turkcell taahhüt sorunum

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell turkcell taahhüt sorunum

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 416
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

turkcell taahhüt sorunum

Cevap Yaz

FlyingHigh

3 ay (6563 mesaj)

Yarbay

Konu Sahibi

selamlar.

turkcell faturalı hata kullanıyorum 12 ay taahütlü aylık 150 tl ödeme yapıyordum. dün mail geldi fatura kesilmiş 550 tl.

aradım hemen , dediler ki sizin taahütünüz bitmiş o nedenle normal fiyattan 550 tl düzenlenmiş faturanız.

normalde bunlar bitmeden her şekilde arar mesaj atar vs hiç beni arayan soran olmadı mesaj atan olmadı. arasalardı taahütü yenilerdim. bunu da böyle anlattım. kontrol ettiler evet size ulaşmamışız biz ama sistem hatası olmuştur kusura bakmayın, fatura kesildiği için ödeyeceksiniz diyor :D

bu 550 yi ödemek istemiyorum açıkcası. bu konuda yapabileceğim bir şey var mıdır?

teşekkürler.

Thomas Anderson

2 ay (18389 mesaj)

Yarbay

ödemekten başka çaren yok hocam her türlü alırlar

oLgan

2 ay (2626 mesaj)

Yarbay

Aynı sorunu yaşadım Turkcell pişmanlıktır haber bile vermiyorlar.

circassianman

2 ay (5525 mesaj)

Yarbay

Aramak zorunda değiller. Uygulamadan basitçe de görüntülenebiliyor. Kendiniz takip etmelisiniz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cate4

2 ay (211 mesaj)

Teğmen

Ben olsam müşteri hizmetlerinin size bilgilendirme ulaşmamış, sistem hatası olabilir dediği görüşmenin kayıt numarasını alıp BTK üzerinden itiraz ederdim. Kesin sonuç çıkar diyemem ama firmanın kendi hatasını kabul ettiği bir kayıt varsa şansını denemeye değer. Olumsuz sonuçlanırsa Tüketici Hakem Heyeti seçeneği de var. Mecburen ödersin deyip bırakmazdım açıkçası.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell turkcell taahhüt sorunum