Türknet 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti vermiyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti vermiyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

1
Cevap 1464
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türknet 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti vermiyor

Cevap Yaz

edi1907

8 yıl (3532 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Geçen ay ev telefonu ve internet aboneliğimi TurkNet sağlayıcısına taşıdım.Yaklaşık 20 gün boyunca sorunsuz hizmet aldıktan sonra 14.09.2017 tarihinde öncelikle ev telefonum çalışmamaya başladı.Dışarıdan arandığı zaman;bu numara kullanılmamaktadır diye bir anons duymaya başladım.Akşam üzeri sorunum giderildi ama internet hizmeti düzelmedi.Müşteri hizmetlerini aradığımda;kendi altyapılarına taşıma işlemi gerçekleştiğini,TurkNet yetkililerinin santrale gelip sorunu halledeceğini söyledir.Aradan bir hafta geçti ve bir yetkili telefonla bana ulaşıp;apartmanınızdaki ankastreye kadar internetin sorunsuz geldiğini,iç tesisatta bir sorun olduğunu ve elektrikçi çağırıp sorunu çözmem gerektiğini söyledi.Öncelikle elektrikçi gelip,tesisatta bir sorun olmadığını belirtti.Ardından bağlı bulunduğum Telekom müdürlüğü şebeke birimine giderek durumumu anlattım.Sağolsunlar Türk Telekom yetkilileri gelip apartman ve evimde inceleme yaptı.Tesisatta en ufak bir sorun olmadığını,zaten bir sorun olsa telefon hizmetinin çalışmayacağını vurguladılar.Kendi modemleriyle ankastreden kontrol ettiklerinde internet hizmetinin olmadığını,türknetin tarafıma internet hizmeti göndermediğini belirttiler.Bu durumu türknet yetkilileriyle de paylaştım ama en ufak bir gelişme yaşanmadı.
Bu sırada da 72 TL'lik fatura göndermişler.Bunu sorduğumda da ön ödemeli çalıştıklarını söylediler.
Bu arada 3000 okuyucuyu aşmış ama en ufak bir gelişme yok adamlardahttps://www.sikayetvar.com/turknet-1-haftadir-internet-hizmeti-alamiyorum

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

TurkNetDestek

8 yıl (43431 mesaj)

Yarbay

Merhaba, şuan sistem üzerinden arıza kaydınıza ulaştım. Şuan altyapısal bir sorun yaşıyorsunuz ve fatura konunuz için ilgili birimimiz inceleme yapmaktadır. Müşteri numaranıza şikayetvar.com üzerinden açılan arıza kaydınızın numarasını girerek ulaştım. Konunuzun buradan bende takibinde olacağım. En kısa süre içerisinde çözülerek size bilgi aktarıyor olacağız.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet Türknet 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti vermiyor