Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★

4 yıl

Onbaşı

Elimdeki ZTE modem sürekli bağlantı kopması yaşatıyor. İkinci el Huawei modemlere bakıyım dedim modemlerin üzerinde Turkcell logosu var hep. Elimdeki kart Turk Telekom, alırsam sıkıntı yaşar mıyım. İkincisi de bu logolu modemler abonelik bittiğinde teslim edilmiş olması lazım değil mi normalde, bir arızası olduğu için elde kalan modemler midir acaba. Yardımcı olabilir misiniz?

S

skylinegti

4 yıl

Teğmen

Merhabalar 10 mbps sınırsız kullanıcısıyım ama Turkcell'in sitesinde 1 gb internet paketi tanımlı görünüyor.
Acaba bu sistemsel bir hata mı?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi skylinegti -- 20 Ağustos 2021; 22:53:25 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-126D2940A

4 yıl

Yarbay

O hediye gelen 1 GB bendede var sayfayı yandan yana kaydır < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @skylinegti

S

skylinegti

4 yıl

Teğmen

Yana kaydırınca sadece hediye fizy görünüyor.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AppleFoni

G

Guest-126D2940A

4 yıl

Yarbay

Mobil uygulama üzerinden bak birde

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @skylinegti

E

efem-35

4 yıl

Yarbay

süperbox 20mbps paketi bu gece 23:59 da bitiyor...hafta içi birkaç kez arandım telefonu açmadım çünkü uzatma tarafında değilim.. yarın turkcell bayisine gidip hattı iptal etmeyi düşünüyorum...
taahhütüm bitince hangi paket devam edecek, hesabıma bakıyorum paketlerin hepsini kaldırmışlar daha önce 20mbps 399 tl görünüyordu şimdi hiçbir paket yok standart internet görünüyor ayrıca bugün 5gb internet hediye geldi yani yarın kapatırsam birgün için hiç hattı kullanmazsam eylül ayında fatura çıkmaz gibime geliyor hayırlısı

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

E

efem-35

4 yıl

Yarbay

süperboxu iki sene önce aldım geçen sene tv bozulunca 4k tv aldım... süperbox 4k çalıştırmadı takılıyordu ayrıca evdekinlerde internete giremeyince turk telekoma eylül ayında 50mbps aldım evde iki internet paketim oldu tv ve ben turk telekom aile bireylerine süperboxu verdim ...
bu ayın başında süperboxın fişini çektim aile bireylerinide türk telekoma aldım vallahi 50mbps kaldırıyor takılma yok.....
not: süperbox aldıktan üç ay sonra mahalleye fiber geldi.... süperbox faturası 163 tl ve 20mbps sınırsız yetiyordu 50 tl için o zaman iptali düşünmedim ta ki 4k tv gelinceye kadar...

hatı yarın iptal edeyim haftayada modemi teslim edersem dünyalar benim olacak... < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-9A0BECBC3

4 yıl

Yarbay

Taahhüt bitince kapattırıp, hemen TTNET VDSL başvurusunda bulunun.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hitokiri_johndoesai

H

hitokiri_johndoesai

4 yıl

Yarbay

Taahhüdün bitmesine daha 6 ay var. VDSL geldiği için Superbox'u kapattıracağım, ama işte online olarak yapılabiliyor mu? Yoksa telefondan müşteri hizmetlerini mi aramam lazım? İnşallah Turkcell bayiine git demezsiniz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitokiri_johndoesai -- 24 Ağustos 2021; 23:43:41 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nicktatör

G

Guest-9A0BECBC3

4 yıl

Yarbay

Bayiye gidip superbox iptal başvurusu yapmanız lazım, bayiden imzayı attıktan sonra 7 gün içinde hat kapanacak, 10 gün içinde modem teslimi istenecek. Eğer modem teslim edilmezse 600 ₺ modem parası son faturaya eklenecektir.

VDSL için Türk Telekom bağlatın derim, 24 Mbps 99 TL, neden Türk Telekom derseniz ADSL-VDSL hatların sahibi Türk Telekom'dur.

Müşteri hizmetlerinden olmuyor maalesef..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-9A0BECBC3 -- 25 Ağustos 2021; 0:14:10 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @hitokiri_johndoesai

H

hitokiri_johndoesai

4 yıl

Yarbay

Aboneliğinizi iptal ettikten sonra süreci anlatırsanız memnun olurum. Herhangi bir belge gerekiyor mu, online olarak mı müşteri hizmetlerini arayarak mı yapılıyor? Yoksa taa bir Turkcell bayiine mi gitmem gerekiyor? Verdikleri modemi ne yapacağız?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @efem-35

E

efem-35

4 yıl

Yarbay

hocam yarın herhangi bir turkcell bayine gidip hattı kapatacağım yani iptal edeceğim, bu kapatma işleminin süperbox hattı olduğunu için deyip işlemli başlatacağım yaklaşık bir hafta sonra telefonuma turkcellden modemi teslim et mesajı gelecek bende daha önce araştırdığım süperonline bayisine gidip elden kule modemi elektrik kablosunu ve ara kabloyu teslim edeceğim ve birkaç gün sonra teslim alındı diye mesaj geliyor işlem tamamlanıyor yalnız son bir fatura çıkabilir onuda bir ay sonra turkcelden sorgulayabilirsin sonuçta faturalı hat dikkat etmek lazım....

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @hitokiri_johndoesai

E

efem-35

4 yıl

Yarbay

şimdi mesaj geldi taahhütüm bitti diye güncel fatura da 409 tl yani 20mbps geçici paket yüklemiş kapatmadığım sürece günlük 14 tl fatura kesecek turkcell...
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi efem-35 -- 25 Ağustos 2021; 0:13:17 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

E

efem-35

4 yıl

Yarbay

bugün süperbox hattı kapattım.. güncel faturam 409 tl den 3 kuruşa düştü.. yarından itibaren hesabıma da giremeceğim söylendi... haftaya mesajı bekleyin ve modemi teslim edin dediler inanın kapatma işlemi beş dakika sürdü... < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

L

Larkin34

4 yıl

Yarbay

Bu fiyatlarla bu superboxi nasil kullaniyorsunuz acaba? 100 gb kota 170 tl 200 gb kota 230 tl. Dehset pahali

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

hitokiri_johndoesai

4 yıl

Yarbay

20 Mbit sınırsıza 200 TL ödüyorum, ama VDSL'e geçiyorum İnşallah. 15 Mbit'e 599 TL verilmez; hem hız hem fiyat şaka gibi. Bu devirde bana kotalı internet satmaya çalışana da çok pis küfrederim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitokiri_johndoesai -- 27 Ağustos 2021; 11:21:10 >

Bu mesajda bahsedilenler: @Sentez*

S

Sentez*

4 yıl

Yarbay

Takibi var hocam vodafone redbox sınırsız 15 mbit 170 TL. Ben de köy lojmanında kullanıyorum superboxı. Bulunduğum ilçe merkezinde bile çoğu evde altyapı olmadığından insanlar bu tarz şeyleri alıyor.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hitokiri_johndoesai

H

hitokiri_johndoesai

4 yıl

Yarbay

Vodafone Redbox'ı biliyorum ama gerçekçi bir çözüm mü? Yani Vodafone'un Turkcell kadar geniş bir kapsama alanı var mı, Superbox'ın verdiği hızları verebiliyor mu? Bağlantı kopması oluyor mu?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sentez*

S

Sentez*

4 yıl

Yarbay

Alt komşum kullanıyor çok memnun valla. Suriye sınırında çekiyor.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @hitokiri_johndoesai

H

hitokiri_johndoesai

4 yıl

Yarbay

Şu andaki Superbox fiyatları şöyle:

< Resime gitmek için tıklayın >

Eski müşteri olduğum için 20 Mbit sınırsızı ayda 207 TL'ye kullanıyorum. 6 ay daha taahhütüm var. VDSL'e geçeceğim için Superbox'ı kapattırmak istiyorum, cayma bedeli ve aylık indirim farkı öderim diye biliyorum. Daha önce Turkcell Müşteri Hizmetlerine (ulaşması zaten 20 küsür dakika sürebiliyor) "taahhütüm bitmeden Superbox'ı kapatırsam ne kadar öderim?" diye sormuştum; onlar da "biz bilemeyiz, ancak fatura kesilince belli olur" diyerek söylememişlerdi. Şu an benim endişem; kalan 6 ay taahhütüm yüzünden cayma bedeli (kaç TL bilmiyorum) + 6 ay "indirimli" kullandığım için 599,9-207=392,9 TL 392,9x6=2357,4 TL öder miyim? Bu konuda tecrübesi olanlar yardımcı olabilir mi lütfen?

EDİT: 2,5 yıldır Superbox 20 Mbit sınırsız tarife kullanıyorum (aylık 207 TL), 2 gün önce Türk Telekom VDSL'e geçtim. Az önce Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüştüm; 6 ay daha taahhütüm var, cayma bedeli olarak 800 TL + vergiler (100-120 TL) + sonraki faturalar vs 1000-1200 TL'yi bulur dediler. 6 ay daha parasını ödeyip Superbox kullanmak daha mantıklı.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitokiri_johndoesai -- 31 Ağustos 2021; 8:48:50 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.