Cevap: Turkcell Superbox 4.5G Evde İnternet ★ANA KONU★

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: keremimo

Geçen yıldan beri kullanıyorum Superbox. İlk duyurulduğu zamanlar almıştım. İlk aldığımda her saatte harikaydı. CGN'den çıkmak için statik IP bile almıştım. Son 5-6 ay içerisinde her ay daha kötüye gitmeye başladı. Sabahtan akşam 17'ye kadar sorun yok. Sorun 17'den sonra başlıyor. Saat gece 12 - 1'e kadar hız ve ping yerlerde. 2mbit, 3mbit, en iyi günde 7-8mbit. Upload iyi günde en fazla 20mbit, kötü günde görünürde 15mbit, fakat yayın yapmaya kalkarsam 0.2 ile yaptırıyor yayını. Speedtest sentetik test sonuçta, optimize ediyorlar.

15mbit upload'ı olup bu kadar leş olan bir internet görmedim hayatımda. Evet, LEŞ.

Bağcılar Barbaros mahallesindeyim. Kablonet olsa, fiber olsa, VDSL olsa Superbox'ı bir saniye bile kullanmam. Bir saniye bile düşünmem.

İlk aldığımda 40-50mbit upload geliyordu, şimdi gecenin şu saatinde dahi test etsem 20mbit'in üzerine çıkmıyor. Bilinçli olarak hıza limit koymuşlar.

Ayda 300TL ödüyorum. Rezillik kepazelik diz boyu. Teknik destek zaten yok. Geçen senenin Mart ayından beri açık olan şikayet kaydım var bu hız düşümleri ile alakalı. Ne kapattılar ne düzelttiler. Baz istasyonu problemi dediler, 28 iş günü çözüm süresi var dediler. Kaç 28 iş günü oldu o kayıttan bu yana sayamadım. Allah belalarını versin daha ne diyeyim.

bant genişliğini su borusu gibi düşünün.. bulunduğuz bölgede yazdığınız saatler arasında muhtemelen insanlar evinde oluyor ve baz istasyonuna bağlı gsm oranı artıyor. okadar insana internet vermeye çalışan zavallı baz istasyonu upluod ve download hızını düşürüyor yani o bölgeye yardımcı bir istasyon lazım ama hiç sanmam ki taksınlar...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

abeslank

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Greemie

Yaklaşık 8 aydır kullanıyorum superbox sınırsız paketini aylık 280 lira veriyorum ve şu geçtiğimiz 2 ay itibari ile tamamen bir fiyasko.Gece 3 ve 9 arası sadece 6 saatlik zaman diliminde kullanabiliyorum günün geri kalanında ise hızım 1-3-8 mbitlere tekabül ediyor.Önceden böyle bir sorun yoktu 100'e kadar alabiliyordum en kötü 50'ye düşüyordu fakat kullanılamaz bir hal aldı.Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor, iptal edin diyorum aboneliği cayma bedeli diyorlar alamadığım hizmetin parasını ödüyorum anlıyacağınız.Baz istasyonudur, iyileştirmedir vs. tamamen yalan yahu hergün aynı saatte milyonlar kullanıyor daha sonra aynı saatte milyonlar kullanmayı mı bırakıyor insaf be kardeşim.Her gece eksiksiz sadece 3 ve 9 arası.Birden mi baz istasyonunuz çöktü madem yetersizsiniz abonelik falan almayın artık.

üsteki arkadaşa yazdığım gibi belli saatlerde bölgede yoğunluk oluyor ve cihaz size istediğiniz performansı veremiyor elinizdeki cihazın arayüzünü kurcalayın vodafone veya türk telekomun baz istasyonlarınada bağlanabildiğinizi göreceksiniz herhangibir sorun olmaz onlara bağlanıp kullanmaya devam edebilrsiniz yada müşteri hizmetlerine bölgedeki yoğunluğu baz istasyonun karşılayamadığını söyleyin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

K

keremimo

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: abeslank

üsteki arkadaşa yazdığım gibi belli saatlerde bölgede yoğunluk oluyor ve cihaz size istediğiniz performansı veremiyor elinizdeki cihazın arayüzünü kurcalayın vodafone veya türk telekomun baz istasyonlarınada bağlanabildiğinizi göreceksiniz herhangibir sorun olmaz onlara bağlanıp kullanmaya devam edebilrsiniz yada müşteri hizmetlerine bölgedeki yoğunluğu baz istasyonun karşılayamadığını söyleyin

Alıntıları Göster

Vodafone veya Türk Telekom'un baz istasyonlarına bağlanmak mı? Hocam bunun yolunu yordamını anlatabilir misin, şebekeden farklı operatör seçmek gibi bir dünya yok çünkü. Yapılır yapılmasına ama bağlanmaz hiçbir şekilde.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

abeslank

5 yıl

Binbaşı

ben yolu işaret ettim gerisi size kalmış :)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keremimo

A

Anthropomancy

5 yıl

Yarbay

Modern warfare oynuyorum ve sürekli paket kaybı işaret çıkıyor. Bunun bir çözümü var mı ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

hareketliperde

5 yıl

Binbaşı

binada alt yapı yok bi bakayım dedim 160 tl ne lan. doğalgaz faturası gibi

Bu mesaja 1 cevap geldi.

O

onkuba

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: hareketliperde

binada alt yapı yok bi bakayım dedim 160 tl ne lan. doğalgaz faturası gibi

Birde bu parayı ödeyip 2 mb hız almak var.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

M

myildizofficial

5 yıl

Teğmen

Benim merak ettiğim konu 2 senelik taahhut bittiğinde acaba sınırsız internet sunacaklar mi bize salak gibi su 20 mbit illetine geçtim sınırsız dan merak ediyorum harbiden bidaha Acarlar mi diye

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

saameet_06

5 yıl

Binbaşı

arkadaşlar, operatörler ne kadar 24 aylık sözleşme imzalatsa dahi, 12. aydan sonra cezasız fesh etme hakkı var tüketicinin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

B

Bozkurt92

5 yıl

Çavuş

Hocam modem ayarlarından baktım fakat yasaklı gözüküyor diğer operatörlerin baz istasyonu. Farklı bir yöntem varsa özelden paylaşabilir misin rica etsem

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @abeslank

C

crysis85

5 yıl

Yüzbaşı

Eminmisin hocam 2 defa mh aradım geri adım atmıyorlar bana altyapı gelince gelince cezasız iptal edebilrsiniz demişlerdi türktelekom altyapısı geldi şimdide aradığımda türkcel alt yapısı olması gerekiyor diyorlar taahattümün bitmesine 7 ay var daha 700 tl cayma bedeli çıkarttılar

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06

S

saameet_06

5 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: crysis85

Eminmisin hocam 2 defa mh aradım geri adım atmıyorlar bana altyapı gelince gelince cezasız iptal edebilrsiniz demişlerdi türktelekom altyapısı geldi şimdide aradığımda türkcel alt yapısı olması gerekiyor diyorlar taahattümün bitmesine 7 ay var daha 700 tl cayma bedeli çıkarttılar

onların öyle demesi normal. Asıl olan yasalardır.
Aydın beye Twitter 'dan nasıl olacağını sorabilirsiniz.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

C

crysis85

5 yıl

Yüzbaşı

Teşekkür ederim

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06

M

Murat Burç

5 yıl

Binbaşı

Kurdurduğumun dışında başka şehirde kullanıyorum. Modemde problem var sms kısmına girmiyor. Zaten rezil performansı var.
Adamlar teknik ekip göndermeyiz diyor mal gibi kaldım ortalıkta ne yapacağımı şaşırdım kurtulamıyorum da. Ne yapabilirim. Teknik ekip göndermememeyi bahane edip cayma bedelsiz xayabilir miyim?
Hoş caysak ne olacak alternatifi de yok gibi birşey.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G

Greemie

5 yıl

Yüzbaşı

Sonunda halledemeyeceklerini dilediğim zaman cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler.Modem arayüzünü bu sorun olmadan önce de karıştırıyordum, bu durumu kurtarabilecek bir şey yok arayüzde.Download hızı artsa ping dalgalanıyor, ping sabitlense download hızı düşüyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @abeslank

P

pcwolf28

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: myildizofficial

Sen hattı superbox i bana yolla başkan sen de kurtul bende bu 20mbit ten kurtulayım

Alıntıları Göster

Biri LinkedIn üzerinden iptal etmişti.
Ben de iptal etmeye çalışıyorum bu ara.
20yi nasıl iptal edeceksiniz?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

J

joven

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: saameet_06

arkadaşlar, operatörler ne kadar 24 aylık sözleşme imzalatsa dahi, 12. aydan sonra cezasız fesh etme hakkı var tüketicinin.

KIRIKKALE’de Tüketici hakem heyetindeki Aptal memurlar tam aksini söylüyorlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

C

crysis85

5 yıl

Yüzbaşı

Aynen ben de bugün gittim onlarda böyle bişey olmadığını bakanlık resmî gazetede yayınlanmadan bişey yapılamayacağını söyledi

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @joven

P

pcwolf28

5 yıl

Yarbay

Benim bildiğim bu olay sadece sözleşme için geçerli, eğer tutup 50 liralık pakedi 30 liraya kullanacam diyerek sözleşme yaptıysa bunu ceza ödemeden kapatamıyoruz diye biliyorum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06

M

Murat Burç

5 yıl

Binbaşı

Şuan imei atmadan superboxu telefonda kullanabilen var mı?

Ne olduğum yerde faydası var ne taşıyabiliyoruz.
Turkcell dedik güvendik nereden bulaştıysam. Bir daha böyle bir hataya düşmeyeceğim inşallah.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Murat Burç -- 18 Şubat 2020; 22:19:37 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.