUN ÇÖZÜLDÜ
1. sayfa
18.10.2018'de hız sorunu sebebiyle tekrar kayıt oluşturdum (20226150 no.lu kayıt).
Önce ilgilleneceğiz dediler. Daha sonraki mesajlarında 19.10.2018'de bölgemde bir çalışma yapacaklarını ve büyük ihtimalle sorunun giderileceğini ilettiler. En sonki cevapları ise şöyle oldu:
"Merhaba, tarafımıza iletmiş olduğunuz arızanız için bağlı bulunduğunuz santralde kapasite doluluğu tespit ettik. Kapasite arttırım çalışmaları yapıyoruz. Sonuçlandığında size bilgi vereceğiz."
Bu arada, tweeter üzerinden de bu sorunları iletmeye devam ettim. Bana, bu sorunun ne zaman düzeleceğiyle ilgili net tarih/süre veremeyeceklerini belirttiler.
Yani, 1 günde, durduk yerde, hızım yarıya, hatta üçte birine düştü.
Konuyu turk telekom saha ekiplerine de iletmiş olacakları ki, TTnetin saha ekibinden arandım. Santral kutusunu kontrol ettiklerini, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını belirtti ttnet ekibi. Sağolsun, beni arayan arkadaş, baya ilgilendi, birkaç defa kontrol etti, sorun devam ederse beni tekrar arayın dedi, bi daha aradım, kontrol etti. Hatta santralin başından beni aradı ve gerçekten de kendileriyle ilgili bir sorunun bulunmadığını iletti.
Şimdi, ne oldu da bir günde kapasite doluluğu oldu?
Web sitelerinden ne kadar hız alırıma tıklıyorum, hala 35 mbps diyor.
Ben 10 -15 mbps hız almak için turknet abonesi olmadım. Yaklaşık 4.5 ay gayet iyi hizmet aldım. Ve bu hizmetin devam etmesini istiyorum. Çok mu birşey istiyorum, anlamadım ki.
Lütfen Turknet!!
Buna bir çözüm bulun lütfen.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emrahsnr -- 22 Kasım 2018; 17:14:18 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek