Türknet 19 Gündür Giderilmeyen Arıza

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet 19 Gündür Giderilmeyen Arıza

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

6
Cevap 502
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türknet 19 Gündür Giderilmeyen Arıza

Cevap Yaz

RossKemp

5 yıl (52 mesaj)

Konu Sahibi

Baska bir saglayicidan Turknete gecis icin basvurduk ve 30 35 indirme hizi alabilecegimiz soylendi. YAPA VDSL altyapisinda olduğumuzu, boş port mevcut oldugunu ve modem temin edersek bu hizlari kesin olarak alabilecegimizi belirtti. Bu basvuru suresince 4 ayri kisiyle gorustuk ve hepsi ayni seyi belirtti, bizde modem alip basvurduk. Normalde söylenen Vae'den YAPA'ya 3 gün içinde otomatik olarak geçiş olacagiydi fakat hat baglandiktan sonra Vae ADSL altyapisindan cikmak icin online destege yazmamiz belirtildi yazdik tam 1 hafta sonra YAPA'ya bagladilar fakat gelen hiz 3-4 bazi vakitlerde 13 14 civariydi ve surekli kopma oluyordu. Bizde sikayet kaydi actik teknik ekip geldi kablo degisimi yaptik hiz degisimi olmadi sonrasinda YAPA profilini degistirdigimde hiz 23 24 cikti fakat kopmalar halen devam ediyordu. Teknik ekipteki gelen arkadas TT tarafinda bulunan portun degismesini aciliyet ile bildirdi fakat 1-2 gun surecek denen port degisimi surekli ariza yok denerek arizaniz giderildi denerek iptal oluyor dalga gecer gibi cevaplar aliyorum online destekten ! Turknet teknik ekibi gelip cozumu soyluyor ve arastirma yapiyorum hat dalgalanmasi olup margin değerinin surekli degisme probleminin cozumu port değişimidir. Bunu 8 gundur cozemediler ustune ustluk hatti surekli ADSL cekip duruyorlar VDSL cekmeleri icin ben yazmak zorunda kaliyorum tam 19 gun icinde 1 gun bile kesintisiz hizmet alamadim. Bir port degisimi yapmak bu kadar zor olmamalı bu islemin bir an önce yapilmasini istiyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

TurkNetDestek

5 yıl (43963 mesaj)

Yarbay

Merhaba, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüm. Size yardımcı olabilmem için oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

The_Bilal

5 yıl (164 mesaj)

Teğmen

Hocam sizi çok meşgul ettim ama pm ye bakabilirmisiniz?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

RossKemp

5 yıl (52 mesaj)

Konu Sahibi

Gonderdim pm uzerinden.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

TurkNetDestek

5 yıl (43963 mesaj)

Yarbay

Merhaba, paketinizi 100 Mbps'e kadar VDSL hizmeti olarak güncelledim. Keyifli kullanımlar dilerim.

Bu mesajda bahsedilenler: @The_Bilal

TurkNetDestek

5 yıl (43963 mesaj)

Yarbay

Merhaba, teknik uzmanlarımız yazılımsal güncelleme yapmıştır. Kopmaların devam edip etmediğini teknik uzmanlarımız gözlemleyecektir. Kopma devam etmesi durumunda tekrar çalışma yaparak size bilgi vereceğiz.

Bu mesajda bahsedilenler: @RossKemp

taha.kara12

5 yıl (56 mesaj)

Çavuş

Merhaba 12.07.2021 17.00 da Türknet Bireysel ekibinden bir yetkili twitch.tv/tengigabit/ kanalında konuk alınacaktır.

Sorularınızı cevaplayacaktır discord.gg/EwQd7yXGrv kanalında sorular toplanıyor.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet 19 Gündür Giderilmeyen Arıza