Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Turkcell TL çalıyor, dikkat!!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
16
Cevap 3429
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 3429
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Turkcell TL çalıyor, dikkat!!!
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
şikayet talebi gönderdim;
2X Temmuz X5:X3:X9 tarihinde internet kullanımı şeklinde 1 tl ücret kesilmiş. mobil veri kapalıyken nasıl internete gireceğim ? 1 Tl nin hattıma iadesini istiyorum.
şeklinde
gelen cevap;
Merhaba XXXXXX Bey, kullanımlarınızı sizin için inceledim. Belirttiğiniz saatte hattınız üzerinden yapılan mobil internet bağlantısı nedeniyle ücretlendirmeniz bulunuyor. Hattınızın internet ayarları açıktır. İnternet paketi olmadan yapılan bağlantılar, Standart Cepten İnternet Tarifesi'nde her 100 KB'lık kullanım 1 TL olarak ücretlendirilmektedir. 100 KB’ın altında kalan kullanımlar 100 KB üzerinden ücretlendirilir. Detaylı bilgiye web sitemizde yer alan “http://www.turkcell.com.tr/internet/cepten-internet/standart-cepten-internet-tarifesi-hazirkart ” linkinden ulaşabilirsiniz. Ücretlendirmeniz doğru olduğu için iade talebinize üzülerek olumlu yanıt veremiyorum. Hattınızın internet ayarlarının açık olduğunu görüyorum. Telefonunuzda mobil veriniz kapalı durumdayken internet bağlantısı yapılıyorsa, cihazınızı en kısa sürede yetkili teknik servise götürebilirsiniz. Garanti kapsamında olan sorunlarınız servis tarafından, herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenecektir. Farklı bir talebinizin bulunması durumunda yardımcı olmak için hazırım. İyi günler dilerim.